今天店里的一個老員工請假,導致我這個兼職不到十天的人要一直幫忙收銀,關鍵是面包店收銀還麻煩,有些人要用抵用券,有人用現金,有人用支付寶微信,有人用會員卡支付,有人要現烤的面包(需要幫忙裝在袋子里),有人要訂蛋糕(需要開單),有人買蛋糕切件(需要幫忙包裝),反正各種忙,各種亂,有時候機器還會鬧點小脾氣,卡住,或者沒反應,然后顧客就等得不耐煩,明明沒兩分鐘,偏偏一直在跟電話那頭不停地抱怨“我買個單等了十多分鐘,我也是醉了”,反正我是聽得心頭火氣……人與人之間能不能多點寬容?!
由于第一次收銀,我確實存在很多不足,手腳不夠麻利,動作不夠快,重點是有些條碼掃描不出來,只能記,有時候腦袋一短路,忘記條碼就費時而且尷尬了;忘記把顧客的會員卡還給他;多算了一個顧客錢,還好顧客發現了,而且這個顧客很慈祥,真心感謝她,還有一張抵用券,我好像沒有刷進去,因為趕時間,直接輸了價錢,不懂會不會有影響……這個時候我就特別特別感謝那些有耐心的顧客,他們不會催促,不會不耐煩,感恩!
新人,難免會犯錯誤,但是我希望明天我可以不再犯今天犯過的錯,慢慢地成長,而這也是我兼職的目的之一。
感恩那些在我們成長路上包容我們的人!我也要學會耐心地對待他人!