1協作管理
2流程管理
3個人管理
4成長建議九。要點反思。

Managment is doing things right;leadership is doing the right things ? ——Peter F.Druucker

產品經理可能犯的錯——稱不上有錯的，但未必是正確的事情

產品經理，工作內容不是標準化的，各種方法，哪個方法更好，常常沒人去理會，憑興趣，團隊的氛圍，習慣去做，往往會選擇最容易想到的，而不是最好的方法。

1協作管理

《高校能人士的七個習慣》——雙贏思維，人際交往中重要的指導思想。協作往往沒有標準答案，問題往往在溝通，情理可接受范圍內解決，不掙邏輯上對錯。

與技術人員的常規協作

正式溝通：產品經理給要求準確傳遞給技術人員；技術意見要得到表達；雙方對共同認可內容予以確認。

與技術人員協作的臨時狀況

常見的緊急新增或修改需求以及提前上線。這樣會讓技術重做或影響工作，這時要理解他們的情緒，不要說這不是我決定的啊，解釋原委你要有大局觀，陪加班，技術并不是不在意業務。動之以情，曉之以理

與需求來源方的協作

產品導向的項目，可能幾乎不會有外來需求，但目前可見的大部分項目有各樣的需求。在需求管理的重要節點，更需求來源方同步信息，確保他們認可。客觀導致未完成，有延期，也跟需求方同事解釋。侯世達定律，做事所花費的時間總是比你預期的要長

雙贏心態

與程序員良好的協作，是一項重要任務，不能把成員當成問題。不能想，贏過，程序員，有時很多問題要妥協，在一些沒太大影響的細節上爭執，看起來結果你取勝，事情卻往更糟方向，程序員會不信任你，不喜歡你，未來試你為威脅，做的團隊沖突第三方調節（想到很多人之間吵架，想到人與人之間相處）。本著對大家有利，對產品有利，確保協作價值最大。

開會

會前通知背景信息，主題和內容，重要參與者做一下溝通，非正是環境下達成共識

開會原則：

僅針對主題討論，無關，禁止討論，

發言順序，不能爭搶吵鬧，最好有主持人，

禁止人身攻擊，情緒化討論。

原定主題輸出結論，若無結論，制定解決方案。

記錄

對很多疲于跟同事扯皮的，產品經理，記錄尤為重要。

就有問題的扯皮，都可以用歷史記錄來回溯問題源頭。產品經理知道思考的過程和結果，要記錄下來，不可能都回憶起來。

1文檔記錄：對新來的了解和老同事回顧都有意義

2會議記錄：討論節點和最終認同結論

3想法和思路記錄：在線，筆紙

4其它事項記錄：覺得會忘記，有追溯的需求，事無巨細記錄。

2流程管理

對工作流程的管理和改進，如不要重復造輪子。

第一，讓協作標準化和流程化，效率高，

合適的時機用合適的方法，太過于追求刻板固定的方法，或矯枉過正，不喜歡標準化的思路，事情發生。跟業務部門協作時，針對跟業務部門協助制定的規范。

第二，減少手工勞動，

一個表格，谷歌表格，workflow，替代手工

第三，讓一些工作可復用，

很多元素模板做成重復適用

第四，避免重復犯錯。

不能說做的不夠好，而是找到出錯地方

犯錯由于疏漏所致，犯錯由于信息不全，知識不完備所致，犯錯由于沒有責任心所致，犯錯由于能力無法勝任所致。

3個人管理

上學的時候一直在被人管理，反思，應該自己去管理自己

任務管理陷阱

把表現出來的焦急當成任務的緊急程度，

把充實感當成完成任務，

眼光不夠長遠，只做半衰期短的事情，

不設截止日期，

不檢視效果。

知識管理

知識信息記錄單方便查閱。因為我們不能記住全部所學所見的知識。

團隊管理

專業技能服眾：紙牌屋里有句話，你得先學會劃船，再去學掌舵。

管理技能，（領導梯隊）——領導技能時間管理和工作理念。

成長建議，九

本章講的是產品經理工作中忽視，卻重要的地方，產品經理對自己做的事情要有清晰認知，對工作方式，有認知，針對性的改善，關心協作，流程管理，以及個人工作中的問題。

要點反思

好的產品經理，不僅自己有執行力，推動團隊提升執行力

始終避免生命在無意義的勞動上

出現問題，避免再犯跟解決當下的問題同樣重要。