作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,日常經(jīng)常會遇到有朋友問你,“你覺得某某產(chǎn)品怎么樣”、“你覺得我的產(chǎn)品怎么樣”、“你覺得什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品”。其實這時候很需要自己對于一個陌生產(chǎn)品的認識方法,否則只能從表面膚淺的說說,對于想得到答案的人會認為你的水平太差。
產(chǎn)品經(jīng)理其實不好評判跨出自己所了解行業(yè)的產(chǎn)品,還是老話說的好“隔行如隔山”,因為夸行業(yè)之后,對于行業(yè)的不理解、對于用戶不理解,這樣就會造成你無法對于產(chǎn)品價值的根本認識。所以在評判一個產(chǎn)品的時候還是需要一定的方法,讓自己保持不敗之地。
1、了解當前產(chǎn)品所在行業(yè),是否可以將行業(yè)細分到自己可以理解的范圍,這個行業(yè)的面臨什么痛點。這個痛點原有的解決方案是什么?使用你的產(chǎn)品能夠改版這個行業(yè)什么?在行業(yè)里面2B與2C有本質區(qū)別。有些線下已經(jīng)磨合的很好的行業(yè),如果沒有顛覆性、破壞性的方式去解決看似痛點的問題,但實際應用中會發(fā)現(xiàn)都是偽命題,因為行業(yè)從線下搬到線上并不算解決問題。在2B行業(yè)中支付不定于交易,交易不等于支付。
2、了解當前產(chǎn)品的核心用戶,一般判定用戶產(chǎn)品會問4個問題:“產(chǎn)品面相用戶是誰?這部分用戶有多少?產(chǎn)品的用戶是什么場景下有這個需求?這個需求以前是怎么解決的?通過你的產(chǎn)品解決后他們有多爽?”通過這一系列的問題來判斷這個產(chǎn)品對于用戶的基本認識狀態(tài),了解產(chǎn)品的用戶定位。
3、使用產(chǎn)品了解產(chǎn)品的架構,了解產(chǎn)品面相的行業(yè)及用戶,在體驗產(chǎn)品時先從產(chǎn)品的導航架構思考,當前導航架構是不是突出該產(chǎn)品要解決的問題,導航架構是否符合產(chǎn)品對于用戶的定義。例如:抽屜式導航并不適合一般類電商產(chǎn)品,因為需要頻繁跳轉頁面,所以進行抽屜操作比較繁雜。
4、觀察產(chǎn)品的用戶體驗,產(chǎn)品的核心功能從用戶體驗三要素來思考,使用的時候是不是會等待、會不會思考怎樣使用、會不會用戶受到干擾產(chǎn)生反感。體驗功能的時候最重要的是讓用戶沉浸在主流程中不被干擾、打算。功能的命名、操作、反饋是不是符合用戶的心智模型。了解產(chǎn)品的推廣方式,基于AISAS原則,了解產(chǎn)品從關注(attention)、產(chǎn)生興趣(interest)、搜索(search)、體驗(action)、分享的流程(share)。
5、看產(chǎn)品的UI設計:產(chǎn)品的UI設計上是否符合行業(yè)、用戶對于產(chǎn)品的定位。
以上為綜合去思考一個產(chǎn)品的方法,而一個產(chǎn)品還有一個重要的提現(xiàn),就是價值!一般來講越是顛覆性的產(chǎn)品價值越高,比如顛覆原有供應鏈關系,將關系縮短。進而為用戶帶來時間效率的提升與金錢的節(jié)省或增加。依舊這兩個條件,判斷一個產(chǎn)品的價值就可以做到有據(jù)可循。如果你的產(chǎn)品在時間效率上有非常大的提升,那用戶肯定會認可你的價值。如果你的產(chǎn)品可以讓用戶賺更多的錢或讓他們節(jié)省更多的錢,那用戶同樣會認可你的價值。產(chǎn)品的體驗與價值組合在一起才是一個產(chǎn)品正確的認識方法。