30個(gè)實(shí)用的溝通技巧

30個(gè)實(shí)用的溝通技巧

1、多贊美對(duì)方的行為而非個(gè)人。
2、客氣話表示你的恭敬和感激,要說得恰到好處、適可而止。
3、如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比例直接告訴本人更多了一份驚喜。
4、如果是批評(píng)對(duì)方,不要通過其他人告訴當(dāng)事人,避免添油加醋。
5、面對(duì)別人的稱贊,說聲“謝謝”就好。
6、有欣賞競爭對(duì)手的雅量,就算不認(rèn)同,也要學(xué)會(huì)尊重。
7、批評(píng)也要看關(guān)系,除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
8、批評(píng)也可以悅耳,比如:“關(guān)于你的...,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
9、注意場(chǎng)合,不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事。
10、提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)意見,這樣才能讓你的批評(píng)更有說服力。
11、避免以“為你好”的名義,說傷害對(duì)方的話。
12、不要總是否定別人的話,比如“不對(duì)吧,應(yīng)該是...”“不是這樣”。
13、別人自嘲的時(shí)候,不要隨意附和。
14、多以“你”開頭,少用“我”開頭,不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷。
15、聊天時(shí)首先問問對(duì)方的情況,讓對(duì)方主動(dòng)分享,會(huì)讓人覺得更友善。


16、與人交談時(shí)避免一些小動(dòng)作,氣質(zhì)和姿態(tài)也是交往的重點(diǎn)。
17、形式時(shí)多換位思考,設(shè)身處地把自己當(dāng)成對(duì)方,想想怎樣讓人感到最舒服。
18、很多人一起聊天時(shí),多照顧和大家最不熟悉的那個(gè)。
19、跟人說話時(shí),不要湊的太近,保持合適的距離。
20、對(duì)保潔阿姨、出租車司機(jī)和服務(wù)員說一句“謝謝你”,總是沒錯(cuò)的。
21、在自己為別人做了犧牲奉獻(xiàn)或是受了委屈的時(shí)候,忍耐住想要告訴對(duì)方的沖動(dòng),和想要讓對(duì)方自責(zé)愧疚的欲望,這點(diǎn)真的很難,但忍耐住就好。
22、談話中保持微笑,在覺得贊同的時(shí)候點(diǎn)頭。
23、多注意口腔衛(wèi)生。
24、用微笑拒絕回答私人問題,既不會(huì)讓對(duì)方難堪,又能守住自己的底線。
25、不隨意打斷別人的談話,傾聽并給予適當(dāng)?shù)姆答仭?br> 26、開玩笑很時(shí)間、場(chǎng)合,掌握分寸。
27、“有一說一”和“自以為是”不同,不要把粗魯當(dāng)成真性情。
28、即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,先讓對(duì)方表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)。
29、避免談?wù)搫e人的忌諱點(diǎn),以免造成對(duì)方誤會(huì),傷害他人的自尊。
30、梳理好頭發(fā),整理好衣領(lǐng)、袖口和褲腳,大方得體是對(duì)對(duì)方最好的尊敬。

[END.]
·我是Alex,90后創(chuàng)業(yè)大叔,
·畢業(yè)時(shí)混跡在美國上市公司中國手游集團(tuán),
·三年里從程序猿進(jìn)化成產(chǎn)品狗,
·裸辭后一股腦扎進(jìn)創(chuàng)業(yè)瘋?cè)嗽骸?·目前游蕩在深圳、江西兩地,搗鼓著自己的事業(yè)。
·創(chuàng)業(yè)不易,且活其珍惜!
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