一、為什么設置自動接單
? ? 若店鋪日均單量較少(3單以下),自動接單可能會導致您遺漏訂單,此時建議采用手動接單模式;若店鋪日均單量較多,建議開啟自動接單。開啟自動接單后,外賣商家后臺處于打開狀態時,會自動接單并打印小票。避免店內漏單,并提升顧客體驗。
二、如何設置自動接單
美團外賣商家中心? | 手機端
打開美團外賣商家后臺,依次選擇【我的】-【訂單設置】-【自動接單設置】-【開啟】
美團外賣商家中心? |? 電腦端
第一步:【商家首頁】-【右上角打印機圖標】-【下載商家中心客戶端】-【下載完成】
第二步:【打開商家中心客戶端】-【右上角打印機圖標設置】-【連接USB打印機】
第三步:【自動接單設置】-【選擇門店開啟自動接單】
三、滿足自動接單的條件
開啟手機自動接單功能,手機需要滿足一定條件。如果不符合條件,開啟功能時系統會引導設置,只需要按照引導來設置就可以。
需要注意的是:iOS系統(蘋果手機)和Andriod系統(華為、小米等手機)需要滿足的條件有所不同。
IOS系統(蘋果手機)需滿足條件
1.電量不低于40%。
2.設備不處于低電量模式。
3.定位服務權限設置為“始終”。
4.連接藍牙打印機。
Andriod系統(華為、小米等手機)需滿足條件
1.系統版本需高于Android 4.3版本。
2.需授權“通知使用權”。
3.連接藍牙打印機。
4.需設置不自動鎖屏。
四、手機自動接單,需要滿足條件
如何設置店鋪公告?
1. 保證設備一直處于手機前臺運行(打開微信回復消息,手機是無法自動接單的哦)。
2. 保證手機一直連接打印機。
3. 保證商家在營業時間內。
4. 保證商家沒有使用美團GPRS打印機自動接單。
功能開啟后,還需時刻注意以下事項
1. 保證打印機不缺紙。
2. 請勿將設備鎖屏,否則將影響自動接單。
3. 單量較大的商家,請保證美團外賣商家應獨享一臺打印機,否則可能出現多張小票混打亂碼。
4. 自動接單僅針對單臺設備生效(兩臺設備在同一個賬號下,也不能同時進行自動接單哦。切記:一個賬號一臺設備)。