藝術是對生活的感悟

設計是對問題的思路

感悟動人，思路引人

大家好

我叫MOREART藝諾國際教育

我不是留學中介

也不是語言培訓機構

我就是我

一個假正經，真高端的

藝術留學作品集培訓學校

近幾年，不論是國內的設計領域，還是國外院校開設的專業，“服務設計”這個詞越來越多的出現在大家視線里。截止到2016年底，服務設計這個詞已經頻繁的出現在藝術留學的領域當中。那么服務設計究竟是什么？有哪些海外院校開設此類專業？申請要求又是什么？這篇文章帶你搞定這些疑問。

什么是服務設計（Service Design）？

在維基百科上，服務設計的定義是這樣的：

服務設計是概念設計的一種形式，活動包括了計劃和組織用戶、基礎設施、溝通交流以及物理實體組件的服務，目的是促進服務提供方與接受方之間的交互并提升設計質量。

通俗一些講，服務設計就是一種以人為本，結合不同設計工具和方法的思維方式。

那既然把服務設計歸為一種思維方式，那它應該符合哪些原則呢？

User-centred 用戶為中心

Co-creative 協同創新

Sequencing 有序性

Evidencing 例證

Holistic 整體性

（Source: This is service design thinking）

看到這里，相信一些相關專業的學生會發覺怎么服務設計聽上去有些像體驗設計？

簡單來說，體驗設計是服務設計的一部分，打個比方：如果將服務設計比作是一副栩栩如生的虎嘯圖，那么體驗設計則是這只老虎的虎頭部分。即體驗設計是服務設計中一個重要環節。

在國內現狀下，人們大多將服務設計狹隘的定義在互聯網以及數字產品領域中，焦點也大多聚集在用戶與數字設備的交互過程中。而放眼國外，服務設計所運用到的領域則更加廣闊，從高端奢侈品消費場所，到蘋果，谷歌這樣的創新型企業，再到博物館，校園，服務設計無處不在。是的，無處不在，“很多人做的就是服務設計的事，只是自己沒這個概念而已。”（忘了是哪位大拿說的了）

服務設計工作室

如果看完以上內容還是不懂服務設計是什么的話，小More這里給大家舉最后一個例子。

MoreART沈老師曾經在英國碩士期間跟隨導師做過一個英國國家科技博物館（National Science Museum）針對殘疾人的參觀體驗優化項目。項目內容就是發掘殘疾人參觀科技博物館時所遇到的一切問題。經過采訪，目標人群追蹤，模擬現場，焦點小組，調查問卷等方法獲得一手資料，然后根據得來的數據分類歸納總結，最后從博物館內的人流通道，休息區域（衛生間，休息區等），展品及標識牌位置三方面入手，提出一系列服務優化解決方案并且被國家科技博物館采納。（是的，我們MoreART師資背景就是如此強大）

總之，服務設計就是運用一些方法，理論，工具具體解決一些現實中問題。

有哪些海外院校開設此類專業？

英國皇家藝術學院

倫敦藝術大學傳媒學院

格拉斯哥藝術學院

華威大學

這四所學校是明確開設Service Design專業的學校，而其他學校例，如南安普頓大學，薩凡納是將服務設計歸為 Design Management專業下，不過同樣也會教授一些服務設計的相關課程。

申請要求是什么?

語言要求：雅思6.5 托福90

畢業證，學位證

成績單

推薦信2-3封

學習計劃

申請文書

作品集

這里小More著重說一下作品集方面要求（以英國皇家藝術學院為例）

作品集需展示出申請者擅長領域，研究領域

作品集需展示出申請者對服務設計及相關領域的興趣和嘗試并提供一些案例

作品集中最多包含20個項目，項目形式可以是圖片，出版物，演示文稿，影像資料或音頻。每個項目需要輔助至少6張圖片和最多100字的解釋說明。

影像資料或音頻時長不得多于五分鐘。

圖片來源網絡

by OkayOffer_SHH