開始之前，先做個簡單的自我介紹，我是一個愛文藝、會理財、能寫代碼也能運營的少數民族菇涼，想來參加簡書的寫作活動，其實也是想對以前的工作做個總結。

也許在很多人眼里，互聯網從業者就是那些穿著格子襯衫花褲衩、背著斜挎包的摳腳大漢的程序猿，但今天我要告訴你的是，互聯網行業其實也是有很多崗位的，我呢，比較幸運， 目前為止的經歷幾乎都跟互聯網有關，本職工作是一家互聯網公司的小小程序媛，今天的我并不是想要以程序媛的身份來講述我的經歷，而是另一個身份，一份我從事了接近兩年的副業----互聯網運營。

說個題外話，我更愿意叫副業，而不是兼職，因為我把它當作事業來做，傾注了心血。

言歸正傳，接觸運營是一個偶然的機會，18年7月份，到現在還記得很清楚，7月1號，跟往常一樣，打開熟悉的公眾號，一篇推廣理財的軟文，學費不貴，毫不猶豫就加入了。

那時候的上課渠道還是QQ群，就這樣跟一群陌生人在一個群里學習，臨近畢業群里開始招募助教，據說是有工資的，掉進錢眼的我立馬報名參加了，后來，我發現，這是一份始于金錢，忠于情懷的工作。

作為助教的我

成為運營的第一身份是助教，顧名思義，就是輔助教學的，具體的工作是接待學員，從學員進群開始，就要開始有服務意識了，回答學員的疑問、督促學員完成課程學習。

其次是事務性的工作，比如當天的課程內容做簡潔明了的預告，無論是從排版還是文案方面都得到了很好的鍛煉。

再者，是活躍氣氛，引導學員思考，這要求對上課的內容有熟練的掌握，甚至是一些超綱的內容也要有所涉獵。

最后，當然還有一些銷售的內容。

以前的工作不需要直接面對客戶，當第一次直接面對客戶的時候，真的是拿出了100%的耐心和熱情，當然了，即使沒有面對面的接觸，我們的情緒也是可以通過文字傳遞的，所有的努力，學員都能夠感受到。

作為班主任的我

經過幾次助教的鍛煉，成功晉升為班主任了，更多的意味著角色由被動轉變為主動了，作為助教，更多的去完成班主任交代的事情就好了，作為班主任，需要考慮整個班級的運營。

1，在接到一期教學任務后，首先是要組件教學團隊，比較多的任務就是培養助教了，我更喜歡放手，讓他們主動思考，來參與運營。

2，制定教學大綱，備課，每一天的分享內容需要先制定課表，這個工作做一次后面是可以微調即可復用。

3，接待學員，學員進群后，運營人員是比較忙的，同時會有很多人加好友，需要問候，都說第一印象是很重要的，這一步我很重視，即使很多同學一開始問的問題都是重復的，但都需要認真回答。

4，正式開課，從正式上課一直持續到畢業，這一部分需要做的是專業知識和暖心陪伴，做運營，熬夜是不可避免的，每個學員的空閑時間是不一樣的，12點還有同學提問，這幾乎是常態，后來，我也很注重培養學員的時間意識，什么時間點該做什么事，學員輕松，運營人員也不會太累。

5，銷售任務，這一部分是在做好極致運營之后自然而然的結果。

雖然，做運營的過程是真的比較辛苦，曾經，早上6：30起床準備晨讀，7：00開始晨讀，一直持續到8：30，這期間我要吃早餐，點評晨讀內容，坐車趕到公司，記得很清楚，有一次，坐上地鐵，盯著手機點評學員感悟，車門關閉的時候夾住了衣服，最后硬生生坐過了兩站才下車。

下午5：30下班，匆匆回家，吃飯，晚上8：00開始晚課，時間節奏很快，但也是對我來說，最有斗志的時光。

當然，做運營的好處在于，用真心換真心，這兩年來，我收到過學員的禮物（不是刻意為之，畢竟是好事嘛，實在不好拒絕），曾經的學員寄給我的喜糖，拍照技術不大好

尤其感動的是，今年疫情，我曾經的學員，用所學賺到的收入，超過以往一年的工資

最后我想說的是，在互聯網行業，除了苦逼兮兮，還有更多珍貴的經歷和成長~