賬戶中心首頁(yè)升級(jí)背后的故事

寫在前面

項(xiàng)目定位:對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō),查看賬戶中心是來(lái)有利的最高頻的操作之一,對(duì)于新用戶來(lái)講,賬戶中心是完成注冊(cè)操作后查看自己新手福利的地方,而賬戶中心首頁(yè)更是整個(gè)賬戶中心的重中之重,因?yàn)樗羞M(jìn)入賬戶中心的用戶都會(huì)首先進(jìn)入到賬戶中心首頁(yè)。

設(shè)計(jì)目標(biāo):在簡(jiǎn)單、好用、高效的原則的基礎(chǔ)上,我們希望這頁(yè)可以解決用戶來(lái)賬戶中心的絕大部分目的,同時(shí),從業(yè)務(wù)目標(biāo)的角度,也希望我們可以在這頁(yè)上把我們希望用戶能夠看到的任務(wù)得到更有效的曝光。

存在問(wèn)題:網(wǎng)站已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了三年之久,新產(chǎn)品和新功能不斷迭代,而老的頁(yè)面早已不能承載這些變化,改版工作迫在眉睫。

設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備—功能篩選

首先梳理整個(gè)賬戶中心可以提供給用戶的全部功能

賬戶中心的全部功能梳理

我們希望篩選出的功能可以覆蓋新老用戶/不同渠道來(lái)的用戶/處于投資不同階段的用戶,并且按照功能先初大致做一個(gè)分類。

賬戶中心首頁(yè)功能分類

用戶行為分析&場(chǎng)景化

再次分析用戶是從哪些路徑中進(jìn)來(lái)的,目的是什么,需要獲得什么樣的信息,痛點(diǎn)是什么,分別有哪些行為操作,結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo),也就是從平臺(tái)的角度希望給用戶看到什么,重新梳理信息層級(jí)。

用戶路徑/行為分析


優(yōu)先級(jí)排序

上圖分析發(fā)現(xiàn)用戶的目的集中體現(xiàn)在收益變化和資產(chǎn)變化兩方面。其次是操作結(jié)果和中間態(tài)的反饋。而平臺(tái)希望PUSH給用戶的是紅包、任務(wù)、簽到等運(yùn)營(yíng)信息。最后,將其他次要功能進(jìn)行細(xì)化梳理并歸類,在主功能中找到合適的載體。

由于收益和資產(chǎn)兩個(gè)模塊占據(jù)的優(yōu)先最高,所以我們希望用最突出的位置和最大的區(qū)域來(lái)設(shè)計(jì)這兩個(gè)模塊,由于收益的變化是高頻事件,投資是低頻事件,所以收益變化的優(yōu)先級(jí)高于資產(chǎn)變化。我們用橫向Tab的形式,默認(rèn)展示收益Tab,鼠標(biāo)經(jīng)過(guò)的時(shí)候展示資產(chǎn)Tab。


交互原型

視覺表現(xiàn)


視覺稿

總結(jié)

可以發(fā)現(xiàn),提供給已投資用戶的功能能夠涵蓋充值未投資用戶的所有功能以及部分注冊(cè)未充值用戶的功能。但是,充值未投資和注冊(cè)未充值的功能實(shí)在很少并且是我們強(qiáng)烈希望轉(zhuǎn)化的那部分用戶,所以后續(xù)在保持框架一致的基礎(chǔ)上,需分別設(shè)計(jì)下注冊(cè)未充值以及充值未投資這兩部分用戶。

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