2018年11月11號考察總結

武陵山區有許多珍貴的自然資源和文化資源,養在深閨人未識,人們只知其一不知其二,就像人們只聽說涪陵榨菜,卻不知還有白鶴梁古文化、816地下核工程、武陵大裂谷等優秀的旅游資源。武陵山水孕育了數不盡的民俗文化和自然風情,連綿亙古的山脈郁郁蔥蔥,蜿蜒的形跡就像歷史的長河,等待人們探秘。

導游說武陵山大裂谷是涪陵一張最大的名片,但我們都聽說過涪陵榨菜,不知涪陵還有其他什么旅游資源。從這個角度來說,武陵大裂谷也許真的應該更名為涪陵大裂谷。這樣在地域識別和品牌傳播上效果也許會好些吧。借助涪陵榨菜的地域識別和品牌,推出涪陵大裂谷。

以上現象可以用形象遮蔽效應來解釋,之之老師提出的理論,是說在一定區域內分布著若干的旅游地,其中資源級別高、特色突出或產品品牌效應大或市場競爭力強的旅游地,在旅游形象方面會更突出,從而對其他旅游地的形象形成遮蔽效應,或稱為旅游形象替代。旅游地的形象并非是一成不變的,競爭環境、消費者認知、時代環境和需求都是在不斷變化的,都會影響到旅游地形象傳播。所以很多時候我們做旅游規劃或者旅游商品開發的時候都有注意到形象遮蔽的問題,關注旅游的發展趨勢和自身的競爭環境,以及同時代里旅游消費者的心理需求,對旅游形象作出相應的更新和創新,使消費者易于、樂于接受,并不斷鞏固自身的優勢地位。與之對應的是形象疊加理論,指在同一區域內不同的旅游地的差異化形象地位,使每一個旅游地具有各自的形象影響力,進而使這一區域產生一種疊加的合力,產生整合性的影響力。這是我們要去著重思考的地方,如何為一個地方的旅游產品形成差異化還可以利用起品牌的疊加效果。線路的整合與串聯是一個措施,尋找和打造差異化的文化點也是措施之一。

武陵山大裂谷目前正在創建5A。從游客視角和個人感受提出一些此行考察的發現吧。

失策一、沒有充分利用IP傳播景區形象。巴國猴是景區的吉祥物,但這個IP在景區內并沒有見到。只是在車上播放的宣傳片見到過,用來提醒游客注意安全。有這樣一個IP,但卻沒有最大發揮品牌效益和形象傳播價值。動物形象IP是非常受人喜愛的,也能輕易觸動游客內心柔軟的地方。沒有充分利用這一點很可惜。

失策二、景區缺少人文關懷。景區很大,坐纜車的游覽時間大約2小時,徒步游覽時間約3~4小時。入口游客中心服務區的租賃點不完善。像今天是比較冷,外地游客不熟知天氣,景區卻沒有租衣服的,高跟鞋的游客想租平底鞋也沒有。缺少人性關懷。有時候游客的抱怨就是從這些人性的小細節體現出來的。

失策三、喀斯特地貌的地理科學教育價值沒有發揮出來。在游客認為覺得驚嘆的壁石但是沒有命名,也沒有解說詞。比如有一處石頭看起來特別像兩個佛的頭。雖然有導游講解,但是對于我們來說仍然沒有充分認識到這個地縫的價值和意義。自然形成的地縫,是地球多年前的傷痕。堅韌的巖石其實極具年代感。千奇百怪的植物無聲的訴說著這里的過去。景區在地理和植物方面的科考和教育價值沒有合理的活動形式表現,與研學旅行結合多宣傳這里的地理科學價值也是可以的。

失策四、旅游商品開發欠缺。一是海洋生物化石被鋪成地板磚,沒有保存為立體的化石售賣。在場考察的專家中也許有地理背景出身的,覺得這簡直就是資源的浪費(他們很想把地板摳一塊回去好保留一塊化石)。起先我們不懂這是什么板磚,只是覺得花紋奇怪。原來是海洋生物化石磨光打平后呈現出來的。也說明了景區建筑建設是就地取材。但還是覺得真是浪費。其二,景區內的超市商品沒有什么好的包裝,也沒有什么非常特色的商品,感覺沒有購物氛圍。普通的不能再普通。就不能把榨菜好好包裝一下,加些文創做成伴手禮嗎?在商品的擺放上也可以做些文章啊,給游客凹造型也能延長停留時間啊。

失策五、隧道兩側缺少內容。穿越時空隧道的時候,只見到頭頂上的藍天白云屏和彩虹屏。我想說武漢好多地鐵上面裝飾的裝飾也有。而隧道兩側的巖壁沒有發揮讓游客拍照的作用。可以加上3D立體壁畫,彩繪之類的,也可以讓游客凹造型停留時間。這么大的景區,有很多地方可以讓游客流連忘返,卻沒有充分挖掘,是為可惜。

失策六、巴國文化民俗風情沒有充分體現出來。在情人谷觀看的巴人舞蹈和拋繡球的表演一般,沒有震撼和興奮的感覺。也許是因為很多地方都有這種形式吧,也許是因為不是第一次體驗。但我印象里最深的還是三峽人家的那套流程。拋繡球和娶親一系列活動充分表現了土家族的婚假習俗。這里的拋繡球表演缺少了一些巴國古都的味道。在于服飾,在于舞蹈表現形式,在于建筑場所的氛圍營造,都缺少了巴國風情的味道。

當然,也有難忘的地方。第一,索道觀光的體驗感很好。好像在云霧里穿梭。但卻少了點刺激。出于安全的考慮也可以理解。如若能在安全的前提下在纜車刺激體驗感上做點文章會更好。其次在纜車的外觀上做文章也可以,比如一些昆蟲外觀,或者奇形怪狀的彩繪鮮艷外觀,這樣纜車從云霧里穿出來的時候更添了神秘感,調起游客的興奮神經。第二,石板不滑。石板應該是就地取材,與巖壁也好似渾然一體。比起一些景區鋪的那種光滑瓷磚或青石板之類的,這樣的石板路好很多。第三,中途設置了很多拍照的地方,游客拍完在出口可以自愿領取。15塊錢一張。我覺得拍的一般,一張照片都沒有買。還不如手機拍出來的。現場應該設置洗印照片的點。

就地取材的石板路


巴人舞蹈表演



纜車從云霧里從天而降


纜車俯瞰


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