領(lǐng)導(dǎo)是如何說(shuō)服我的

好像在簡(jiǎn)書(shū)上,寫(xiě)了很多關(guān)于如何說(shuō)服別人的文章,都是我自己總結(jié)歸納出來(lái)的,今天換一個(gè)角度,來(lái)談?wù)勗诤皖I(lǐng)導(dǎo)談話的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)們是如何說(shuō)服我的,他在說(shuō)服我的過(guò)程中,他的大腦的邏輯結(jié)構(gòu)到底是個(gè)什么反應(yīng),后面的腦系統(tǒng)是什么樣子的?

先來(lái)說(shuō)說(shuō)故事吧,昨天早上,我在食堂吃飯,碰到我們單位領(lǐng)導(dǎo),他說(shuō),戴老師,你今天早上有空嗎,有空的話,來(lái)我辦公室做做,我有點(diǎn)事情想和你聊聊。按照以往的慣例,能夠被叫到辦公室聊聊的員工一般不是有什么好事情。于是我吃完飯,馬上拿著筆記本,認(rèn)真記錄著領(lǐng)導(dǎo)給我講的話語(yǔ)。

當(dāng)我來(lái)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)看到我過(guò)來(lái),招呼著我做下,于是就打開(kāi)我們單位的網(wǎng)站,因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)我們單位網(wǎng)站維護(hù)的,和我說(shuō),戴老師,上次我和家委會(huì)聊天的時(shí)候,很多家長(zhǎng)提出我們學(xué)校的網(wǎng)站更新很不及時(shí),有的文章或者圖片已經(jīng)是2015年的內(nèi)容,可能戴老師在這塊工作要上點(diǎn)心。這個(gè)是我想要說(shuō)的事情。戴老師我還想和你談第二個(gè)事情,我想咨詢你一下,你現(xiàn)在帶了幾個(gè)比賽,我說(shuō)有兩個(gè)比賽,這兩個(gè)比賽有沒(méi)有特長(zhǎng)生招生的,我說(shuō)是沒(méi)有的,于是他將打印好的文件和我說(shuō),你往特長(zhǎng)生招生方面去培養(yǎng)學(xué)生,然后指出了兩個(gè)項(xiàng)目,說(shuō),要是戴老師能夠在特長(zhǎng)生這塊工作在我們學(xué)校有了零的突破的話,那你就非常偉大的人,我笑咪咪的說(shuō),恩,是要考慮考慮……

好了,故事就講到這里,現(xiàn)在我們從領(lǐng)導(dǎo)的角度,從腦科學(xué)的角度來(lái)分析一下,到底在這么簡(jiǎn)短的話語(yǔ)中,領(lǐng)導(dǎo)的大腦到底發(fā)生了什么,他是用一些什么樣的說(shuō)服我的技巧呢?

第一、轉(zhuǎn)述描述

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服我的第一招,就是利用轉(zhuǎn)述描述的形式,也就是說(shuō),他用了轉(zhuǎn)述別人的話來(lái)表達(dá)自己的想法,比如說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)述了在家委會(huì)的會(huì)議上,家長(zhǎng)們說(shuō)話的話語(yǔ),至于是否有這樣的事情,我將無(wú)從而證明,我也沒(méi)有必要要追究這個(gè)事情,可是這種說(shuō)法別人的方式和方法,確實(shí)非常值得我學(xué)習(xí)的。

從腦科學(xué)的角度來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)述描述有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):第一個(gè)方面,就是當(dāng)你用轉(zhuǎn)述描述的方法來(lái)表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)時(shí),會(huì)讓聽(tīng)眾產(chǎn)生聯(lián)想,比你直接傳遞信息更加能夠引起大腦的警覺(jué),加深大腦對(duì)于這個(gè)信息的記憶,我曾經(jīng)也談到過(guò),要想讓大腦記住東西,就必須要讓大腦消耗能量,就如同要想讓汽車(chē)開(kāi)動(dòng)起來(lái),就必須要要燃燒汽油一樣的道理,因此,讓大腦發(fā)揮想象,就相當(dāng)于消耗大腦的能量,轉(zhuǎn)述描述是有價(jià)值的;第二個(gè)方面,當(dāng)你轉(zhuǎn)述描述,你用的轉(zhuǎn)述者是一個(gè)權(quán)威人物,或者是一個(gè)團(tuán)體組織效果就會(huì)更加強(qiáng)烈,就如同領(lǐng)導(dǎo)用了家委會(huì)這樣的組織結(jié)構(gòu),這是因?yàn)椋覀兠總€(gè)人的大腦的底層操作系統(tǒng)是期待得到社會(huì)認(rèn)同的,越是速度快,越是有困惑時(shí),社會(huì)認(rèn)可的可能性會(huì)更大。

因此,當(dāng)你想要說(shuō)服別人的時(shí)候,你可以使用轉(zhuǎn)述描述的形式,或者轉(zhuǎn)述話語(yǔ),或者轉(zhuǎn)述微信文字,或者轉(zhuǎn)述你看到現(xiàn)象的照片,都會(huì)讓你產(chǎn)生意想不到的效果。

第二、訴說(shuō)利益

第二個(gè)說(shuō)服別人的技巧,那就是你想要說(shuō)服別人時(shí),你得將注意力從自己身上轉(zhuǎn)向于對(duì)方,關(guān)注對(duì)方的需求,對(duì)方的感受,就是思考一下,你覺(jué)得做這樣的事情,對(duì)你想要說(shuō)服的對(duì)象是否有很大的利益,若是你能夠找到這樣的利益,將對(duì)方的這些利益表達(dá)出來(lái),這樣對(duì)方會(huì)更加接受你想要接受的觀點(diǎn)。就如同前面提到的,領(lǐng)導(dǎo)想要安排給我一個(gè)新的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于學(xué)校特長(zhǎng)生的招生有非常大的好處,那么這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)站在我的角度上來(lái)說(shuō),若是戴老師,你能夠?yàn)槲覀儗W(xué)校有零的突然,那么你就是一個(gè)非常偉大的人,你的各種榮譽(yù)就會(huì)跟上的。

那么為什么當(dāng)訴說(shuō)對(duì)方的利益時(shí),更加容易說(shuō)服我呢?那是因?yàn)椋覀兠總€(gè)人都是關(guān)注于自己的,特別關(guān)注于自己的利益關(guān)系。從腦科學(xué)的角度來(lái)說(shuō),也就是這么幾個(gè)方面,生存和繁衍、快樂(lè)與舒服、從這么幾個(gè)地方的角度上來(lái)抓住對(duì)方的利益,就更加容易說(shuō)服對(duì)方。

比如說(shuō),我們班級(jí)的幾個(gè)男同學(xué),做在位置上,總是要翹著二郎腿,于是我就將這兩個(gè)同學(xué),叫到的辦公室,讓他翹二郎腿給我看看,但是必須堅(jiān)持翹個(gè)5分鐘,不許動(dòng),問(wèn)他又什么感受,他們都說(shuō),腿都麻木了,你就知道為什么腿麻木了嗎,那是因?yàn)槟銈兊难貉h(huán)很慢,你知道最終的結(jié)果會(huì)怎么樣嗎?我說(shuō),若是你長(zhǎng)時(shí)間這樣的話,你會(huì)發(fā)育不全,將來(lái)長(zhǎng)大取不到老婆的哦,這幾個(gè)男孩子笑了一下……后來(lái)通過(guò)我觀察,孩子們這種翹著二郎腿習(xí)慣慢慢有所改變。我就是用的這一招,訴說(shuō)孩子自身的利益,健康問(wèn)題,這樣孩子才會(huì)知道,原來(lái)這是因?yàn)槔蠋焸優(yōu)槲覀兛紤],這樣才會(huì)有所改變。

因此,當(dāng)我們想要說(shuō)服別人的時(shí)候,我們也可以訴說(shuō)別人的利益,這樣效果會(huì)更好。

第三、肯定工作

除了轉(zhuǎn)述描述、和訴說(shuō)利益外,我們?cè)趧倓傞_(kāi)始提出自己的建議和想法時(shí),我們也要拉近與說(shuō)話人的情感關(guān)系,也就是相當(dāng)于給對(duì)方的情感賬戶上投資金額。

那么比較好的辦法,就是要先來(lái)夸夸別人,認(rèn)可別人。就如同領(lǐng)導(dǎo)再和我談話的過(guò)程中,剛剛開(kāi)始的時(shí)候,就是夸我之前的工作做的非常好,無(wú)論是帶比賽也好,還是做班主任工作也好,都是非常出色的,在學(xué)校也是非常精彩的。

在提出自己的想法之前,肯定別人,這樣會(huì)讓對(duì)方更加的舒服,讓別人在快樂(lè)中失去理智,曾經(jīng)我寫(xiě)過(guò)這樣的文章,無(wú)論是快樂(lè)也好,還是痛苦也吧,這些都是消耗我們大腦的能量的,若是我們能夠在給對(duì)方提出自己的建議和意見(jiàn)之前,先來(lái)夸夸對(duì)方,對(duì)方會(huì)很開(kāi)心,很快樂(lè),那么這個(gè)時(shí)候,人的大腦就會(huì)消耗大腦的能量,于是在思考這一部分消耗能量就會(huì)很少,于是被你說(shuō)服的可能性就會(huì)更大。

因此,我們?cè)谡f(shuō)服別人的時(shí)候,先來(lái)肯定對(duì)方,讓對(duì)方更加的舒服,無(wú)論是在情感投資上,還是在大腦的能量的角度上來(lái)說(shuō),都是對(duì)于我們說(shuō)服別人是更加有價(jià)值的。

應(yīng)對(duì)措施

那么有的人會(huì)問(wèn)了,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或者同事在用些方法來(lái)說(shuō)服我們的時(shí)候,我們應(yīng)該有些什么應(yīng)對(duì)措施呢?很簡(jiǎn)單,順應(yīng)對(duì)方,你可以像給撫摸小貓毛一樣,讓對(duì)感覺(jué)到舒服。

第一、感謝

我用的第一招,就是感謝,特別是當(dāng)我要離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候,就更加要多說(shuō)出感謝,感謝什么呢?有兩個(gè)方面:第一,你可以想想領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)那么大的單位,那么大的公司,每天那么多事情,但是在那么多工作中,能夠關(guān)注到你,是非常不容易的,那么這個(gè)時(shí)候,你要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì);第二,領(lǐng)導(dǎo)嘛,一般來(lái)說(shuō),就是在你做事情的時(shí)候,給你把把脈,當(dāng)你遇到困難的時(shí)候,幫助你,當(dāng)你走出錯(cuò)彎路的時(shí)候,能夠給你指引方向,那么第二個(gè)感謝,就是要感謝領(lǐng)導(dǎo)給你指引方向,讓我們重整旗鼓。

第二、強(qiáng)化

第二個(gè)應(yīng)對(duì)措施,就是要強(qiáng)化,領(lǐng)導(dǎo)們想出來(lái)的一些點(diǎn)子一些想法,也是經(jīng)過(guò)深思熟慮的思考過(guò)的,你要想要改變領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和想法,一般來(lái)說(shuō)是很難的,除非你有充足的理由。

那么一般來(lái)說(shuō),很難改變,我們只能順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的想法,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出一個(gè)觀點(diǎn)時(shí),你馬上就能夠找出應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)觀點(diǎn)的案例,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)舉出一個(gè)故事時(shí),你就應(yīng)該提煉出領(lǐng)導(dǎo)想要表達(dá)的觀點(diǎn)。也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)觀點(diǎn),你說(shuō)事實(shí),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)事實(shí),你說(shuō)觀點(diǎn)。

從腦科學(xué)的角度來(lái)說(shuō),這就是避免不一致性,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出一些觀點(diǎn)和想法時(shí),你能能夠同意他的觀點(diǎn)和想法。比如說(shuō),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)有這么一個(gè)特長(zhǎng)生項(xiàng)目時(shí),我就會(huì)點(diǎn)頭說(shuō),恩這個(gè)是很有道理,我去試試看,去嘗試嘗試。

因此,在領(lǐng)導(dǎo)的一些觀點(diǎn)和想法無(wú)法改變的時(shí)候,我們作為下屬,只能讓領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和你的想法一致性,讓領(lǐng)導(dǎo)們舒服。

第三、自貶

最后一個(gè)應(yīng)對(duì)措施就是,在領(lǐng)導(dǎo)面前,一定得謙卑,千萬(wàn)不要在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)出,你比領(lǐng)導(dǎo)還厲害,這就出問(wèn)題了,比如說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),安排我協(xié)調(diào)其他同事,將網(wǎng)站更新工作做起來(lái)時(shí),我就會(huì)這么說(shuō),我之前也努力過(guò),我呢,情商比較差,與人處理關(guān)系處理不好,協(xié)調(diào)能力很不好,我能力也有問(wèn)題。

有的人會(huì)說(shuō),這不是降低自己水平嘛,我告訴你,這個(gè)是這個(gè)社會(huì)的生存之道,你在領(lǐng)導(dǎo)面前,一定得降低自己的水平,就如同蹺蹺板一樣,將高的那一頭傾向于領(lǐng)導(dǎo)的那一方,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加的舒服;從另外的一個(gè)方面,這也是降低領(lǐng)導(dǎo)的期望值,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不要期望那么高,反之,若是你在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō),沒(méi)關(guān)系,這個(gè)包在我身上,這就有問(wèn)題了,萬(wàn)一你完成不了呢?這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)真的會(huì)對(duì)你的能力看法有問(wèn)題的。我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)面前降低期望值,不代表,你不去努力工作,反之更要去努力工作。

因此,我覺(jué)得,在任何時(shí)候,為了能夠在這個(gè)社會(huì)生存下去,活的更好,我們更加要低調(diào),更加要謙卑,適當(dāng)?shù)淖再H會(huì)更加有意義的。

總之,今天的文章和你分享了領(lǐng)導(dǎo)是如何說(shuō)服我的一些技巧以及我是如何應(yīng)對(duì)的措施,期待能夠給你帶來(lái)一些價(jià)值。

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