2019年2月23、24日,在順德大良的青葉藤工作室內,開始了第一次職業訓練小組課程。兩天的學習,感受到與去年教練文憑班的十天課程形式完全不同。職業訓練小組是面對有志于從事教練行業的人士開設的,因此,更加專注于深入探索教練這門學問和練習,配備的助教也相當給力。在形式上,職業訓練小組的傳授方式更像座談會,葉老師把他的多年從業經驗和感受傾囊相授,同學們有問題隨時提出,引發更多思考和探討。兩天的學習,很難完全用文字去記錄,只能選擇印象最深和感受最深的回憶之。
1.關于每個人的自我介紹
一共11位學員,每一位自我介紹時都個性鮮明,尤其是來自拓思的教練阿斗和漂亮的共創教練Lily,他們給我們原有的NLP教練體系下的學員帶來很多新鮮的氣息,這種互相碰撞交流、感受差異的感覺,有一份欣喜同時也有一份好奇。
2.關于教練的相信
(1)相信客戶。相信每個人都本自俱足,每個人都是解決自己問題的專家,每個人都有自己的生命力。無論狀況多么糟糕,人們都想自救,這種自救的本能就是生命力。
(2)要相信自己。
(3)要相信教練這門學問。葉老師說他花了十年的時間來證明教練到底有沒有用,一邊懷疑一邊做,過程中經常有奇跡出現,所以現在不再去證明有效無效這個問題。他說如果同學們從一開始就相信教練,進步會快很多。
3.關于教練的11項核心才能
去年學的今年真的忘得差不多了,老師和我們一起回憶,一起撿起來,并且逐一分析、探索。
A.建立基礎
(1)職業道德
(2)教練合約
B.共同建立關系
(3)親和力和信任關系
(4)教練狀態
C.有效溝通
(5)深層次聆聽
(6)強有力提問
(7)直接溝通(聽到客戶都沒有聽到的聲音)
D.引導學習及結果
(8)創造覺察(有一二十種創造覺察的方法)
(9)行動計劃
(10)計劃和目標設定
(11)管理進展情況及確定責任
4.關于GROW模型
G:目標,你想在這次教練會談之后拿到什么結果?你通過什么知道自己已經達成了這個目標?有時找到目標本身就是一個問題。
R:是整個grow模型的關鍵點,探索現狀。(往往R的部分會用很多時間探索)
O:挑戰,探索,覺察,資源
W:行動。
GROW模型是教練最常用也是最基本的模型,要充分練習。
5.理解層次
(環境--行為--能力)--(信念、價值觀--身份認知--系統),一二三層是結果、命運,四五六層是性格,是精神世界。
6.教練有效源于什么?怎樣才算有效?教練到底是不是專家?
教練有效源于激發客戶潛能,讓客戶自我負責。教練不是事件和問題的專家,而是人心的專家,是人性和靈魂的專家。
7.如何管理客戶
首約前客戶填寫:教練前問卷
每次教練前客戶填寫:教練會談前期準備與反饋表
每次教練后客戶立即填寫:教練行動計劃表
這幾張表需要認真使用,長期使用見威力。
8.職業訓練小組后的被教練
兩天職業訓練小組的學習,過程充實,并且情感和能量也時不時涌動。但結束學習,回深圳后,內心升起些許忐忑、懷疑和不安,我知道那并不是一種舒服的感覺,是一種壓力。于是被教練了一次。在自己被教練的過程中,覺察到這些都源于對自己的要求過于苛刻,是自我1對自我2的評判和要求,我現在想要的是自我1與自我2合一,擁抱在一起,自我1好好輔佐自我2。對于教練本身的懷疑,也需要慢慢釋然,放下許多期待和頭腦中的設想,回顧初心,學習教練是渴望修煉自己的人生狀態,找到自己存在于世界的一種方式。
本次被教練最大的收獲是,看到了自己過去的狀態類似凍結的冰塊,內心即使有涌動的情感也無法流露,源于表面堅強和自我保護;而現在慢慢找到了柔軟和流淌的感覺,那是一種真實的呈現,非常美好,終于知道柔軟才代表更有力量。感謝我的教練。