2016年5月18日,唯品會發布2016年第一季度未經審計的財務報告。第一季度凈營收達121.7億元,同比增長41%,達到預期水平;季度毛利潤增至29.6億元,較去年同期增長38%;運營利潤較去年同期增長51%至5.96億元,運營利潤率從去年同期的4.6%增至4.9%。2月份,唯品會以1.1億美元收購了化妝品電商樂蜂網75%的股份,根據財報披露,第一季度時樂蜂網貢獻的營收低于5%,而第二季度則貢獻了130萬的季度活躍用戶(在該季度中至少購買一次的用戶),和200萬個訂單。同期唯品會的總活躍用戶數和訂單量分別為930萬、2630萬。今年全年其營收預計可以達到35~37億美元,同比增長120%,這大約相當于京東2011年的水平,當年京東的增長率為146%。在那之后的兩年,京東的速度下降到97%和67%,即便如此,京東也不得不投入了數十億元和數萬人,來擴充其倉儲物流系統,以支撐其規模上的增長需要。2008年成立的唯品會幾乎是唯一的例外,不但活下來了,而且活得很好,除了平臺電商阿里系之外,唯品會是唯一一家實現了持續盈利的電商,也是全球唯一一家實現了12季度連續盈利的自營電商。
作為一家專門做特賣的網站,唯品會一騎絕塵的秘密是什么?關于未來,唯品會如何打算?
反其道為之:精選+特賣+自營+非標品
成立七年,唯品會的注冊會員超過了1億,訂單超過2億,員工人數從25人增長到2萬人以上,2014年度凈營收高達236億元人民幣,2015年僅前三季度凈營收更是已經超過260億。
唯品會殺出重圍的秘密武器,其實是差異化。連自營起家的京東,都按耐不住做起了開放平臺,但是唯品會依然堅持直采自營為主;唯品會甚至有點反互聯網化,比如不設搜索。不跟風的唯品會,似乎一直特立獨行。
第一,特賣精品。
通過精品的商品和萬能的淘寶形成明顯從差異化,以100%為正品的保證,提高在用戶圈里的信譽保證,通過全世界1000多個專業買手對時尚商品的搜羅,尋找精品,并且用極低的價格吸引消費者。唯品會強大的供應鏈優勢帶來的“全球采購+正品深度折扣”的驚喜購物體驗,“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的特賣模式給超過1億會員帶來的驚喜依然“魅力十足”。面對競爭日趨白熱化的電商行業未來發展,唯品會繼續堅持特賣核心競爭力。
第二、自營
當自營起家的京東和亞馬遜都在急匆匆的做開放平臺的時候,唯品會上95%的商品依然堅持自營直采,而且,這樣的模式還將持續,為什么?平臺的誘惑的確很大,比如很夠提高貨品豐富度,迅速提高規模和業績。
但是,唯品會卻抵擋住了誘惑,因為直采自營可以最大限度保證高品質,一千名買手只精選1萬個品牌,更像國外的零售商,也讓唯品會和一般的互聯網電商有所區別。平臺帶來的利益可能更大,但是在對于正品的保證和貨源的保證,真的很難執行下去。馬云爸爸喊了這么多年打擊假貨的淘寶,至今也沒有做到。
第三,和搜索說no
成立七年,唯品會沒有搜索功能,這個行為看起來非常反互聯網化。原因很簡單,唯品會想再現線下隨意逛街購物的體驗,因為唯品會的用戶里,女性占比高達8成左右,而有一定消費能力的女性,當她們去逛商場時,很多時候并不是事先想好買什么,而是逛到喜歡的、價格合適的就會買。
而這種通過發現驚喜而產生的逛街式消費,吸引唯品會的女性用戶們,每天都要來逛一下,唯品會的復購率達到驚人的90%以上,這也是唯品會能夠實現凈利潤的關鍵。
第四、快速流動的資金鏈
通過少量的的購貨,和有時效性的促銷方式,使得唯品會的商品積壓很少,讓資金能夠活躍的流動起來,并有資金進行下一輪的全球掃貨,這樣形成一種良心的循環,做到資金高校的流動。
第五、互聯網金融
為了讓消費者“買的更爽”、“享受更多特賣驚喜”,唯品會在去年12.8周年慶前期也正式發布了三款互聯網金融產品:唯品花、唯品寶和唯多利,它們與此前已經上線唯易貸,共同構筑起唯品會金融平臺,標志著唯品會正式進軍互聯網金融。其中,唯品花作為唯品金融的明星產品,為消費者提供了更優的購物解決方案。作為唯品會員專屬VIP消費服務,唯品花可供消費者享有高達56天的超長免息優惠,并可體驗一些品類的專屬優惠價格。唯品寶、唯多利則正好契合了消費者的理財需求。其優化的產品結構及簡潔的操作,更易于用戶使用。
第六、移動端良好的用戶體驗
2016年一季度唯品會的移動端交易額占比87%,超過了阿里京東,也超過了行業內的平均水準。據中國電子商務研究中心2016年5月16日發布的《2015年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示,目前電商移動端購物占比的平均水平在60%-80%。而據阿里、京東最新一季度財報顯示,阿里移動GMV占整體GMV的62%,京東移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的52%。相應地,唯品會第一季度移動端銷售占比為87%。
上述數據顯示出唯品會特賣模式對移動購物消費者的吸引力在不斷增強,其移動端發力搶先一步?,F實中,未來電商核心的競爭力就是爭取到消費者閑散的碎片化時間消費,這讓搶占移動端勢在必行,可謂“得移動端者得電商天下”。
總之,唯品會正是他的特立獨行,才走到了今天,當京東還在虧損的時候,唯品會正在高歌猛進,我們不做平臺,只做自營,我們保證品質,不做數量。在移動互聯網的時代,怎么抓住用戶真正的需求,抓住用戶的使用場景,才是電商們應該考慮的出路,不是為了賣東西而賣東西。