《簡約至上:交互式設計四策略》對產品設計很有啟發性，在此做一些筆記整理和簡單歸納
簡單
復雜的產品一開始吸引人是因為“夸耀效應原理”——人們喜歡自己被包圍在不必要的功能中，但這種吸引不可持續。增加復雜性意味著代碼沉重、維護成本高、難以應對市場變化。而且不必要的功能也是要買單的（金錢、時間、內存開銷），會使用戶不高興。
簡單≠最少化，是仍保留特征和個性的樸素化。
有些貌似簡單的解決方案實際上并不好。例如用戶只想拿來就用，而厚厚的產品說明書意味著事情已解釋的很明白，如果還不明白是“你”的問題，企圖把責任推給用戶。又例如細致的操作向導把事情分為好幾個步驟，企圖簡化實際上在剝奪用戶的控制權，向導越長會導致用戶體驗越差。
要為簡單找理由，簡化功能和體驗的時候要搞清楚，會影響下面盈利方程式的哪一項：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 銷量X單價-成本=利潤
也就是簡化后能使銷量↑？單價↑？成本↓？并排出次序。
認識
要長期堅持理解用戶生活的世界，理解他們的偏好和行為。要對簡單的體驗有一個認識，建立認識的方法是：
1 、用最簡單的術語，一句話把它寫出來
2、描述用戶使用時的場景
要走出辦公室到用戶使用產品的地方做調查，了解用戶在使用時經常發生什么事。影響用戶體驗的因素有很多，應該讓產品簡單到能不受這些干擾的影響，能在人們被打斷的時間間隙生存。
研究用戶體驗時要找準目標客戶，所有用戶可以分為三類：
1、專家型：愿意探索、愿意提建議，哪里都想動一動研究一番。
2、隨意型：有興趣使用更高級更復雜的產品，但不愿接觸全新的，學習意愿不強。
3、主流型：不因你的技術而使用產品，只是為了完成某項任務，會掌握重要功能，但沒有學習所有功能的想法。
專家型用戶判斷會有偏差，因為他們追求主流用戶不在乎的功能，體驗不到主流用戶的問題；隨意型用戶數量有限，比主流用戶更具忍耐力，能容忍某些長期存在的問題。主流用戶才是典型用戶，他們追求立即做完工作、易操控、靠譜的結果。
不要指望能教會用戶多少東西或者用說明書幫助他們，簡單的用戶體驗應該是適合初學者、新手的體驗，或者處在各種壓力之下主流用戶的體驗。最重要的是要讓用戶感覺自己在掌控一切：掌控用到的技術、掌控結果、掌控自己的生活。為了達到簡單的體驗需要把目標定高一點，如使任何人能毫不費力的、瞬間的、始終、無差錯的完成使用。
認識的過程首先從需求出發，然后反復問自己“然后呢？”。描述用戶從一開始到結束在做什么，不遺漏用戶體驗中的任何一步，用用戶的視角和語言描述其經過。因為故事是描述認識的最好方式，好的故事應該簡明、具體、可信、擁有相關細節，將大量信息濃縮到寥寥數語中，這樣效率高容易被記憶。跟別人講述故事，有助于通過對方反應知道對了還是錯了：如果能概括主要活動而不讓聽者乏味說明達到了簡潔；如果不事先提示聽者也能正確理解說明足夠清晰；如果概括了關鍵同時沒有遺漏重要細節說明完整。
最后驗證想法要花更多時間觀察現實中的人，可以使用原型工具或競品分析作為輔助。
理解核心問題是需要時間的，有時不要忙著著手設計，太早設計會遺漏重要見解甚至思路完全錯誤。
在團隊中，多與別人分享你的認識以保證做出正確的決定；保持核心理念隨處可見，時刻提醒人們謹記成為不忘的追求；將認識公之于眾，讓團隊成員都知道自己應該交付什么功能。
