1、產品概況(what)
產品背景:剛畢業大學生、都市工作白領,來到大城市,面臨租房問題,除了在58、趕集、安居客等租房信息平臺上收集信息,還會找到小區附近的房屋中介,網上找的信息魚龍混雜,難以辨別真假,其中中介信息占據很大部分比例,而找房屋中介,坐地起價不說,中介費也是很高的(約一個月房租)。每年有畢業大學生月450萬,源源不斷的租房需求缺得不到良好的解決。
產品簡介:愛上租,通過與房產擁有者簽訂10年租房合同(年付租金且價格便宜)獲得房源,再與家具廠、電器廠商合作等合作批量購買裝修所需,對毛坯房進行裝修,添置家具電器等,為都市白領打造租房新天地。通過轉租的方式獲得資金流,租房流程通過愛上租APP進行,通過APP可以開鎖、報修、保潔、交房租、交友等功能。
產品定位:針對愛上租租客的,提供開鎖、交房租、報修、保潔等功能軟件;針對租房者提供的房源信息查詢預約平臺軟件。
2、體驗環境(where)
設備:iphone6 ? 系統版本:IOS 9.2.1 網絡:4G ? app版本:v2.4
3、產品分析(how)
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戰略:針對的用戶為都市白領,年輕人群23-30歲之間,剛剛畢業的大學生,對生活和生活有一定的追求,然而目前的租房市場,并不能很好的滿足這群人的需求——有格調的租房,于是,就產生了愛上租,很好的解決了用戶的需求,簡約日式公寓,酒店式呼叫服務,同齡人之間的社交需求等,營造了很棒的年輕人社區。
范圍:1、租房。通過首頁的自營房源,篩選不同條件的房源,尋找自己中意的房間,然后就是電話溝通,實地看房了。2、活動。租客部落,通過沖鋒調動租客的社交欲望,通過福利活動,調動租客參與活動和社交(泡妹子)的積極性,同時提升租客的滿足感(福利黨)。3、開鎖。這個功能是平時最常用到的,打開app,點擊開鎖,釘~,鎖開了。4、報修。租客在租住的過程中,免不了,會出現各種報修類問題,通過APP提交問題,可以大幅提高效率。5、交租。以往,催租金都是很困難的一件事,但是通過交租功能,租客可以很方便的接受提醒消息,并且通過線上直接交房租,便捷迅速,很人性化。6、社交。愛上租設計了愛談論和租友圈,還有對話區域,但是這里挖掘的不夠充分,隱藏到二級和三級頁面里,是一大遺憾。
框架:意為產品上信息的分布形式以及功能模塊的表現形式。比如下拉的菜單;各個按鈕的擺放位置;信息是以圖片表現還是圖文表現;
表現層:愛上租app在交互上采用了簡單的點擊切換的模式,左劃右劃沒有交互效果,下拉為刷新動作響應。色調:整體采用了紅白灰色調,以白色為主要背景色,以灰色作為間隔色,以愛上租的粉紅色為基準色,整體風格呈清新風格。
總結
優點:從以上幾個層面,可以看出,愛上租APP,目前作為一個租客使用頻率較高的軟件,有很強的實用性,對提升租客的租房體驗有很大的幫助,不僅通過發放福利,讓大家提升滿足感,而且通過線上工具,提高服務效率和體驗。
缺點:然而,目前的租客的潛力還未被充分挖掘,尤其是社交這塊,年輕人需要社交,然而缺乏有效的平臺,線上社交也是很重要的一個方面,期待以后的版本可以注重社交領域一些,激發用戶活性,在增加用戶的歸屬感。