李忠秋:如何訓練結構化思維

一、如何用結構化思維解決問題

定義:結構化思維就是通過某種結構,將一個問題拆解成一個一個能解決的部分。

方法:金字塔結構圖

金字塔結構圖

最頂端是需要解決的問題,然后將問題從多方面進行拆解,再從某個方面進行分析或進一步拆解。

舉例:如何能將200毫升的水裝進100毫升的杯子?

對問題進行拆解

然后針對ABC三種情況,逐個分析得出結論,比如:
從杯子方面分析,可以用兩個100毫升的杯子……
從水會流動這方面分析,可以把水凍成冰柱……
從外部壞境來分析,地球有中立,可以把水喝杯子拿到太空中……

二、如何用結構化思維識別篩選信息

方法:識別結論、理由、事實

結論:它是中心思想,是一個觀點。往往會出現在開頭或結尾,或是出現在“因此、所以、可以斷定”這類提示結論的詞之后。如果對方沒有明確表達,可以追問一句“所以呢”。

理由:結論是否有價值,首先要判斷結論是不是有理由支撐。理由往往會出現在“原因是、鑒于、因為這個事實”這類詞之后。

事實:找出理由中有哪些是事實。結論和理由可以是主觀的,但事實一定得是客觀的。

只有最后的事實是可靠的,并且用它來支撐結論和理由的邏輯是通暢的,那么你接受的整個信息才是完整可信的。

舉例:下屬向你匯報工作:“領導,目前集團旗下電腦市場,市場占有率逐年提升,但收益卻逐年降低。主要是因為目前國內電腦市場的競爭太激烈,我們不得不進行低價競爭。所以,利潤率逐年遞減也是沒辦法的事。”
結論:公司電腦產品利潤率逐年下滑是沒辦法的事。
理由:因為目前國內電腦市場的競爭太激烈,我們不得不進行低價競爭。
事實:并沒有給出能支撐理由的事實。
此時,如果你找到事實數據發現:同樣壞境下,另一家公司的產品不但提價了,利潤還增長了。這時候就可以證明下屬的理由是錯誤的,他并沒有得出正確的結論。

三、如何用結構化思維歸納整理信息

當拿到需要的大量信息之后,我們需要對信息進行分類和排序。

方法:MECE五種分類法

MECE的定義

各要素之間不能有交叉,也不能有遺漏。

1:二分法:把信息分成A和非A兩個部分,比如國內、國外,未婚、已婚……

2.過程法:按照事情發展的時間、流程、程序,對信息進行逐一分類。特別適合用于對項目進展和階段的匯報上。

3.要素法:比如優秀員工的7種品質、公司的組織架構圖等。常用于說明事物的各個方面特征。

4.公式法:按照公式設計的要素去分類,比如銷售額=單價x數量,這里就把銷售額通過公司拆解成了單價和數量。

5.矩陣法:使用兩次二分法,比如把工作分成重要緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急4類。

四、如何用結構化思維提煉信息

演繹法和歸納法結構

方法一:歸納法
從特殊到一般的思維方式,根據許多個別事物的特殊性來概括出同類事物的特征。
比如:喜鵲是鳥,喜鵲會飛。烏鴉是鳥,烏鴉會飛。所以結論是凡是鳥都會飛。(只有在窮盡要點時,結論才可能是正確的。)

找共性的方法:
1.描述性概括,找出事物屬性上的共同點。
案例:一位朋友在去年一共做了三類事:1??針對線下散客的營銷課上,全年吸引了將近一萬名受眾學習。2??針對企業的營銷培訓,全年走進了100家企業,為企業高管培訓營銷理念。3??針對自己公司的培訓,給公司銷售人員培訓營銷技巧。
可以找出共性是“營銷培訓”。

2.行動性概括:找出事件結果的共性。
案例:從上述案例中可以得出的結果是“提升了學員對營銷的熱情”。

日常生活中,一個好的結論,可能是兩種找共性方法的結合。先找到事物本身的共性,再通過總結事物發展的結論,給出一個完整有意義的結論信息。
從上述案例中可以得到的最終結論就是“通過營銷培訓,提升了學員對營銷的熱情與參與度”。

方法二:演繹法
由一般到特殊的思維方式。從大前提、小前提到結論,大前提是事物的共性,小前提是具體事物,結論是具體事物的性質。
比如:大前提,所有人都會死;小前提,蘇格拉底是人;結論是,蘇格拉底會死。

案例:如果想跟領導申請甚至加薪,就可以選擇演繹的方法。
大前提,你可以羅列出公司最高級崗位的一些要求;
小前提,依據大前提的幾個方面,去列舉自己符合了這個要求;
結論是,我滿足高級條件,可以勝任高級崗位。

注意要點:
1.大前提不能是主觀臆測,要盡量引用普世真理或是大家都認可的客觀事實。
2.在羅列大前提要素是,盡量不要超過3項

五、如何用結構化思維表達信息

清晰表達四原則:論、證、類、比。

金字塔結構圖

論:結論先行。一次表達只支持一個思想,最好能夠出現在開頭/標題。

證:以上統下。任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結概括,直到最后一個層級的內容是客觀事實或者數據為止。

類:歸類分組,每一組的要點必須要屬于同一個范疇。

比:邏輯遞進。每個要點都需要按照一定的邏輯順序進行排列。

比如:
我認為這個產品將成為非常成功的產品,可以繼續加大研發力度。原因有3點:
第一,在銷售方面,用戶數據非常樂觀。比如,用戶有效產品激活碼為3萬多個。試用用戶的留存率為80%。
第二,在營銷方面,市場熱情度非常高,由于前提投入大幅度的廣告費用,還請了歐巴代言,所以我們的產品搜索指數在一周內也排名在前五,吸引了30多家媒體報道。
第三,在運營方面,這次準備更加充分,上線的活動方案已經準備好,只差執行了。
所以,我們一定要在研發上再加把勁,幫咱們這個產品在市場上獲得更大的成功。

訓練方法:重要的事說三點。
在生活和工作中,任何人問你問題,都可以嘗試用三點來回答。
首先,要給出一個結論。
然后,再給出支撐這個結論的三個理由。理由之間還要符合“論證類比”的原則。

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