中國年輕人的周末狂歡是醬的：
滴滴打車去約會地點
自拍兩張發個朋友圈
飯局結束用支付寶的 AA 收賬功能埋單
美國年輕人的周末也差不多：
用 Uber 叫車去聚會地點
自拍要傳到 Snapchat
隔天宿醉醒來，再用 Venmo 把昨晚的消費轉給付賬的人
今天我們要分析的這個?App?被福布斯評價為“金融類應用中的一顆寶石”，連 Apple Pay 都敬畏三分。在它的傳奇故事里，它扮演了一個萬眾追捧的超級英雄，他的超能力把最無聊的事 –?貨幣交易，變成了一種快樂的社交體驗。它就是 Venmo –?一款小額支付款類的?App。
靈感背后
Venmo 深得年輕人的青睞。創始人 Andrew Kortina?和?Iqram Magdon–Ismail?是大學時代的好朋友。靈感來自?Andrew?的一個問題“現在的青年人幾乎所有的行為都移動化了。為什么沒有一個服務讓人們用移動設備就能快速給朋友轉賬呢？”于是兩人就化疑問為行動，開始了研發工作。
終于，他們在?2009?年推出了 Venmo。三年后，TechCrunch?宣布 Braintree?以 2620 萬美元收購了該創業公司。2014 年，貝寶以 8 億美元收購了 Braintree。現在，Venmo?已經成為貝寶的核心產品。人氣和聲望遠超蘋果支付。
小知識
Venmo 是“在手機上進行的買賣”的意思。Ven來自拉丁語的“買賣"(vendere)，Mo來自手機的前兩個字母Mobile Phone。
Venmo 是如何成功的？
接下來我們就一起看看，一個收付款?App?如何給自己貼上社交的標簽，進而變成一款便捷又娛樂的產品。
社交媒體化
Venmo 最大的特色就是自帶社交功能，允許用戶與用戶之間互動。比如，用戶可以在一個類似朋友圈的地方分享自己的付款記錄，“Jack Ma 給了Robin Li 煎餅錢”，“冪冪和威威平攤了房租”，這些好友之間的付款記錄，增進了朋友之間的距離。就算用戶暫時沒有轉賬的需求，也會打開應用看看朋友做什么：去哪里吃飯啦或者去哪里旅行啦等等。
口碑傳播
開發者研發這個?App?的目的是讓生活更便捷，他們的設計方式最終也被廣大用戶所驗證，切實解決了日常生活中的支付款問題，方便了大家。有了這樣的優勢，口碑就成為了主要的增長引擎。
模式很簡單，比如你想要使用?Venmo?給對方轉賬，而對方并未使用該軟件，此時你一定會建議對方安裝該應用來收款。就這樣無形中就為 Venmo?拉到了新用戶。但這一切的前提是該產品必須高效且使用簡單。
Emoji 表情
現在的年輕人聊天時，更傾向于使用表情來代替文字。 Emoji 不僅讓聊天變有趣，主要是因為很省事兒。給你個表情自己體會……
據有關數據統計，Venmo 用戶的轉賬對話中有四分之一的對話內容包含了 emoji，使用最頻繁的四類表情為食物、酒、派對和房租。最流行的 emoji 竟然是披薩!!!
以下圖表直觀地說明了 emoji 的使用情況。
千禧一代的最愛
千禧一代（1984 - 2000出生）已經習慣于使用手機等移動設備進行娛樂、社交、購物等各類日常活動。Venmo 最能打動他們的就是簡單便捷的轉賬功能以及社交共享服務，所以這個應用在年輕人中取得成功也是意料之中。
使用 Venmo，朋友聚餐可以 AA 買單，再也無需現金找零，方便又省事兒。用戶可以通過姓名、電話號碼或電子郵件地址找到朋友，進行轉賬操作，還能與他們分享感興趣的事情，比如和誰、去了哪里、吃了什么、玩了什么等等…… 類似這樣的線上社交對于千禧一代來說就是主流。
商業模式
貝寶 2014 年就已經收購了 Venmo 的前公司。但從去年開始，這家商業巨頭才考慮推廣 Venmo 并盈利。為了不影響用戶體驗，新的運營團隊也是費了很大的心力。
Venmo 最開始也是打了“免費服務”這張牌，除了信用卡支付收取少量費用之外，其它服務均是免費的。貝寶認為 Venmo 的用戶群正是令各大商家垂涎的一塊奶酪。2016 年 1 月 27 日，Venmo 宣布將進軍第三方支付平臺，開始了與外賣平臺?Munchery 與賽事票務平臺?Gametime 的合作。用戶可以使用?Venmo 直接購買以上平臺中的產品，無需支付額外費用。貝寶最明智的決定就是：從高人氣的商家獲利，而不是從用戶口袋里賺錢。
額外貼士：創造趨勢
一個有趣的現象：當一個品牌名稱成為人們口中的一個動詞，那這個品牌就算是成功了。比如“我百度一下這是什么東西”和“你滴滴過來”。這一點 Venmo 也做到了。美國的年輕人常說“我把錢Venmo給你吧”。
作為一個開發者，僅僅獲取大量用戶是不夠的，你需要讓你的 App 融入他們的生活，成為他們隨手都會用的工具。這樣，用戶潛移默化地將你的產品推薦給朋友，也就是傳說中的“病毒營銷”。
結語
我們今天討論了 Venmo 這個匯集了千禧一代所喜愛的所有元素為一體的應用，將 App 變成了日常必備。盈利的同時也不會影響用戶體驗，相反，還為用戶帶來不少優惠。成功的方法有千萬種，Venmo 又創造了一種。你，學會了嗎？
