為什么總是采取“因為？？卻沒？？最后...”的句式呢~
現實之不可控啊不可控~
原本是要讀《學會提問》，批判性思維之暢銷系列
結果卻先翻了國人所著之《學會回答》，典型的不畏因果亂喝粥~
也和最近思維混亂有關，畢竟有一個熟知的、瞅瞅君超級適應的環境被徹底打破，甚至讓老毛病都驚出來了...調整終是要靠自己的。
BUT，首先，瞅瞅君我是很不爽很不爽很不爽?。。。。。。。。。。。。?/p>
其次，貓大人知道我很不爽很不爽很不爽！你的大抱頭瞅瞅君差點哭出來...深感欣慰！?。。。。。。。。。。。。?！
最后，TNND的不爽，最不得不說“既成現實”，啐一口就得了！
傷了是自己的，日子還的一天一天過下去，瞅瞅君是頂梁柱呀~
目 ? ?錄
前言在回答中成長和發展
第一篇 回答新思維001
第1章 回答，難在哪兒
回答，難嗎002
回答的三要素006
高效回答者思維模式009
全書結構：模式-方式-方法015
第二篇 借力來回答017
第2章 誰來回答，一定得自己答嗎
開章引例：你們給自己打多少分018
有三個幫手可以替你回答019
被問者始終是回答者026
多讓自己的副職來回答027
讓別人回答，給自己留下余地033
牛刀小試035
第3章 讓回答成為關系建設的工具（上）
開章引例：你們怎么能想到039
上級為何要下級回答040
好家長愿意讓孩子回答046
職場關系也可一舉三得048
讓回答者獲得三個層次的滿足049
牛刀小試054
第4章 讓回答成為關系建設的工具（下）
開章引例：到底還有多少隱患057
情侶之間的換位回答藝術058
三種非親密關系的改善策略065
如何回答，才能讓別人追隨你068
牛刀小試070
第三篇 返回式回答075
第5章 讓提問者自己回答吧
開章引例：你給大家講講076
為什么要提問077
為什么要明知故問080
為了策略而問083
明知道你不知道還問你，不少見085
大領導提問，為何不讓人回答088
牛刀小試090
第6章 年輕人的必備思維：返回問題
開章引例：你們倆對調一下如何094
不知道答案的提問者，不多見095
完全不知而提問風險很大096
如何判斷提問者是否想自己回答097
提問友善度的三維表現099
問題難在哪三個方面106
牛刀小試110
第7章 年輕人的必備技能：返回式回答
開章引例：你了解我們的文化嗎113
委婉地返回問題1：困惑式115
困惑式返回的特征117
委婉地返回問題2：推脫式118
推脫式返回問題的特征119
直接返回提問1：請求解答120
直接返回提問2：要求解答123
牛刀小試126
第四篇 繞開式回答131
第8章 外交辭令不只是外交
開章引例：什么時候發年終獎132
外交辭令的真相133
不用外交辭令，后果很嚴重137
何時需要外交辭令140
外交辭令式回答的實質143
牛刀小試147
第9章 沒有回答不了的難題（上）
開章引例：實際成本是多少150
何為尖銳問題151
什么讓問題變得尖銳152
避開尖銳的方式1：完全忽略155
避開尖銳的方式2：借題發揮159
牛刀小試164
第10章 沒有回答不了的難題（下）
開章引例：版權費會超過100萬元嗎167
何為敏感問題168
造成敏感的三大因素170
對付敏感的方法1：比喻176
對付敏感的方法2：幽默179
牛刀小試183
第五篇 反問也是回答185
第11章 來點突兀，反制局面
開章引例：年輕人憑什么贏186
反制：發散思維與三個方向187
突兀反問1：頓悟式191
突兀反問2：停頓式194
突兀反問3：引導式197
牛刀小試200
第12章 反問，從解圍到攻擊
開章引例：是誰替您寫的203
解圍式反問，金蟬脫殼三招205
何時可以攻擊式反問211
攻擊式反問，點到即止213
牛刀小試217
第六篇 發酵后回答223
第13章 轉場，時過境遷人遂意
開章引例：我要退貨，你說咋辦224
大環境對人和回答的影響226
上門回答和公開回答228
換個場合回答的效果232
牛刀小試237
第14章 延期，問題或變得更好
開章引例：三部老出錯，你知道嗎243
系統思維1：一切都相關244
系統思維2：一切都在變化247
延遲：人是物非，或是人非物是249
牛刀小試255
第七篇 回答創造真實人生259
第15章 大師的回答二則
你懂的260
她是上帝給我的最后一個禮物261
后記相約一起回答到永遠264
瞅了瞅目錄，maybe瞅瞅君自己目前向外也主要是如何回答問題（很難一句到題眼，總是事后細品之才知如何作答更為合適些，吃虧至極），向內的百轉千回已經自己繞暈了...
ok，瞅瞅君就是如此“艱難”的開始了安心之讀~~
1、提問與權力成正比，提問與資歷成正比
此乃大實話也~
與位高權重者做更好相反，人們實際面對更多的是被要求回答、回答、再回答。
2、回答三要素：態度形成、策略選擇、內容輸出
停下來（時間以秒計）自動進入思考環節
人人知道態度影響行為結果，but第一引起關注的是你展現出來的“內容”，因為其可以有專業知識、工作經驗等進行對照，有科學工具、邏輯思維可以分析，客觀上能全面的展現出回答者真實性、全面性、時效性水平。
成功人士做人做事典型特征之一：堅持目標導向。大事、小事如此，工作、生活亦如此，時時處處追求高效結果成為習慣，習慣帶來成功。
如最近追的《三國》眾生之一：
以及三國時期蜀漢名將之一：
（1）回答策略之“重復問題”
同意
即，先按照自己的理解，重復一遍對方的問話后，再表達同意，這樣可以讓提問者更加放心、更加相信你的同意。
不同意
設置前提，弱化沖突，比如“今天因為...我無法...”意味著明天就有可能變化
（2）AIA模型--本書核心內容√
高效回答者的思維邏輯順序：
策略（art）--內容（idea）--態度（attitude）
五大模式：
借力、返回、繞開、反問、發酵
①被問者始終是回答者。無論其動不動嘴、無論他說了多少，回答的責任始終在他身上。
②正職讓副職說的典型（現實中竟是被下套啊）
如果你能力所能及的給別人機會，別人也會力所能及的給你支持。
重要的是，不是甩過去（燙手山芋）而是引導其能獲得更大BOSS的贊譽。
然后，要做補充發言（圍繞副職所說內容）--私心在于：他們與你的差距，就是你的余地?
③借力始終是“推球”，轉來轉去不會落下達到目的--把控局面
自身還需精通業務，才能觸類旁通、融會貫通、一通百通
④好家長愿意讓孩子回答?信任?鼓勵?鍛煉
⑤過于依賴中心，中心成為瓶頸
中心負擔過重，工作質量下降效率極其低下；中心成為唯一，系統風險上升
⑥面對困難之問，“搶”回答的機會；面對容易之問，“讓”回答的機會。
3、知其然，也知其所以然
分析領導提問的真實目的的要件：時間角度（尾聲之時，不會是開放式問題）；程序上看，各司其職，除非是考驗回答者的上司能否及時補位；從關系上看，要么是給回答者證明自己的機會、要么是領導自己有話要講、要么就是隨口一問。
（1）不知道答案的提問者，不多見
（2）如何判斷提問者是否自己想回答問題？
（ps：工作中，沖突往往是大BOSS喜聞樂見的，把各種各樣的沖突控制在一個合理的范圍內，既不消滅也不泛濫，可以成為日后管控的借口）
數學上A=B,B=C，則A=C；but，現實中A=B,有可能B≠A呀......
（3）回答著如何返回問題？
涉及全局性、前瞻性、可比性--
套路1：故作思考；“無力”微笑；激發提問者的表現欲
套路2：明確不懂，需要“指示”；“虛心”傾聽，領會精神
4、被人下套怎么辦？
外交辭令--不完全按照提問的字面意思去回答，而是按照更符合自身利益、更符合公眾利益、更符合有關各方長期利益的原則，重新組織具體的回答內容。
BASE-環境是動態變化著的
★“繞”要求：講真話不全說，但假話絕不說☆★☆
繞開回答模式：不是不回答，而是換個方式回答
（1）沒有回答不了的問題
惡意動機、惡劣氛圍、高度聚焦的問題
a、問題封閉，容易尖銳
b、就人論事，容易尖銳
c、要求立即、口頭回答的問題容易尖銳，書面則不然
解決之刀：
套路一：完全忽略（盡量重復剛才已說的主題） ??
套路二：借題發揮（切記--在沒有考慮清楚之前，不能簡單同意或者拒絕），“新替舊”是一個不錯的選擇
★d、問題有可能存在回答者“失之毫厘”，聽眾“謬以千里”的特質（因為問題敏不敏感，很可能在第三方）
套路一：幽默；套路二：比喻
四兩撥千斤
（2）反問也是好回答
需要回答者結合自身能力、恰當舉例、伺機而行--要求比較高~
☆重要套路 之一：“停頓”一下，打破對方的“勢”
重要套路之二：金蟬脫殼
在利益有明顯沖突的工作中，溝通活動的控制十分重要~當還手的時則還手~攻擊式反問
（注意：1、破壞力較強，點到為止；2、一劍封喉，不留余地，徹底解決問題）
（3）延期回答
系統思維1：一切都相關--神奇的蝴蝶效應
系統思維2：一切都在變化--注意臨界點
延期回答：等待別人、問題、環境變化
并不是“敷衍”或者“拖延”，而是以時間的變化改變談話者之間的氣氛
自言自語
這本小書，講真，沒有花費太多時間，真的是內容太少~
但是，現實生活中，好好說話、好好回答確實是一門綜合技能，而且是隨時都要見招拆招...
瞅瞅君大半輩子的“沉默”換得的金字總結：
人得先“定”，神定、氣定、心定，......，再說話
就這樣~
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