01

領(lǐng)導(dǎo)們，你們平時跟員工吹牛皮嗎？

估計回答是：當(dāng)然！”

吹什么呢？

回答應(yīng)該是這樣的：“給員工畫餅，吹公司的愿景與發(fā)展目標(biāo)”、“給員工說說工作應(yīng)該咋干！”……

會跟員工聊聊你們自己過去的事情嗎？

大家肯定說：也會。主要聊聊“自己以前在工作中取得了哪些成績，獲得哪些獎勵”、“員工該向我學(xué)習(xí)什么”、“自己過去的工作條件非常艱苦，如何克服”……

但是，會跟員工說一下自己過去的失敗，講一點自己的糗事嗎？

這時候的答案應(yīng)該就是否定的了，那不是自毀英雄形象嗎？！要是說了，員工以后還會敬佩領(lǐng)導(dǎo)嗎？”

真的是這樣嗎？

當(dāng)年，克林頓當(dāng)選美國總統(tǒng)，一上任就進(jìn)行了一次高管團(tuán)隊建設(shè)，在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，克林頓講了一件自己的糗事。

他小時候比較胖，跑得慢，小朋友打了他，他追不上，所以總是被人欺負(fù)……

相信以一個平民的身份成為美國總統(tǒng)的克林頓有很多輝煌的時刻跟他人分享，但是為什么單單撿自己的糗事來說呢？

其實，跟員工說說自己過去的糗事和失敗，也是吹牛和鼓舞員工的一種方式！

02

心理學(xué)有一個溝通的原則，叫“表露互惠原則”。

心理學(xué)家找來兩名被試，遞給他們一張寫著70個話題的A4紙，這70個話題隱私程度從低到高排列。

隱私程度最低的話題是談天氣，而隱私程度最高的是談自己的親密關(guān)系。

兩名被試通過拋硬幣的方式來確定聊天順序，每一個被聊完的話題就會被劃掉，不能再聊。

結(jié)果，實驗人員發(fā)現(xiàn)，兩名被試聊的話題是隱私程度相近的：第一個被試聊了第一個話題，第二個就會聊第二個話題，如果第一個聊了話題30，第二個就會聊30附近的話題。

這是為什么？

設(shè)想一下，第一個聊了話題69，與對方分享了一個自己極為隱私的事情，而第二位卻決定談?wù)勌鞖猓瑫硎裁礃拥慕Y(jié)果？

相信第二位給人留下的印象一定是：難以交流和溝通，很難打交道。

為什么？

因為，人際關(guān)系是在適度暴露個人隱私的過程中逐漸加深的。

一般來說，我們跟普通的同事朋友只會泛泛地聊一些很公開的話題，你只有跟自己的好朋友才會聊一些隱私的話題。

與一個普通朋友深交到好朋友的過程，通常需要深度交換一些個人隱私，彼此才認(rèn)為是真正的朋友！

這就是表露互惠原則在溝通中給我們帶來的啟示。

03

在管理中，管理者也需要學(xué)會適度使用表露互惠原則來與員工進(jìn)行溝通。

比如，上文提到的克林頓，就是在坦露自己糗事的過程中，讓大家發(fā)現(xiàn)，他不僅聰明、有能力還很親民，大家就愿意接近他了。

其實，克林頓就是使用了表露互惠原則。

☉跟員工聊聊自己過去的失敗經(jīng)歷

談?wù)勛约哼^去失敗的經(jīng)歷，在失敗中都經(jīng)歷了什么，以及后來如何克服了自己的困難，這樣一來可以讓員工感受到你比較容易接近，另一方面也讓大家在你的失敗中找到經(jīng)驗和自信，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)你也曾經(jīng)“二”過，也干過不靠譜的事情的時候，他們可能陡然找到了自信，覺得自己也會通過努力，成為現(xiàn)在成功的你！

☉跟員工分享一點自己的小秘密

比如，自己發(fā)現(xiàn)了坐公交車省錢的辦法，或者自己原來在追女票的時候使用過哪些方法等等。在分享的過程中，員工感受到你是有血有肉的人，不只是一個威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)，他們對你不僅敬畏也充滿了愛，相信“士為知己者死”，他們會因為對你的感情而付出更多努力的。

☉跟員工適度開點玩笑

如果大家記得奧巴馬，應(yīng)該都知道他是一個“逗比”。他的下級去稱體重，他在后面偷偷踩上一只腳。下級的孩子來到辦公室，他允許孩子摸他的頭發(fā)，躺在辦公室的地毯上，跟孩子們逗趣，這塑造了一個活靈活現(xiàn)的奧巴馬形象，也使得奧巴馬的人格魅力得以凸顯。

通過分享自己的糗事和失敗，來塑造自己“高大上”的個人形象，員工一定會“愛死”你的，尤其是那些富有個性的“90”后，說不定你還會成為他們的偶像呢！

（圖片1，3，5來自攝圖網(wǎng)，其他圖片來自百度圖片）