將反饋設(shè)置成快速成長的按鈕

《游戲改變世界》是一本牛人寫的牛書,原因是:從游戲的角度,讓我們看到了反饋的重要價(jià)值,比如,在游戲這個讓人廢寢忘食的世界里,通過設(shè)置積分、排名和榜單,讓你隨時獲取反饋,激發(fā)自己的雞血般的斗志。

這樣的例子太多:

為了讓自己行走步數(shù)排名靠前,有些人不惜把手機(jī)綁在狗身上,讓狗代替自己走路,然后竊取它的行走成果。

打開電腦,從右下角跳出一個提示框,提示你今天的開機(jī)速度打敗了全國百分之多少多少的電腦,待你選擇清理垃圾之后,還會提示你,軟件已經(jīng)幫你清理了多少G的垃圾。

《最強(qiáng)大腦》中記憶數(shù)字的選手讓人吃驚,這些選手在訓(xùn)練的過程中,教練會一次又一次的反饋給選手的訓(xùn)練成績,然后總結(jié)分析,以持續(xù)提升選手的成績。

......

但在個人成長的職場和學(xué)習(xí)這兩個重要的平臺上,這種反饋機(jī)制似乎并沒有得到更好的應(yīng)用:

在職場上明確提出反饋這兩個字的,是績效管理流程中的績效反饋,通常采用定期或不定期的溝通,來管理反饋的頻次,毋庸置疑的是,無論是以結(jié)果為導(dǎo)向還是以行為為導(dǎo)向,或者是以行為和結(jié)果為導(dǎo)向的績效思想,都存在行為或結(jié)果的滯后性,一旦管理者對績效反饋的認(rèn)知、行為等存在偏差,會影響反饋環(huán)節(jié)對子系統(tǒng)的運(yùn)行中功能的反饋,從而最終影響子系統(tǒng)的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果。

在生產(chǎn)現(xiàn)場,二戰(zhàn)后,豐田汽車公司創(chuàng)造了JIT-準(zhǔn)時化生產(chǎn),以保證生產(chǎn)過程中物質(zhì)流和信息流的同步,將看板管理作為信息流載體,在徹底消除無效勞動和浪費(fèi)方面,取得了極大的成功。

某公司理想是3-5年之內(nèi)在納斯達(dá)克上市,作為重要的宣傳和管理陣地,早會流程為:跳舞暖場——通報(bào)業(yè)績——獎勵先進(jìn)——領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉,這個看似不錯的早會流程,對促進(jìn)業(yè)績實(shí)現(xiàn)的作用并不大,業(yè)績是結(jié)果,而反饋更多的是過程!是及時!

所以,職場教練更多的關(guān)注那些導(dǎo)致正確結(jié)果的行為,及時的給你反饋你的進(jìn)度,以及根據(jù)你的行為輔導(dǎo)你調(diào)整你的行為,而說幾句激勵或鼓勵的話,并不是反饋的核心內(nèi)容。據(jù)說菲爾普斯的教練給他的激勵或鼓勵只占10%的時間,更多的時間在于反饋,這個道理同樣適用于職場中的反饋。

在學(xué)習(xí)上,尤其是在自學(xué)過程中,學(xué)習(xí)效率的高低一個重要的區(qū)別是有沒有甚至反饋通路,大多數(shù)高效自學(xué)者,甚至一些以學(xué)習(xí)輸出為謀生手段的人,大多設(shè)置了快速反饋的按鈕,一旦具備了輸出能力,便啟動反饋按鈕,通過寫作、演講、講課、解決問題等等方式,多渠道獲取學(xué)習(xí)輸出的反饋,然后根據(jù)反饋修正自己的學(xué)習(xí)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。

而一些專業(yè)的網(wǎng)站更是設(shè)置了讀書時間、讀書數(shù)量、評論數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)量等,具有明顯反饋標(biāo)識和意義的反饋通道,以便學(xué)習(xí)者能夠及時收到學(xué)習(xí)輸出的反饋,不斷調(diào)整自己,修正自己,實(shí)現(xiàn)自我的提升同時,也完成了這些網(wǎng)絡(luò)平臺的生態(tài)環(huán)境建設(shè)。

所以,在自我學(xué)習(xí)過程中,設(shè)置反饋系統(tǒng)是自我學(xué)習(xí)過程的一個重要的必備環(huán)節(jié),如何甚至自我學(xué)習(xí)的及時反饋通路,對提高自我學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果,以及形成自我的學(xué)習(xí)生態(tài),是一個重要的環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)作為自我學(xué)習(xí)開始階段,需要充分重視的關(guān)鍵問題之一。

無論是職場,還是個人的自我學(xué)習(xí),從系統(tǒng)論的角度分析,反饋是一個必不可少的重要環(huán)節(jié),也是自我調(diào)節(jié)、自我反思的一個重要的信息來源,所以,將反饋設(shè)置成為快速成長的按鈕,一旦在職場或?qū)W習(xí)上出現(xiàn)輸出的可能性,就要啟動合適的反饋按鈕,不管這個按鈕是控制在別人手中,還是控制在自己手中,當(dāng)然,我們傾向于更多設(shè)置控制在自己手中的反饋按鈕!

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