麗萍之前是一家大飯店的老板,由于經營不善,管理不足,導致飯店年年虧本,無奈之下只好變賣飯店和家產還清所有債務。為了不讓孩子吃苦,她只能走上打工的道路。
麗萍弄清楚了事宜,便去面試本地一家巨頭餐飲公司,因為本身自己就是掌勺人之一,所以她面試成功進入公司子部的一家餐飲做主廚。每天起早貪黑忙不過來。
為了生活,想想已經沒有退路了,她一直堅持著。幸運的是她的店長非常有能力,善經營懂管理,麗萍在店里學到了很多的知識。
麗萍正是欠缺這些知識,才導致自己飯店的破產。她下定決心一定得好好干,多和店長交流、溝通,向高手學習。
她先跟著店長學經營,如何經營一家飯店?店長告訴她,做到四個優勢:
第一:飯店菜式口味要有優勢,顧客來是品嘗味道的,經過和顧客的溝通和自己的錘煉把菜品口味做到極致。
第二:飯店一定要有特色,特色的主題,特色的環境,特色的菜式,一切圍繞創新運作。
第三:飯店價格要實惠,讓顧客消費得起,放開來吃。根據本地消費的情況,合理規定價格,走親民路線。
第四:飯店服務一定做好,有端茶遞水的,有隨時候命的,不管顧客有什么要求,盡量滿足,做到服務至上。
麗萍聽了,十分懊惱,這些優勢,自己一個沒有做到,怪不得以前經營不善,都怪自己想法太低,只知道人來了,把菜上好,就等著數鈔票了。
接著,麗萍又跟著店長學管理,店長又告訴了她,如何管理好一個團隊:
接著,麗萍又開始學管理,店長又告訴她,如何打造虎狼之師:
第一:管理團隊,可以用“三求”方法,求財、求快樂、求知識。最重要的是讓成員能感覺自己在進步,有成就感。工作日復一日,十分枯燥,如果讓大家感覺每個月自己有進步,有收獲,動力就有了。
第二:注意細節:
1.對待團隊每個人要公平,不傾向誰。
2.不要搞派系斗爭,內部太亂,團隊沒有戰斗力。
3.以身作則,每天做好應做的事項。
4.慈不掌兵,獎罰分明。讓大家都信服。
管理者需要把握一個“度”,能完成工作的你就是大爺,想干嘛干嘛,沒完成的你就是孫子,招人嫌,給我繼續回去工作,做完為止。
5.護犢。自己可以說團隊成員,但外人指責自己的成員,那可不行,必須挺身而出,這是樹立威信的好機會。
三年的時間,麗萍整整用了三年的時間去學習、去積累,日子苦是苦點,但是學到了自己根本沒掌握到的知識,她知足了。她決定重新創業。
辭職那天,他向店長鞠了躬,非常感激店長的幫助。問店長是怎么學到這些的,店長說了,我每天除了工作八小時外,我回家還要學習五個小時的知識。裙傘九零-零六六接八肆九,驗怔:文,我跟著團隊學到了我這個階段難以接觸的知識,是716團隊,無私奉獻,助人為本,才成就了我,麗萍恍然大悟,牛人就是牛人,是自己太閉門造車了。
麗萍,拿著三年的積蓄重新創業,短短三個月的時間已經把飯店搞得有聲有色,半年的時間,又開了一家飯店?,F在兩家飯店月賺10萬變成了平平常常的事了。麗萍,很感激當初教導她的店長,沒有她的教導就沒有現在的成功。也因為自己的堅持學習,成就了一番事業。