在日常生活中，獲取信息很重要。怎么才能最有效地獲取信息呢？很簡(jiǎn)單，提個(gè)好問(wèn)題。有人會(huì)說(shuō)，問(wèn)問(wèn)題誰(shuí)不會(huì)啊？但實(shí)際上，不是說(shuō)用問(wèn)句的語(yǔ)氣念出來(lái)就是提問(wèn)。公眾號(hào)“奴隸社會(huì)”最近有篇文章就說(shuō)了這個(gè)話題。

首先，有效提問(wèn)要問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題，比如你問(wèn)別人喜歡吃什么，有什么愛(ài)好，感覺(jué)怎么樣，這些都算開(kāi)放性問(wèn)題。雖然這種問(wèn)題問(wèn)起來(lái)很容易，但實(shí)際上很難做到。原因有三點(diǎn)：一是容易范圍過(guò)大，問(wèn)不準(zhǔn)。二是容易關(guān)注負(fù)面的東西，在問(wèn)到和缺點(diǎn)、不足有關(guān)的問(wèn)題時(shí)，對(duì)方可能不愿意告訴你真實(shí)的想法。三是聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，我們?nèi)菀坠懿蛔∽约海菀字苯咏o結(jié)論。尤其是遇到我們熟悉的話題的時(shí)候，一般會(huì)直接問(wèn)對(duì)方，你這樣做過(guò)嗎？或者，你那樣做過(guò)嗎？這樣一來(lái)，就有變成封閉式問(wèn)題了。這時(shí)候你得到的信息就會(huì)變得有限，因?yàn)槟阍谝粋€(gè)個(gè)試答案，而不是想方案。

那怎么才能提出有效的開(kāi)放性問(wèn)題呢？文章介紹了幾個(gè)技巧。

一是把問(wèn)題的范圍縮小，這樣你就能弄清楚對(duì)方真正的需求，而不是嘴上說(shuō)的表面需求。比如，你朋友和你說(shuō)，他太忙了，很多事情沒(méi)時(shí)間做，你就可以縮小范圍，問(wèn)他希望具體在哪個(gè)方面能有一些改善。這時(shí)他可能就會(huì)認(rèn)真思考，比如原因可能是因?yàn)榧影嗵啵加昧艘恍r(shí)間，那他的解決方案就是提高工作效率。所以通過(guò)縮小問(wèn)題范圍，把新的問(wèn)題聚焦在了“提高工作效率”上。如果能這樣一層層深入地問(wèn)問(wèn)題，就能夠排除一些無(wú)關(guān)信息。

二是聚焦不同的時(shí)間段，問(wèn)和過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)相關(guān)的問(wèn)題。我們找到對(duì)方真正的目的之后，可以試著問(wèn)一些不同時(shí)間范圍的相關(guān)問(wèn)題，比如過(guò)去有沒(méi)有用過(guò)什么方法，以前發(fā)生類(lèi)似的事情是怎么解決的，未來(lái)一兩年希望是什么樣的。通過(guò)聚焦不同時(shí)間段，從不同的角度切入，幫對(duì)方更清楚地了解自己，這樣才能更好地做決策。

三是用積極正面的方式來(lái)提問(wèn)。當(dāng)你的問(wèn)題可能會(huì)得到負(fù)面反饋的時(shí)候，回答的人一般不愿意說(shuō)自己的真實(shí)想法，或者直接回避。比如，你問(wèn)下屬，某個(gè)方案還有什么不足，大家可能會(huì)說(shuō)沒(méi)什么，挺好的。如果換一種問(wèn)法，問(wèn)這個(gè)方案還有哪些地方可以做得更好，大家也許就會(huì)積極發(fā)表意見(jiàn)了。

最后，你提問(wèn)的時(shí)候要注意兩個(gè)問(wèn)題，一是不要輕易評(píng)判，挖掘?qū)Ψ秸嬲男枨蟆：芏鄷r(shí)候我們遇到自己比較擅長(zhǎng)，或者比較懂的問(wèn)題，很容易做評(píng)判，給建議，這樣就不容易找到真實(shí)有效的信息了。另外就是不要急著拋給對(duì)方答案，要一直問(wèn)開(kāi)放類(lèi)問(wèn)題促使對(duì)方找到解決方案。比如，還是前面的例子，當(dāng)朋友說(shuō)太忙沒(méi)時(shí)間的時(shí)候，有人可能會(huì)這么問(wèn)：“你有試過(guò)少做一些沒(méi)用的事兒?jiǎn)幔俊被蛘邌?wèn)“你有利用好一些碎片時(shí)間嗎？”這些雖然也是提問(wèn)，但每個(gè)問(wèn)題都包含了一個(gè)隱藏的建議，這種包含建議的問(wèn)題其實(shí)不是開(kāi)放性問(wèn)題。這樣問(wèn)下去，有可能有答案，但是始終是在用碰的方式，效率很低。

其實(shí)，每個(gè)人都有反思和解決問(wèn)題的能力和意識(shí)，這就是為什么要不斷地問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題，讓對(duì)方自己提出解決方案的原因。當(dāng)一個(gè)人自己想辦法提出解決方案的時(shí)候，要比別人提供的方案能激發(fā)他更大的潛能。