【經理成長日記】SAP 導入項目 2019-12-01

從2019年10月15日的IT Kick off meeting之后,原本由德國團隊接手的SAP導入項目變成了法國團隊。我度假回來后才獲知,經過接觸,項目經理Oli人非常友善,我也便愿意和他合作。因為他對項目不太了解,所以經常和我溝通,我便除了負責自己領域MM的模塊,要需要兼顧部分采購的部分和PP模塊。我樂得其所,因為自己真的希望SAP成為自己未來職業技能的一個很重要的支柱。尤其是在信息化的未來,于是便從一開始便較為投入其中,便盡可能提供支持。

我們需要在南非新建工廠,并導入SAO系統。我們公司SAP是標準ERP系統。所以框架是具備的。第一步需要做的就是要公司注冊,成立正式的Legal entity。然后IT才能在系統內建立country code, plant code, organisation structure 等等大前提。我們定義好了,在南非新廠,需要哪些模塊,以及哪些Interface及軟硬件。構架了大的軟硬件框架和體系。

對于該小型SAP導入項目,一般需要大概1年時間。我們計劃分成三個階段,First Go Live在十二月分,主要建立供應商采購信息和物料信息和BOM,財務當然也是第一階段就需要準備好的。因為要付錢給供應商和核算成本。第二階段是在明年夏天,確??梢栽诠毯涂蛻糁g,多方成功交換系統信息(EDI)。第三階段便是整個系統的完成,大概是2020年年底。這樣離我們SOP還有大概一個季度的調試。雖然看起來是滿滿一年,但其實要做的事情非常的多。一般在建好Master data之后,最好能有整整一年來測試和調整系統,直到無誤。

由于南非團隊沒有SAP&ERP經驗,所以當務之急便是給他們培訓。我們為各個Domain定義了Key user,他們需要第一時候收到培訓,并協助將搭建好的系統,填入血肉。而第一階段,作為key user,主要任務就是將vendor master data 和 material master data 盡快輸入系統,這是后面所有生產計劃和物流采購的基礎。培訓一共是三個星期。從早上到下午,全天的培訓。我周四剛剛和他們的廠長見面,他說terrible。南非的同事聽的一頭霧水,信息過量,無非消耗吸收。他們非常抵觸SAP系統,決定不靈活,很復雜,是沒事找事。新建的工廠,我們將有多個不同的產品線在這里生產。相對復雜,而且還有一個產品線是采用JIS生產和出貨的。這要求必須采用SAP及與之配套的軟件和控制系統。沒有辦法,只能是這么一步步走下去,摸著石頭過河。培訓一次是絕對不夠的,必須在明年1月份時再做一次。因為請的是SAP咨詢工作為我們在當地做培訓,兩位SAP專家是從歐洲飛到南非的。這是項目的難點之一,在當地沒有什么資深的同事可以當地支持。支持這個項目的人,和我一樣,來自全世界各地。所以要深入交流,經常要飛過去,在經濟不景氣的今天,公司就不太愿意批準。但即便是批準飛過去,很多時候也就是1-2周。這次培訓算是大同情了,批了3周。但是3周之后呢,就是圣誕節,估計回來,就又全忘記了。當地又沒有直接指導的人員,只能靠著信號不好的網絡,進行webex會議。

11月中旬,發現我們有12個客戶指定的供應商,非常難搞,都快SOP了,都還沒有簽訂好RAISE。這是一份描述三方(我方,客戶指定供應商和客戶)之間責任和權益的合同。因為合同沒簽,自然就還不屬于正式供應商,還沒辦法進入采購體系。這個事情估計還有得耽誤。而南非原本的供應商,因為山高皇帝遠,之前也一直沒有用SAP系統,根本沒有按照公司的供應商審核流程來走?,F在必須所有現有供應商,從零開始,走一遍審批流程。直到通過,才能鍵入SAP。

11月中下旬,我正忙的焦頭爛額,每天基本連中午飯都沒有時間吃。好久也沒有中午去散步了,自10月份放假回來后就一直很忙。老板說北德的一個新廠的SAP也出問題了。他們也是JIS生產和運輸。他讓我去那里支持一個月,順便學些經驗,為后期南非的導入做更好的準備。

說走就走,公司給我配了一部小巴士,我把我半個家都塞進了小巴士。男友甚至還把他的小電飯煲塞給了我,我就屁顛屁顛來到北德的這座古老城市。因為我有一個中國胃,不喜歡整天吃西餐,還是愛自己做,于是我沒有找酒店,而是找到了一棟很藝術和現代化的公寓。這家公司有酒店,餐飲,娛樂,公寓樓就在酒店旁邊,還可以享用酒店的設施,非常方便。而且就是該城市最大的大學旁邊,有美麗廣闊的城市森林,直接連接高速公路,非常方便。公寓是一房一廳,帶廚房衛生間。簡潔而現代的設計,深得我喜歡。

星期一便開始了在這里的正式工作。馬上便是客戶的投訴。必須要在圣誕節前搞定Master data和EDI的事情。他們想的真容易,以為就是幾天的活。我雖然并不熟悉SAP,但是有些基礎了解。而這里的新廠,目前已經開始生產,根本就沒有人手去搞ERP系統,也沒有懂的人。我也只是懂得看圖紙,真讓我建房子,我還真的是手足無措。我手邊只有一個人Sah,而他也是經常忙到飛天的人。我們兩個都沒有經驗。于是第一步當然是請教公司同事,先讓他們告知我們,要實現客戶的要求,有哪些步驟,需要哪些Transaction,需要哪些權限,哪些信息。一個星期下來,也不過是初步搞清楚了這些信息。

星期一馬上就要來了,看看有怎樣的挑戰,等待著我們。。。

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