9.26日權利有限策略

思考:昨天的定位調整偏見,告訴我們的是先發制人,今天的課程是在定位調整偏見的基礎上的延續,“需要請示一下領導”這句話,就像是無底洞一樣令人惴惴不安。

在工作中,顧客購買完畢后經常會再要一個贈品,給到顧客后,又想再要一個,雖然店面員工有可以再給顧客的權利,但有時顧客太貪婪,總想多要,這時店面員工可以一臉難為情的告訴顧客,需要請示一下領導,畢竟贈品是有限的,然后就裝模作樣的拿起電話,空撥幾個號,暫停一會,然后告訴顧客,確實不能再贈送了,領導都發言:若贈品再這么贈送下去的話,周末就不夠了。這時,顧客也感到不好意思,就不再糾纏下去。

這個策略也可用在孩子身上,有時孩子的要求感到很無理,就推到夫妻的另一半身上,這時孩子也就不再說什么。這一點,我屢試不爽。

權利有限策略,是在談判過程中雙方都不會丟面子的一種策略,給自己留有談判的余地,同樣也是一種智慧的表現。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容

  • 第一節 與客戶靈活溝通的技巧 一、簡潔地表述自己業務員是一份以談話為主要形式的工作,所以,簡潔地表述自己的意見是業...
    戰敭閱讀 1,952評論 0 26
  • 2017年5月17日下班后,我部結合最近各項文件、行內外自查的要求以及八項禁令和雙基管理進度的工作布置,組織...
    貓親王閱讀 138評論 0 1
  • 今天收到好幾位家長給我的反饋,開班沒多久的陽陽媽媽說:你還挺厲害的嘛,寶寶現在在家每晚都要聽你錄制的英語,而且非常...
    小美愛吃蝦閱讀 350評論 0 1
  • 發現我有很多壞習慣,處理事情不夠理性,容易情緒化。這也是我小時候養成的陋習。我需要身邊有一個正能量的人,幫助我走出...
    金水金水閱讀 243評論 0 0
  • 人們總是愛懷舊的,所以有初戀情結。人類感情的初始萌發,青春羞澀的美好,懵懵懂懂的感覺與愛戀。仿佛“怦然”這個詞就是...
    袁小圓兒閱讀 906評論 15 10