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今天晨讀《說服力:如何讓他人改變想法》。分享其中的三個內容
【投其所好】
“我們感覺與某個人關系越密切,越被其認同,越被其喜歡,約為其吸引,他就變得越有說服力。”所以,一個有魅力討人喜歡的人會更有說服力。
001尋找共同點
細心觀察他人有什么特性,同自己有共性的方面,比如:身份共同,興趣共同,境遇共同等,在初次見面能起到瞬間拉近彼此距離的神奇效果
002讓對方感到TA自己很重要
站在對方角度思考問題,增強同理心
【利用稀缺】
稀缺性促使人們采取行動。
人們總想擁有他們得不到的東西。每當選擇有限或受到威脅的時候,人們想擁有一份稀缺物品的渴望就會變得越發強烈。稀缺使得任何產品或服務的價值徒然增加。稀缺可以促使人們采取行動,而且因為害怕錯過機會,所以我們迫不及待地采取行動。 商家搞促銷大甩賣就是利用消費者這個心里來說服的。
001對自己要揚長避短
用自己的特長優勢去幫助解決他人的問題,看待他人要取長補短
002把握「長處」與「短處」之間的轉換
知己之短,學他人所長;以己之長,急他人所難。做到這兩點,就能在習得新技能的同時,還讓你越來越受歡迎。
【夸贊技巧】
美國作家馬克·吐溫曾說:“只憑一句贊美的話,我就可以充實地生活兩個月。”
由此可以說明,夸贊是有技巧的, 讓我們一起來get
「FFC法則」:felling-fact-compare ,一種集「感受-事實-比較」于一體的夸獎方式。
舉例:“我覺得你的服務很棒(感受)!每次我咨詢這些產品,你都很耐心的解答(事實),而其他銷售人員都是對我的問題敷衍了事。”
這三個元素缺一不可,讓夸獎體現的更具體,對方便會有更好的情緒回饋。
不管在生活方面,還是工作中,都離不開協同合作。富有成效的說服力是良好人際交往和自我價值實現的重要基礎。真誠地打動他人,做一個有吸引力、受人歡迎的人會越來越必要。