我是一個不太會說“不”的人——有人來請我做什么事情，我總是很難拒絕別人，哪怕我自己已經很忙，哪怕那本是別人職責范圍內的事。
于是自己的時間總是這樣不知不覺被別人要求的一些事情擠占，過后可能又有一點兒懊惱。
曾經在聽一堂微課的時候，學習了一個拒絕別人的三步法：一、對對方的求助表示理解；二、說明自己手頭的事情的重要性；三、承諾對方在另一個時間幫助他/她。往往到了第三步，別人可能就不一定需要你去做那件事了。
當時我覺得：“哎不錯喲，似乎是個好辦法呢。”可是實地操作中，仍然感覺，就算對方理解了你當時的情況，并不是所有人會撤回請求，所以到了承諾的時間你還是得花時間幫對方去做那件事啊……
直到前段時間的一天，在一次跟法國同事Fiona喝咖啡的時候，親眼目睹了一件事情，讓我突然發(fā)現(xiàn)了另一種拒絕的藝術。
那天我們倆正在咖啡桌旁邊聊著，另一個同事小荷拿著幾張紙過來找Fiona。那是一份統(tǒng)計辦公室用紙情況、提倡節(jié)約紙張的報告，PPT做的。小荷想要把它放到公司前臺的電子顯示屏上去播放，但是負責審核發(fā)布的人覺得報告的形式不適合放映，讓她找Fiona給她改變成適合放到電視屏幕上滾動播放的形式。
聽清來意，我以為Fiona會收下文件，帶回座位上去完成工作，因為那位建議小荷來找她的人是個職位比較高的人，當然是不便拒絕的。
Fiona拿著那幾頁紙翻看了一下，然后直接對小荷說：這個地方的數(shù)據(jù)沒必要放，沒人會關心的，用一個上升的箭頭表明趨勢即可；這個地方的文字太多，沒有人會一直站在顯示屏下面看，所以用一張圖配一句關鍵的話即可；這一條建議跟前面的重復了……
大概五六分鐘的時間，F(xiàn)iona說完了她的建議，小荷面帶笑容地離開。我和Fiona也把咖啡杯放好，準備返回座位工作——分開前我由衷地夸贊了她一下：你的處理方式真的是非常efficient（高效率）。她燦爛地一笑：而且effective（有效）。我說對呀對呀。她再收起一點笑容，說小荷本來是想讓我?guī)退鐾赀@個事情的吧，可是主要花時間的地方應該是找合適的圖片去配文字——那其實我花這個時間并沒有多高的價值。
我簡直是折服了——我以為她是外國人，所以剛才沒有看出來小荷想讓她幫忙來做這整個事情的意圖。可是，事實上，她完全看懂了，她只是用她的招式化解了而已。
與Fiona分開，回到自己的座位上，我仍在細細回味剛才Fiona與小荷的對話，然后醒悟過來——原來你不用完全承擔別人請你做的事情，原來你也不一定要使用一、二、三的步驟拒絕，最好的方式是找出對方需要你做的事情中，你能發(fā)揮你價值的那一個核心，然后，用最短的時間傳遞出你的價值即可。
