處理人際關系，最重要的是注意細節。

有個朋友，事業很成功，熱心腸，樂于助人。

他最近遇見一件郁悶事，找我訴苦：

原來有一個很久沒聯絡的同學，找他幫忙介紹些客戶。他很爽快，專門找個時間，跑了幾十公里，領了一個很熟的客戶跟同學吃飯。

結果，這個同學談話，應對很不得體。搞得老客戶對他一通埋怨，更郁悶的事在后頭。老同學第二天，發了條微信給他說，這個客戶其實跟他老板本來就很熟。

言下之意，可想而知。讓我朋友覺得里外不是人。

我聽了，笑著說：＂你給個電話，讓同學自己先去聯系一下客戶。如果兩人電話溝通得好，肯定可以避免第二天這種情況。如果兩人溝通不好，你同學更會求你的幫忙，多一點感謝。效果比現在好多了。＂

他搖搖頭，回答說：＂是哦，我還以為這樣幫他，更夠意思，沒想到他還不領情。＂

其實，出門靠朋友，互相之間幫助很正常。

我的這位朋友盡管他認為自己掏心掏肺地去幫人家，實際上效果卻并不好。

那么問題來了，我去幫人家，難道還要講究方法？

事實證明，要講，而且還很有講究。我認為在助人過程中有三點特別要注意:

第一，對幫助對象有選擇，有三不幫。

1.忘恩負義的人不能幫。這種人誰都不想理。

2.會對第三方朋友造成很壞影響的事不可幫。幫一個朋友，丟掉另一個朋友，這明顯不合算。

2.作奸犯科的事千萬不能幫。

其他的人或事，沒有大問題的話，基本上能幫就幫。贈人玫瑰，手有余香。當然我講的是正常交往，如有利益交換另當別論。

第二，幫助的方式要仔細衡量。上文是一個例子。還有一個例子，曾有慈善機構捐贈錢物給山區少數民族貧苦人家。結果，發現這些人中，有一部分人拿了現金就去賭博。后來，改成生產資料和工具，效果就好很多。有時候，授人以魚不如授人以漁。老話，有道理。

第三，幫助別人的時候要量力而行。

《歡樂頌》里，樊勝美就不根據自己的力量，一味滿足家人的無理要求，把自己也拖入無底洞。

還有的人，答應了幫忙，事情到手頭，卻發現搞不掂。這樣既失信于人，更怕耽誤了處理事情的最好時機。不但幫不了人，還可能得罪人。

生活中人際關系是最難處理的事情。

凡是有大成就者，除了自身的能力，資源之外，處理人際問題的手段起大作用。所以，關注每一個細節，多琢磨一下，最起碼吃虧就少一些。

助人為樂的方式稍做變通，就不會搞成助人為錯，

所以，卡耐基說：

成功的人際關系，在于你看一件事情的時候，有兼顧自己和別人的角度。