這二天，在外開會，用優步打的回家，優步最近搞三折的活動，來回用了四次優步打的，發現了二個問題，一是司機師傅特別熱情、服務態度很好，二是你必須給司機師傅打幾顆星的評價，否則沒法使用優步。
一個師傅，上車調頭轉彎走了一小段路，然后熱情地說才開始計程，一路和你有說有笑。一個師傅，過紅綠燈時忘記右轉彎了，調頭轉彎 ，快到目的地時，跟你說，提前給你按路程結束，一路還跟你聊他在哪里上大學，這附近有什么好吃的，你覺得雖然等紅綠燈時因為未轉彎多耽擱了一會，你并有生氣。一個師傅說不知道得罪了哪位爺，給了一顆星的評價，害得他這一周的獎金領不到了。原來乘客幾顆星的評價和司機師傅的獎金掛鉤，司機師傅也要對乘客評價，但目前對乘客無影響。
原來，二個陌生人因為一個短暫的商業行為，必須給對方一個評價，這個評價和一個人的利益相關。網購過很多次，但很少作評價，覺得麻煩，也覺得不知道給個什么評價恰當，總之是懶于評價。當操作程序要求你必須給對方評價時，五顆星擺在你面前，你選幾顆，給第一個師傅評價時，對那個師傅真沒什么印象，就是打個的，送你到目的地，太平常的一個行為了，打幾顆星好象是隨意勾選的行為，根本沒什么好壞程度的差別。
幾顆星的評價很難說是多真實的誠意，可你發現它在鼓勵一個陌生人對另一個陌生人好，短暫的接觸里表現自己的熱情，一個內向的，不愛說話的人也可能為了調節氣氛跟乘客搭話，有這個評價程序讓二個陌生人的關系在那個時空里變得和以前不一樣，哪怕一方故意為了贏得對方的好感而一時表現，哪怕是假裝，經常這樣表現對一個人的好，假裝久了也會改變了一個人，哪怕是為了利益而這樣，人與人之間溫暖的力量還是會產生。
對那四個師傅我都給了五顆星的評價，臨下車時，會告訴他們，“師傅，給你打五顆星。”師傅都會高興地說謝謝。
傳遞鼓勵和愛，不管什么起因。
