首先,是碎片化。碎片化是移動互聯網時代的最大特征,包括了信息的碎片、渠道的碎片,各種碎片。這也就意味著一家獨大的可能性越來越小,每個人都有可能劃出自己的勢力范圍。也許你的勢力范圍不大,但賺的錢已經足夠你花,而且別人也搶不走。碎片化帶來的問題就是信息不對稱的情況減少,基于廣告宣傳、地理位置、關系、價格不透明等方面的優勢會逐漸變小,一切的成功最后會落到產品上。而一個好處則是,大家會為更好的產品多付一些錢。蘋果的成功,可以說是產品思維成為主流思維的開端。其次,是體驗經濟。在人們生活水平越來越高的情況下,物質的重要性顯著降低了,我們不會再為過年吃頓餃子而期盼和高興。但對服務的要求提升了,我們開始想過年去五星級酒店吃一頓餃子了。所以如何一而再再而三地提升用戶體驗,是高速發展的保障。沒有更好的產品體驗,就要做到有更好的服務體驗;服務無法再做到極致,那么就要在情感上做出最終極的體驗。
然后我就來說第三個要點,情感營銷。因為物質極大豐富,那么我們購買和消費的理由很多時候是基于情感。誰的體驗更好,讓我對誰有了更好的感覺,我就更愿意和他成交。在產品都差不多的情況下,這種感情就變得非常重要,如果用大家聽得懂的話說,就是粉絲經濟。這就是基于情感,而非基于產品和價格。
所以,碎片化、體驗經濟和情感營銷,我認為是未來的三大重點,這三個重點幾乎可以解釋一切的時代!
當然,有這三點就夠了嗎?顯然不夠。這三點只是道的層面,術的層面在哪里呢?那就是最重要的工具——社交傳播工具和媒體工具,因為這些工具也碎片化了,所以你會發現,傳播一樣變成了以內容為核心(內容就是產品)。好的內容會在各平臺到處傳播,而不好的內容,強資源推動也是沒有用的。所以你要做的事情是什么呢?做出好的內容,用各種工具傳播,為大家提供更大的產品價值,然后你就成了品牌。最后大家對你產生情感,變成你的粉絲,愿意花錢讓你做更好的內容出來,于是你就變成了提款機。復雜嗎?其實不復雜。簡單嗎?其實也不簡單。
有個朋友覺得微信公眾平臺紅利期已經過去了,自己的自媒體可能做不起來了。我跟他說,我寫東西也寫了兩年多,你才堅持了多久,先不說你內容比我如何,你堅持都不如我,怎么會有收獲呢?還有很多人喜歡問我:你覺得現在電商賣什么產品好呢?
我就告訴他:一定要賣你感興趣的,真心喜愛的,愿意深入研究的產品,這樣你在銷售中才會賣出感情。我最不看好的一哥們兒賣豬肉也照樣賣得不錯,關鍵還是自己用心。因為這個世界的信息越來越對稱,也越來越碎片兒,所以投機取巧的空間就小了很多,因為投機取巧的核心還是信息不對稱。
這個時候,你抱著不賺錢的心態耐心鉆研一些東西,最后你總會發現自己賺的錢越來越多。有很多人跟我解釋說:大熊老師,不是我不愿意轉發你的文章,而是因為我害怕別人看了學會了,我就沒有優勢了。
我覺得這就是多慮了,付出的人一定要比獲取的人有能力,你付出的越多,別人欠你的就越多,你的價值也就越大。分享、轉發什么的本身就是一種付出,又不讓你花錢,轉發一下證明自己的品位并給別人幫助,本身就是增強別人對你的用戶體驗和情感。
最后你會發現,這個時代不是最聰明的人掌控的,而是最會做人的人掌控的。也許你并不優秀,但你認識更多優秀的人,那么你也會有自己獨特的價值——橋梁。
對一個并非才華橫溢冠蓋京華的人來說,做橋梁也是少有的捷徑。因為你提供了碎片化世界里整理和收集的!