《烏合之眾》是法國著名社會心理學家古斯塔夫·勒龐的經典著作。當然，勒龐是何許人物，你可能從來沒聽說過，但是你肯定聽過《烏合之眾》這本書。它在1895年出版后，以平均不到一年再版一次的速度，至1921年已印至第29版。
那么，作者勒龐在這本書中對群體心理到底提出了哪些觀點呢？下面就讓我們來一探究竟。
總結這本書中對群體心理到底提出的幾個觀點：
1.群體的定義
一般而言，“群體”指的是聚集在一起的個人。無論其民族、職業、性別，也不論他們是因何聚到了一起。
但是，在心理學上，“群體”一詞有著截然不同的含義。心理學上所謂的“群體”必須具備一個首要特征，即自身個性的消失，同時他們的感情和思想全部采取同一個方向，形成一種集體心理。
用三個例子說明：1】比如今天你去逛街買衣服，與大街上熙熙攘攘的人群一起，那么你們算不算一個心理群體？顯然不是，因為你們沒有任何明確的目標。
你可能會說，不對，我們有目標啊，你看……但實際上，你買你的，他買他的，你們的買買買并沒有關聯。
2】如果你在一家店里看中了某件衣服，買二送一，為了省錢你和另外兩個陌生人一起組團購買，這時候你們就是一個心理群體，盡管只有三個人。
3】比如現在的微信群、QQ群，各個成員可以分布在天南地北，通過興趣愛好或其他共同屬性聯系在一起。
2 群體心理的特征
心理群體一旦形成，就會獲得短暫卻十分明確的普適特征，主要有如下三個方面。
2.1 群體中個性的消失
無論構成這個群體的個體是誰，無論他們的生活方式、職業或智力是否相似，他們一旦形成了一個群體，就獲得了一種集體心理，使他們的思想、感情和行為都會趨向同一，并且會變得與他們獨自一人時截然相反。也就是從眾心理。
2.2 群體中智商會變低
在集體的氣氛下，個人的才智會被削弱，因而他們的個性也被削弱了。正如作者所說的，異質性被同質性所吞噬，才讓無意識特質逐漸占了上風。
因此，一個高智商的個體，在形成群體之后，其智商會變低。這也是為什么群體完成不了高智商的工作，只有個體才行。
那些涉及到大眾利益的決策，通常是由一群高智商人士組成的議會決定的，可即便他們的智商再高，這群人的共同決定也并不一定就比普通個體高明。事實上，群體中累積起來的只有愚蠢，而并非天才的智慧。
比如微博里面，關注微博八卦，熱點評論上多了，智商會降低的，大家認同嗎？如果沒有發現這個變化，是因為每天已經在降低一點了。
2.3 群體情感只會走極端
進一步說，就憑人類變成一個有機群體的成員這個事實，就足以讓人類在文明的階梯上倒退好幾步。獨立的時候，他也許是個文明人；群體中的他，卻變成了一個野蠻人、行為受本能支配的野獸。
關于這一現象的例子不勝枚舉，無論是二戰時日本、德軍士兵的暴行，還是前幾年打砸日本車的所謂愛國行為，都是群體中野蠻人的表現。
但另一方面，群體也可以表現出英雄主義行為，例如被榮譽和熱情所點燃，心甘情愿為祖國慷慨就義。
總之，群體既可以英勇無畏，也可以走向犯罪。作者是這樣描述的：
雖然群體在智力上總是低于獨立的個體，但從感情和其激起的行為上看，群體也可以比個人表現得更美好或更糟糕，這完全取決于環境，取決于群體所接受的暗示的性質。
3. 群體的意見與信念
在現實生活中，絕大多數人都想成為領導，指點江山，呼風喚雨，可謂成就感十足。那么，如何才能實現這樣強大的影響力呢？
3.1 影響群體意見的因素
群體意見和信念的決定因素有兩類：間接因素和直接因素。所謂間接因素你可以理解為群體的所處的背景環境，需要長時間的準備和熏陶，主要有種族、傳統、政治和社會制度、教育四個因素。
由于間接因素是群體意見和信念形成的基礎，短期不可改變，因此要想影響群體意見，就需要依靠直接因素。隨著間接因素長期性準備工作的延續，直接因素就能夠成為實際說服群體的資源。
作者提到的直接因素包括四種：1、形象、詞語和套話；2、幻覺；3、經驗；4、理性。
首先是形象、詞語和套話，對此你應該非常熟悉，因為這是政客慣用的伎倆。他們在演講的時候最喜歡使用一些含義極為模糊的詞語，比如民主、社會主義、平等、自由等等。比如新任美國總統特朗普就職演講中的一些內容，簡直通篇套話：
今天，我們不只是將權力由一任總統交接到下一任總統，由一個政黨交接給另一政黨。今天我們是將權力由華盛頓交接到了人民的手中，即你們的手中。
我們正參與到一項偉大的全國性事業當中：重建我們的國家，重塑對全體人民的承諾。我們將一起決定未來很多年內美國乃至全世界的道路。
2017年1月20日，這一天將會被銘記，美國人重新成為了國家的主宰者。
那么，為什么空洞的詞語和套話會起作用？原因就在于群體是無意識的，他們并不會思考，很容易被含義模糊的詞語和“偉光正”的套話所感染。上述演講的內容現在看來都是廢話，但在當時則非常具有感染力。
其次是幻覺，用作者的話來說就是“群體鐘愛幻覺而非真理”。無論是“大楚興，陳勝王”還是“高祖斬白蛇起義”都是這一因素的絕佳例證。在愚蠢的群眾面前，歷陳陳勝牛逼轟轟的原因百十條還不如一只狐貍的幾聲叫喚有用得多。
再次是經驗，作者認為經驗幾乎是唯一能夠讓真理在群眾心中牢固生根、讓過度危險的幻想歸于破滅的有效手段。但為了達到這個目的，經驗必須發生在非常大的范圍內，而且能夠頻繁地得以再出現。因此，用過時的經驗來說服群體是很難被接受的。
最后是理性，事實上理性對群體沒有任何作用。正如我們前面提到的，群體不會思考，邏輯推理并不能影響群眾。要讓群體相信什么，首先要知道讓群眾興奮的感情，并且裝出自己也有這種感情。
理性其實對群體并沒有什么卵用，作者也承認沒有提到理性的必要。但根據上述的討論，我們知道，將理性換成感情其實是更合適的。
3. 群體領袖及其說服手法
無論是動物還是人，只要有一定數量的生物聚集在一起，他們就會本能地屈服于領導的權威之下。
因此，在一個群體中，必定有人是要扮演領袖角色的，找工作面試時的無領導小組討論就是一個很好的例子。當然，領袖并不是那么容易當的，這是一個相當重要的角色，領袖的意愿是群體的核心。
如果你細心觀察的話，你會發現，現實生活中許多領導都很擅長“洗腦”，這可以說是成為一名合格的領導必備的素質。
當領袖們打算用觀念和信念，在現代的各種社會學理論框架下，影響群體的頭腦時，他們就有各種不同的手段。其中有三種最重要也非常明確的手段，分別是斷言法、重復法和傳染法。
3.1 斷言
我們前面已經提到，群體不會思考，理性、邏輯推理不會對他們產生任何影響。因此，簡潔有力的斷言，不理睬任何推理和證據，是讓某種觀念深入人心最可靠的辦法之一。
一個斷言越是簡單明了，越缺乏證據，就越有威力。所有時代的宗教書和各種法典，都是簡單的斷言。
再看一下川普的這句話：我們將一起決定未來很多年內美國乃至全世界的道路。
3.2. 重復
在斷言的基礎上，重復也是非常重要的一種說服手段。被斷言的事情，需要通過不斷重復才會在人們頭腦中留下深刻印象，并且最終能夠成為廣泛接受的真理。
說到重復，奧巴馬就是慣用這句話：Yes we can！
這句話在他的演講結尾處密集出現，共達7次之多。從08年他就職到現在已有近十年時間，而我現在立馬就能想到這句話，可見其影響有多深。
3.3 傳染
各種各樣的觀念、情感、情緒和信念，在群眾中都具有病菌一樣強大的傳染力。群體的意見和信念會因為傳染但不會因為推理而得到普及。
每一次股災有一個很重要的原因就是股民在恐慌情緒傳染的情況下不計成本拋售股票造成的。
所以，“三個臭皮匠，其實頂不上一個諸葛亮”！
