1.聲音導師上TED?葫蘆里賣甚么藥?

身為一個專業的講師,當然不可能只靠一招半式闖天下,所以對于任何有助于演講的學習或分享,我都不會放過
當我聽到? Sound Agency的主席?朱利安．崔久 要來TED分享時,我就決定去聽聽看他想說些甚么?
簡單介紹一下這位講者的背景,他的 公司?(Sound Agency?)主要是針對全球各大企業(ex:像是一般的辦公室
或者是量販店甚至是機場? 來協助它們提供聲音方面的專業咨詢, 幫助他們設計物理空間和溝通方面的聲音
并進而提升員工的活力與生產力,并釋放員工的壓力!

簡單來說他就是一位 聲音顧問, 到了會場看到他的題目叫做怎么說才動聽？ 我開始在思考他是要分享談話技巧嗎?
還是要分享不同的聲音所帶給人的不同感受(如果有從事電話營銷的小伙伴) 一定聽得懂我再說甚么!

2. 談話中最該避免的【七宗罪】

開場 朱利安．崔久 就整理出我們一般人在說話方面(有意或無意)常犯的七宗罪,,,

相信有許多小伙伴沒有聽過七宗罪,我在這邊解釋一下
所謂的七宗罪(也可以稱為七原罪)這是源自于天主教
白話一點說就是天主教將人類最常發生的惡行的分類,而這樣這些惡行會引發其他罪行的發生
EX:小偷的貪婪源于欲望。
他的排序準則在于對愛的違背程度。其順次序為：傲慢、嫉妒、憤怒、怠惰、貪婪、暴食及色欲

【談話中該避免的七宗罪】以下我用自己的理解來翻譯給各位小伙伴聽:

1.說長道短( Gossip?):?

? ?工作中小李發現老王沒有認真上班有的時候會偷看一下股票偷偷炒股,小李跑去和小玉說并抱怨了一番
? ?但小玉表面上聽了小李的抱怨,并安慰他 ,殊不知 小玉?和老王私底下是好朋友,結果造成小李和老王從此不合
? ?工作中經常有意無意的爭執,我們稱之為惡的循環!

2.評斷( Judging?):?

? 一般人常犯的問題就是放大別人的錯誤,并嚴厲的批評,但對于自己的過錯總會找到合理的借口來掩蓋
? 通常沒有人當面直接指證錯誤,就算自己真的錯了,當下為了面子也不會承認,結果只是讓問題更惡化!

3.心態消極( Negativity?):

? ?有些人對于甚么事情總是消極以對,比方說陳龍和客戶拜訪后覺得是一個商機,很有機會成交
? ?但消極的小吳,總是會潑他冷水說,我看來一點機會都沒有,你不要浪費時間了...
? ?我們可以發現職場上如果有這類的同事,很容易被邊緣化,甚至被組織自動淘汰
? ?因為負面思惟萬一蔓延開來,可能會導致整個組織都死氣沉沉 失去希望 ...

4.抱怨(Complaining?):?

? ? 看任何事情都不順眼,小問題借題發揮 ,不思考解決方式?

5.找借口?(Excuses?):??

犯錯之后先把問題推給別人,自己不會檢討 永遠都是別人的問題

6.花言巧語，過分夸張(Lying?):? ?

說十分話只做三分事,對于上面主管交代事項,總是說得天花亂墜,所有事情交給他都沒問題
但結果卻是一事無成...找了一推理由來塘塞

7? 過分武斷?(Dogmatism?): |

好聽我們稱他為自負,現實層面我們稱為自大,拒絕別人善意的溝通與建議

3.透過「HAIL」來除去七宗罪

接著 朱利安．崔久提出「HAIL」這四個字英文字分別代表四個單字,來讓我們避免談話中常犯的七宗罪

1.Honesty(誠實): 真理越辯越明,再怎么天衣無縫的謊言,總有被拆穿的一天,誠實是最好的上策

2.Authenticity(誠懇):和誠實類似,只不過這邊我們強調的是態度,你真心對待別人,別人自然以真心待你

3.Integrity(言行一至) :人無信不立,詭詐的人就算說實話也很難讓人取信

4.Love(內心充滿慈愛):就如圣經在天國八福中提到的: 憐恤人的人有福了．因為他們必蒙憐恤,因為愛是可以傳遞的!

一個人只要誠實面對每件事情,自然就會誠以待人,當然言行也一定合一,這樣的人心中充滿的一棟是正能量
就是是說實話也會顧慮到對方的感受,讓對方能夠接受!

4.令人印象深刻的Happy END

而最讓我映象深刻的部分到演講尾聲的時候
朱利安．崔久 還讓我們全場的聽眾一起來做開嗓練習
因為我過去有參加過成人合唱團,所以相當了解開嗓的重要,沒有開嗓光用喉嚨唱歌很多音階是唱不上去的
就如平常我們運動前會熱身避免受傷是一樣的道理!

最后分享他總結的一段話

如果我們我們講的話影響力強大， 讓別人樂于傾聽， 而且各種外在條件也適合我們講話， ？世界那么將會如何 如果擴大范圍來講， 如果我們有意識地發出聲音， 有意識地接受聲音， 并且很好地設置 各種外在條件網求方便聲音傳播， 那么這個世界將會如何？這個世界將處處洋溢著美好的音符。在這個世界中， 相互理解就是標準和規范。

這段話對我的啟發是是人與人溝通比的不是誰的嗓門大,職位高或者話術強
而是我們在溝通的過程是否真的設身處地的為對方想
并讓對方真的感受到我們的真誠
確定理解對方的需求 才并做出正確的回應 也才有可能達到雙贏的效果!