鑒峰職場銷售之客戶需求

他:“最近我計劃搬家,現(xiàn)在有兩個選擇,是住600元的城中村還是和同事合租一個三房一廳的套房?”

我:“三房一廳的套房每月房租多少?”

他:“3000元/月。”

我:“你資金緊張嗎?對于現(xiàn)在的你,更適合支付哪種?”

他:“900元的。”

我:“再問你一個問題:你覺得哪種租房更利于你的工作和學(xué)習(xí)?”

他:“單獨(dú)住。”

我:“還需要問嗎?”

他:“不需要了!”

他:“身邊有些人不夠大方,我該怎么引導(dǎo)?”

我:“這種人需要引導(dǎo)嗎?”

他:“懂了!”

我:“處于索取模式的人,我從來沒想過去引導(dǎo),我只想離他遠(yuǎn)點(diǎn),如果你旁邊的人都處于索取模式,這是典型的窮人思維,你很快就會被他們拉下水,遲早你也會淪陷的。”

我:“一個人想改變就三條:第一、你處在什么環(huán)境,你就是什么人;第二、你跟什么人交往,你就會成為什人;第三、你經(jīng)歷什么,你就是什么。人不能抵抗誘惑,但可以屏蔽誘惑,遠(yuǎn)離誘惑。”

在職場,如果是做銷售,終點(diǎn)就是成交,這個是針對自己的,客戶的終點(diǎn)是什么?

滿足客戶需求。

要到達(dá)終點(diǎn),中間要經(jīng)歷幾個步驟,這個好比問路,你每走一段,就會遇到一個岔路口,到這個岔路口你需要問:向左還是向右?

鑒峰筆記:銷售需要用心去發(fā)現(xiàn)客戶的需求,需要用心去論證客戶的行動和話語,需要用心去體會每一個階段的步驟和反思。

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總有一個人在堅守,總有一件事要完成,

茫茫人海,

不喧嘩,自有聲。

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