在買方市場的情況下,幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當讓步后才拍板成交。因此,為了使交易最終達成,銷售人員應注意在成交說服過程中留有一定的余地。
那么,銷售人員怎樣給客戶留有一定的成交余地呢?
一、不要把你的籌碼一次性用完
銷售人員過早地把自己所能做到的所有有利條件全部透露給客戶,有時不利于成交的順利實現,因為你很可能會因為手中沒有任何籌碼而在之后的關鍵時刻沒有任何回轉空間,因此,向客戶推銷產品時,不要把你的籌碼一次性用完。
二、推銷面談時留有成交余地
銷售人員不要從一開始就把交易條件和盤托出,因為客戶從對推銷產生興趣到做出購買決定,總需要經過一定的心理過程。到了成交階段,銷售人員如果能再提示某個推銷要點和優惠條件,如“還有三年免費保修服務呢!”“還有兩件贈品呢!”就能使客戶下定最后決心。
三、達不成交易時留有成交余地
客戶的需求總是不斷變化的,今天不能接受推銷,并不意味著永遠不接受。在一次不成功的推銷之后,如果銷售人員能給客戶留下一張名片或產品目錄,并真誠地對客戶說:“如果有一天你需要什么的話,請隨時與我聯系,我很愿意為你服務。在價格和服務上,還可以考慮給你更優惠的條件?!蹦敲?,你就會經常得到一些回心轉意的客戶。
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