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最近有一網(wǎng)友跟剪報(bào)君抱怨說，公司領(lǐng)導(dǎo)直接丟了幾個(gè)網(wǎng)址讓他做個(gè)競(jìng)品分析報(bào)告，沒說要什么內(nèi)容，也沒說具體提交分析報(bào)告時(shí)間，該怎么辦？
剪報(bào)君在調(diào)侃完這位網(wǎng)友一番后，最后想很嚴(yán)肅的告訴他“剪報(bào)君樂于助人，會(huì)教你的，剛跟你開玩笑來著”，結(jié)果頁(yè)面顯示“該用戶已經(jīng)取消關(guān)注，你無法再給他發(fā)送消息”，真愛就這樣被調(diào)侃剝奪了。
看到以上模擬的聊天記錄，相信各位朋友都有類似的親身經(jīng)歷。伴君如伴虎，作為下屬員工能夠很好的領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法，將會(huì)在職場(chǎng)上獲得跳躍式的職位提升。廢話不多說，進(jìn)入正題。
作為職場(chǎng)菜鳥，如何才能夠做好競(jìng)品分析報(bào)告呢？讓自己和別人都能看得懂呢？
一、明確競(jìng)品分析的目標(biāo)
在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)給到競(jìng)品分析任務(wù)時(shí)，他腦海里只有一個(gè)概念“我想知道他們家網(wǎng)站到底怎么樣”，此時(shí)我們就需要去琢磨領(lǐng)導(dǎo)最想得到什么內(nèi)容？
以剪報(bào)君從事的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來說：
如果領(lǐng)導(dǎo)給到的是京東、淘寶、美團(tuán)等電商類網(wǎng)站時(shí)，我會(huì)揣測(cè)他想要的應(yīng)該是用戶購(gòu)物體驗(yàn)的分析報(bào)告；
如果給到的是家裝e站、土巴兔、愛空間等家裝類網(wǎng)站時(shí)，我會(huì)揣測(cè)他想要的可能是商業(yè)模式、盈利模式、產(chǎn)品布局、服務(wù)范圍、工具產(chǎn)品等的分析報(bào)告；
如果給到的是好好住、好物等APP時(shí)，我會(huì)揣測(cè)他應(yīng)該是需要我去了解對(duì)方內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法與用戶留存的分析報(bào)告。
總之，根據(jù)不同的競(jìng)品分析目標(biāo)，我們需要進(jìn)行有的放矢，否則做好的分析報(bào)告將會(huì)一文不值。
二、確定競(jìng)品分析的對(duì)象
作為資深行業(yè)人士來說，主要的競(jìng)品是非常了解的，但對(duì)于一些剛?cè)胄械牟锁B/或者非主流競(jìng)品來說，明確競(jìng)品分析的對(duì)象則顯得比較困難。
對(duì)于主流競(jìng)品來說，我們只需要通過百度搜索或者各類app應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行搜索關(guān)鍵詞，或者去垂直類網(wǎng)站，即可查找到對(duì)應(yīng)的競(jìng)品。
譬如：“互聯(lián)網(wǎng)家裝”行業(yè)，涉及到的主要關(guān)鍵詞為“裝修、家裝、裝修設(shè)計(jì)、效果圖、水電施工”等，如果延伸到互補(bǔ)行業(yè)，他的關(guān)鍵詞又會(huì)發(fā)生變化“家具、沙發(fā)、茶幾、櫥柜、地板、瓷磚”等。
類似的競(jìng)品關(guān)鍵詞，其他行業(yè)也可以這樣進(jìn)行延展。
關(guān)于主流競(jìng)品的搜尋網(wǎng)址，個(gè)人推薦的是：應(yīng)用雷達(dá)（www.ann9.com）。當(dāng)您輸入對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)，就能夠看到類似的競(jìng)品列表。同時(shí)，其提供的某些數(shù)據(jù)還能夠?yàn)锳SO做搜索優(yōu)化。
對(duì)于即將出現(xiàn)的競(jìng)品來說，我們可以通過以下幾個(gè)平臺(tái)，提前獲知信息。
1）Product Hunt，它是一個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)社區(qū)，這個(gè)網(wǎng)站的最大亮點(diǎn)是靠用戶來推薦新奇有趣的新APP，扮演的是數(shù)據(jù)庫(kù)橘色，為該領(lǐng)域的鼻祖。
2）國(guó)內(nèi)的追隨者，主要有36氪旗下的Next、IT桔子旗下的today、愛范兒旗下的mindstore等。
針對(duì)這樣的小而美網(wǎng)站，可以利用它來做點(diǎn)什么？
一、對(duì)于創(chuàng)業(yè)者：增加產(chǎn)品曝光度，吸引投資人；
二、對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理：了解最新最亮的產(chǎn)品和趨勢(shì)；
三、對(duì)于投資人：更快的發(fā)現(xiàn)適合投資的產(chǎn)品。
三、獲取競(jìng)品相關(guān)數(shù)據(jù)
1.網(wǎng)站抓取數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)的范圍太廣，最基礎(chǔ)的有UV（訪客數(shù)）、PV（瀏覽量）、人均停留時(shí)長(zhǎng)、人均頁(yè)面瀏覽深度、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等。深入點(diǎn)的數(shù)據(jù)，譬如同一個(gè)功能模塊有多少競(jìng)品在使用，對(duì)應(yīng)功能模塊又帶來了怎樣的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
去年剪報(bào)君和同事針對(duì)31家互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站做了這樣一個(gè)功能模塊的分析，最后通過功能模塊的數(shù)據(jù)，與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以大致判斷一個(gè)企業(yè)大概需求。
類似獲取數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，剪報(bào)君主推的有：
1）PC端數(shù)據(jù)網(wǎng)站：Alexa數(shù)據(jù)（alexa.com）、similarweb數(shù)據(jù)（similarweb.com）、百度指數(shù)（index.baidu.com）；
2）行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)網(wǎng)站：艾瑞網(wǎng)（iresearch.cn）、企鵝智庫(kù)（re.qq.com）、易觀智庫(kù)（analysys.cn）；
3）APP數(shù)據(jù)網(wǎng)站：talkingdata數(shù)據(jù)（talkingdata.com）、友盟（umindex.com）、ASO100數(shù)據(jù)（aso100.com）。
2.公式演算
除了網(wǎng)站抓取數(shù)據(jù)外，另外還可以使用公式演算的方式來進(jìn)行反推數(shù)據(jù)。
1）用他人數(shù)據(jù)，同比例切換：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)較好的微信公眾號(hào)來說，微信公眾號(hào)的閱讀數(shù)：粉絲數(shù)=1:10，即打開率為10%。例如，競(jìng)品做了一檔微信優(yōu)惠活動(dòng)，在活動(dòng)前一天，其微信公眾號(hào)的正常閱讀量在1000左右，做完活動(dòng)后，次日其文章的閱讀量在1500左右，則可以大概估算其活動(dòng)當(dāng)天微信粉絲的凈增長(zhǎng)數(shù)為5000人（排除其他人為因素，可以這樣大概預(yù)估，準(zhǔn)確性值得商榷）。
2）用數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，反推活動(dòng)玩法：這一方法最常用在天貓/淘寶的營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，譬如：雙十一的會(huì)場(chǎng)賽馬、聚劃算、淘搶購(gòu)等活動(dòng)規(guī)則。通過商家后臺(tái)，分時(shí)段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)競(jìng)品的交易指數(shù)變化，以此來反推其獲取高流量背后的活動(dòng)賽馬規(guī)則。
3.混入競(jìng)品社群
這類的社群主要有微信群、QQ群。在互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)圈子里，尋找精準(zhǔn)客戶的最好方法，就是滲入到競(jìng)品或小區(qū)開發(fā)商的業(yè)主QQ群里，既可以節(jié)省獲客成本，也可以在交流當(dāng)中獲取競(jìng)品的動(dòng)態(tài)及相關(guān)敏感數(shù)據(jù)。
等等，獲取數(shù)據(jù)的方法還有很多。在整個(gè)獲取數(shù)據(jù)或者演算數(shù)據(jù)的同時(shí)，需要對(duì)這類數(shù)據(jù)保持懷疑。因?yàn)槎唐诘臄?shù)據(jù)規(guī)律，并不代表整個(gè)行業(yè)日后的動(dòng)態(tài)，因此長(zhǎng)期觀察，通過大量數(shù)據(jù)來論證現(xiàn)有觀點(diǎn)顯得極為重要。
四、如何選取分析角度
不同行業(yè)選取的分析角度有所不同，以互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來說，我們一般選取的分析角度主要有：客戶群體占比、年齡層、客戶群地獄分布、UV（訪客數(shù)）、PV（瀏覽量）、人均停留時(shí)長(zhǎng)、人均頁(yè)面瀏覽深度、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率、線上留資客戶線下轉(zhuǎn)化率、用戶留存率、單個(gè)城市獲客成本等，但我們不考慮復(fù)購(gòu)率（老訪客）。因?yàn)閷?duì)于一般白領(lǐng)而言，一輩子也就買一套房，或者更少，所以家裝行業(yè)如果有人來糾結(jié)復(fù)購(gòu)率的事情，則會(huì)顯得很不專業(yè)。
譬如，最近我們?cè)谧鲆粋€(gè)分時(shí)段付費(fèi)投放多少的分析工作，選取的維度有：瀏覽量、銷售額、訂單數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，渠道分別統(tǒng)計(jì)為整體和無線。這樣分析的好處在于有的放矢，將費(fèi)用全部投放到有轉(zhuǎn)化率的時(shí)間段內(nèi)，避免出現(xiàn)有流量有客戶，但沒有客服進(jìn)行回復(fù)的囧態(tài)。
另外，關(guān)于數(shù)據(jù)分析的方法主要有：
1）結(jié)構(gòu)分析法：例如某道具銷售額占所有道具銷售額；
2）平均分析法：例如每個(gè)地區(qū)付費(fèi)用戶的ARPU（每用戶平均收入）；
3）交叉分析法：例如游戲等級(jí)和流失率之間的關(guān)系；
4）綜合評(píng)價(jià)分析法：例如構(gòu)建綜合指標(biāo)客畫用戶的忠誠(chéng)度（月登陸次數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、付費(fèi)金額等）；
5）漏斗圖分析法：例如初始化頁(yè)，選線+創(chuàng)建角色、1級(jí)、5級(jí)、6級(jí)等關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率；
6）5W2H分析法：這個(gè)是剪報(bào)君重點(diǎn)推薦的分析方法，可以稱為做任何工作的“套路”。
一、做什么（What）？二、?怎樣（How）？三、為什么（why）？四、何時(shí)（when）？五、何地（where）？六、誰(shuí)（who）？七、多少（How much）？。
其次，還有SWOT分析法、二維象限法、波特五力分析模型等，以后分析法都是理論，如果沒法真正有效的運(yùn)用到工作當(dāng)中，那也是白瞎。
五、形成競(jìng)品分析報(bào)告
作為一份具備說服力的競(jìng)品分析報(bào)告來說，一定要依靠數(shù)據(jù)來說話。不能僅憑自己的主觀意識(shí)來證明自己的論點(diǎn)，一切沒有數(shù)據(jù)支撐的分析報(bào)告都是耍流氓。
分析報(bào)告的表現(xiàn)形態(tài)有多少，一般有Word、PPT、PDF。
其次，在內(nèi)容的排版布局上也要十分注意，特別是圖文并茂的表達(dá)方式，一定程度上能為自己加分，也方便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或投資者能夠更好的理解自己提交的分析報(bào)告內(nèi)容。正像剪報(bào)君前幾期推送的非常實(shí)用的幾款職場(chǎng)小軟件，職場(chǎng)老鳥都不知道一文，其中提到PPT的制作要點(diǎn)：對(duì)稱、居中、形象化。
最后，最重要的一點(diǎn)，就是一定要把自己的觀點(diǎn)闡述出來。有些職場(chǎng)新人，在做一件事情經(jīng)常出現(xiàn)沒頭沒尾或者有頭沒尾的情況，這類情況在完善一份執(zhí)行方案或者競(jìng)品分析報(bào)告中是一定不能出現(xiàn)的，否則你的所有努力，都將會(huì)被歸零。
以上，就是剪報(bào)君今天給大家碼的字，大家盡情的去收藏與分享該文中提到的各位要點(diǎn)和網(wǎng)址吧。看完此文受益的小伙伴，記得在下方進(jìn)行打賞。如對(duì)本文中提到的觀點(diǎn)，有異議的，可以直接在下方評(píng)論處進(jìn)行留言。
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