大家好！

今年這個年大家過的似乎有些漫長，往年的今天大家都已經投入到了新的一年的工作崗位上，而今年受新型冠狀病毒的影響，大部分卻都還在家宅著為國家"作貢獻"呢！全國人民掀起了一場與病毒決戰到底的疫情阻擊戰，醫護工作者、交警、公安、記者等一線工作者奮戰在最前面，他們不顧個人生命安危，逆行而上，爭分奪秒，與時間賽跑，與病毒搏斗，向他們致敬！

正在全國人民與病毒頑強抗爭的時刻，全國各地的部分連鎖企業已經先一步撐不住了，尤其是餐飲業、娛樂業、醫美業、教培業等服務性行業，他們遇到了近些年來最冷的"冬天"！西貝餐飲在全國60多個城市擁有400多家連鎖店的西貝莜面村基本都已停業，只保留100多家外賣業務。但是外賣的量非常小，只能達到正常營收的5-10%。往年春節，西貝的整體營收約在7-8億元，今年幾乎全部歸零。這只是一個西貝，按照恒大研究院的報告：“簡單估算，電影票房70億（市場預測）+餐飲零售5000億（假設腰斬）+旅游市場5000億（完全凍結），短短7天，僅這三個行業直接經濟損失就超過1萬億。”由此我們可以想象一下，對中國連鎖企業的影響有多大。昨天西貝董事長在接受投中網專訪時，他表達了自己的擔心，坦言倘若疫情在短時間內得不到有效控制，西貝賬上的現金撐不過三個月。在這個餐飲行業里邊西貝日子還算不錯的，那些本來生意就不太好的企業呢？又成撐多久？

目前階段中國的大部分連鎖企業仍是處于連鎖企業發展的啟動階段，門店數量在10家店以內，他們所遇到的關鍵問題仍然是單店盈利和團隊打造！而現在疫情企業，如果按照之前的模式，現在大街上連個人都沒有，單店更難盈利，之前團隊在一起的時候還打造不起來呢，更何況現在都誰在誰家，線上聯系，豈不是更難打造？那這么說，就只能等死？不！其實在17年的非典期間，有一家中小企業，名字叫阿里巴巴，他們當時也是遇到了和今天的中小企業一樣的問題，甚至比大家都還要嚴重，因為當時他們公司有一個同事被確診了非典，所以全公司人都要被強制隔離，大家只好是線上辦公，在這樣的緊急時刻馬云給大家鼓舞士氣，每天給員工一個一個打電話了解情況，安慰人心。最終，阿里巴巴的服務沒有一天中斷，很多客戶甚至都不知道阿里巴巴出現了疫情。與此同時，在非典期間阿里巴巴的電子商務模式也迅速在中國和全球為人熟知。此前，阿里的人去推銷業務，要花費很大的工夫介紹公司和解釋什么是電子商務。自從非典以后，只要說一聲阿里巴巴，客戶馬上就明白他們是干什么的，前期溝通成本大大減少，成交率大幅提升。除此之外，非典時期阿里巴巴的最大動作，是推出了淘寶，時至今日淘寶仍是中國老百姓網上購物的首選平臺。寫《沸騰十五年》的作者林軍則認為，2003年非典，最受益的公司是阿里巴巴，其對阿里巴巴的影響不僅在于讓電子商務加速推進，更在于讓阿里巴巴獲得內部凝聚力的高度統一，阿里巴巴借此完成了自己從優秀到卓越的內部躍遷。

2003年的非典期間，浴火重生的企業不只有阿里巴巴，還有新東方、攜程網、京東、盛大游戲等。在今天新型冠狀病毒疫情不斷加重的情況下，作為一家連鎖企業，誰都不應該想到，這是一個機會，因為這對于中國人民來說確實是大災難！而應該想到，大家現在碰到了什么麻煩，我們能夠怎么盡自己的一份力量幫助到大家，讓大家在不能出門時候，在家也能夠享受到自己的產品和服務所帶來的美好！

此時此刻，一定要主動出擊，尋求新的突破口，危機同時也是轉機，你是應急還是升級看你自己！