今天周三對班有個同事休班，今天下午我們早班開完賓 然后準備下班的時候對班的隊長去吃飯了 只剩下店長一個人了，擔心店長忙不過來 就又加了一會班。一會進來的是商場里的一位同事和他對象。這位以前經常來 商場里的同事(老顧客了)今天沒上班穿的是便裝，以前來就光試幾件或者看看衣服今天帶他對象來了感覺就是要買的意思一進門就一臉微笑，轉了一圈像是在找什么。

? 我:美女找衣服嗎？

? 顧客 :對啊，就就就這個 那個卡其色的呢？ 昨天中午來的時候還有呢！

? 我:沒了美女，不好意思 昨天下午整合走了。

? 顧客:啊！這么巧我就看上這件了。

? 我:你先試一下焦糖色吧，我給你查一下。

? 顧客:好吧。

(查到那件衣服調給和諧的4件已經發走了，調給谷德的2件單子已經做好 包起來了快遞還沒來取)

? 我:美女衣服包起來了還有2件沒發走的我給你拆開試試吧。

? 顧客:不用了，別麻煩了，我看看其他的吧。

? 我:好的，那你選選其他的吧。(這位顧客又試穿了好幾件最后又喜歡上了一件藍色的大衣)

顧客對象:就拿這件吧別選了，就他吧。

顧客:這件嗎？總感覺沒有特別好看呢。

(看到顧客猶豫不決我就果斷跑到倉庫把那件卡其大衣拿出來給顧客試穿了)

我:來美女這件大衣我給你拿出來了你試試吧。

顧客:謝謝，太麻煩你了。嗯感覺還是這件藍色好看，不要這件卡其的了，我拿這件藍色的吧。不好意思了哈你把這件收起來吧麻煩你了。

我:好的，不麻煩的。

案列中可以看出顧客就是奔著那件卡其色大衣來的雖然沒買 但是不試穿一下就會感覺少點什么，要是一開始就果斷給顧客拿出來也許顧客不會買 但就不會糾結那件藍色好看不好看。顧客有需求比沒需求要好，任何需求我們都應該第一時間滿足他，這樣能提高我們的成交率能提高顧客對我們的信任度。

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