這是一個(gè)戰(zhàn)略地圖的框架，這也是幫助企業(yè)梳理戰(zhàn)略思路的有效工具。
第一步：宏觀環(huán)境分析
了解一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，先了解宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
這里會(huì)用到PEST分析工具:
對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略的政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)等宏觀環(huán)境因素進(jìn)行分析，最后形成宏觀環(huán)境分析結(jié)論。
第二步：標(biāo)桿企業(yè)分析
企業(yè)梳理戰(zhàn)略，要明確趕超的標(biāo)桿，選擇標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行分析，在進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)分析的時(shí)候，一般從優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)展開。
通過(guò)分析，找出差距，制定趕超計(jì)劃。
第三步：內(nèi)部能力分析
了解了宏觀環(huán)境的影響，標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，那么，該轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部了，企業(yè)在人力資源、研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)到底做得如何？企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行一個(gè)檢視，以便調(diào)整自己自愿配備，制定出切實(shí)實(shí)際的戰(zhàn)略。
下圖是內(nèi)部能力分析的框架：
圖3 價(jià)值鏈分析工具
舉例：某企業(yè)的市場(chǎng)能力分析結(jié)果：
某公司市場(chǎng)能力總結(jié)：
優(yōu)勢(shì)：在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，具有品牌建設(shè)的根基；公司具有一定的市場(chǎng)銷售資料積累，可以為市場(chǎng)工作的深入提供基礎(chǔ)。
劣勢(shì)：缺少市場(chǎng)規(guī)劃與銷售支持，市場(chǎng)與銷售工作缺少明確的方向及方法支持；缺乏有效的信息收集途徑、分析手段和溝通機(jī)制；缺乏品牌管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)工作重點(diǎn)：繼續(xù)做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃職能，明確市場(chǎng)方向與策略；逐步優(yōu)化品牌，完善品牌管理工作。
第四步：梳理戰(zhàn)略重點(diǎn)：
在上述討論分析的基礎(chǔ)上，羅列戰(zhàn)略重點(diǎn)，如某公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)有：多渠道提升銷售量、保持一定利潤(rùn)水平、控制成本費(fèi)用、搭建端到端的高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、打造一流的研發(fā)能力、打造客戶導(dǎo)向創(chuàng)新速度三大組織能力、搭建戰(zhàn)略人力資源管理體系、營(yíng)造基于戰(zhàn)略的文化氛圍等。
根據(jù)前面的分析，把適合公司未來(lái)1-5年發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)梳理出來(lái)，為后面的戰(zhàn)略地圖研討做好準(zhǔn)備。
第五步：形成戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖的核心是客戶價(jià)值主張，也就是未來(lái)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)，找出與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，把它們呈現(xiàn)在戰(zhàn)略地圖上。然后往上支撐公司戰(zhàn)略，往下指導(dǎo)內(nèi)部流程改善，最后落實(shí)到人員的管理上。
圖5是某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖：
圖5 某公司戰(zhàn)略地圖
第六步：戰(zhàn)略舉措分解
戰(zhàn)略地圖明晰以后，開始做戰(zhàn)略舉措分解，所謂戰(zhàn)略舉措，就是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)部門該做哪些重點(diǎn)工作，一個(gè)部門一個(gè)部門地進(jìn)行分解。戰(zhàn)略舉措分解完成以后，針對(duì)每個(gè)舉措制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，這樣公司層面的戰(zhàn)略地圖就形成了，這實(shí)際上也是接下來(lái)提取業(yè)績(jī)合同的依據(jù)，從里面找出本年度的重點(diǎn)即可。
圖6 某公司營(yíng)銷系統(tǒng)財(cái)務(wù)層面戰(zhàn)略舉措分解
圖7某公司營(yíng)銷系統(tǒng)客戶層面戰(zhàn)略舉措分解
圖8 某公司營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)層面戰(zhàn)略舉措分解
圖9 某公司營(yíng)銷系統(tǒng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面戰(zhàn)略舉措分解
轉(zhuǎn)載于蘭博老師（蘭博咨詢團(tuán)）
