【同讀一本書劉姣】

2016-006-022-069

-《一分鐘經(jīng)理人》

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【正文】

? ? ?“然而他懂得，每個(gè)人都時(shí)常要出錯(cuò)，而且或許有一天他會(huì)受到另一次的一分鐘指責(zé)。但他知道，如果指責(zé)是來自一分鐘經(jīng)理，那么這指責(zé)將是公正的，而且只是對(duì)他的行為；而不是對(duì)他作為人的價(jià)值提出的批評(píng)。”

【思考】

? ? ? 每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，但是在對(duì)其進(jìn)行指責(zé)的時(shí)候只能針對(duì)行為，不可對(duì)其人品人格上作出評(píng)判。這樣的管理者才能讓下屬甘愿服從，并且還能提高下屬對(duì)自己的忠誠(chéng)度。

? ? ? 那么怎樣就是只針對(duì)行為不針對(duì)人品呢？我認(rèn)為這就是之前所接觸到的定量和定性，定量是指描述整個(gè)事件的過程和發(fā)生的次數(shù)，而定性則是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。定量是真實(shí)可信的，定性卻是經(jīng)過個(gè)人分析或者思維加工之后得出的或褒或貶的相關(guān)詞語。定量是讓人接受的，但是定性是添加了一人甚至多人的意見和想法所得出的，以至于讓接收人不能接受，在這方面我確實(shí)深受其害。

? ? ?店面招了4個(gè)剛高考完的短促，但是其中一個(gè)在平常的工作當(dāng)中總是看我的眼神去做事，也是員工反饋到我這邊總有很多耍小聰明的行為，就在這位短促做到第四天晚上的時(shí)候我打算找她談話告訴她的一些行為是這邊不能接受的，也許這樣就不能再合作下去了。其實(shí)我一直很排斥告訴對(duì)方的一些缺點(diǎn)，這會(huì)讓對(duì)方很難接受，我不希望自己去做那個(gè)壞人，但是如果不是這樣直言不諱，對(duì)方根本意識(shí)不到她為什么要離開，所以我這方面很欠缺不知道如何要跟她說，當(dāng)我說到她耍小聰明的時(shí)候，對(duì)方的有點(diǎn)不樂意，問可否舉幾個(gè)例子，我瞬間覺得自己說錯(cuò)話了，怎么能犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤，還好最后跟對(duì)方已經(jīng)談妥，突然很懼怕如果是位老員工要去勸退的話，結(jié)局也許會(huì)很難收?qǐng)錾踔廖視?huì)對(duì)我的話語付出慘重的代價(jià)。

? ? ?所以無論是在下屬談話或者跟朋友同事聊天，都切記不要出現(xiàn)對(duì)對(duì)方定性的詞語，不是真實(shí)可靠的是最難讓人接受的，這樣只會(huì)害了自己。