在你的身邊是不是經常遇到這樣的人:
無論你說什么,他們都是潑冷水,再好的事情也能尖銳的指出這個有問題,那個行不通。他們對待別人的看法永遠都是那可不一定,對待別人的新觀點永遠都是那可未必。
同樣在你的身邊也會遇到這樣的人:
他們不懂得變通,不懂得拐彎,經常被我們是說一根筋,一條道跑到黑,不撞南墻不回頭,
他們號稱鐵面無私,不關注你說的目標和關系,只是堅守自己的原則。
這些人似乎天生和別人唱反調,似乎天生問啥都隨便,也許他們特立獨行,能得到一群人的用戶,也能遭到一群人的反對,要么他們擅長煽動情緒,鼓動大家,和稀泥,要么他們擅長軸的讓人抓耳撓腮,滿滿的挫敗感,十分頭疼。
其實我想說這些人,他們有時真的控制不住,有時不知故意的,只是你不了解他們而已,這樣的人只是背后的價值觀不同,價值觀是指人們內心對事物的判斷標準,好壞對錯,價值多少,這些判斷,影響著人們的思想和行為。而且價值觀一旦形成,短時間是很難改變的,除非遇到大的變故或挫折。那樣的境遇姑且不論,我們只聊聊面對不同價值觀的人我們到底要如何溝通呢。
日常生活工作中,我們不僅要通過觀察了解別人的行為價值觀,還要面對面的真實感受他人的情緒和思想。更要放下自己的評價,也許我們沒有留意過,我門說的話里有多少是對別人的評價,也許我們沒有在意過,我們的評價是否影響了其他人。我們的溝通中有評價、感受、觀點、事實。語言不通,效果也不同,哪種語言的方式是別人容易接受的,是別人感到舒服的,要因人而異,上一篇,有情感推動的表達就是讓人舒服的。你get到沒?
煞風景的人
面對煞風景的人,我們要做到:
首先告訴自己,他不是有意的,只是我們的價值觀不一樣,這樣從思維上先接受他,這樣你們溝通時,你就不會帶著色彩,也不會覺得他是針對你,不計較,反而兩個人都能放松。
其次知道他何時開口最合適,比如公司開會頭腦風暴,引導他開口說話最重要,因為不一樣的觀點,不一樣的角度,也許會預見一些風險和遺漏的細節。當已經做了決策,就不要讓這個類型的人出現了,一旦他開口,容易打擊士氣。
最后多問問他該怎么處理?因為很多煞風景的人,知道提出各種問題,未必會考慮解決方案,所以當你去問他的意見時,往往他陷入了沉思,在考慮。
軸的人
面對軸人,我們要做到:
首先自己要放松,以柔克軸,因為軸人思想僵化,不夠靈活,你越是和他杠,他越杠,相反你溫柔如水,他反而不知所措,不僅自己放松,也讓他放松,就是他急你不急,順毛捋。
其次不要指責,和對方聊天,一定要思路清晰,多維度的為軸人開辟思想,這樣它容易亂,一旦軸人感覺暈乎時,就會跟著你的思路走,但不應不能帶著指責的語氣聊天,他會和警惕,然后開始泛軸。
最后聊天的目的,在軸人跟著你的思路走時,可以和他聊聊目標,你一定要記得自己和他溝通的目的是什么,不要想著去改變他,只是為了達成溝通的成果而已,
成為溝通的高手,就是遇到各路大神都可以見招拆招,跟著職場溝通修煉,你的水平提升了嗎?
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