情商是什么——李筱懿
寫在前面
- 這本書的作者是我最喜歡的一本書《靈魂有香氣的女子》的作者，她多年關(guān)注傳奇女性的生平經(jīng)歷，用非常細(xì)膩俊秀的筆法刻畫她們的一生，總結(jié)她們的人生經(jīng)驗或教訓(xùn)用來折射當(dāng)代的女性，幫助我們在人生的關(guān)鍵點上和處世的態(tài)度上做出正確的選擇。
- 這本書是她最新的一本書，里面用大量的心理學(xué)、社會學(xué)知識和人物案例來闡述什么是情商，在現(xiàn)代社會的人們必須掌握的情商要領(lǐng)是什么。可以看出是她在廣泛涉獵心理學(xué)、社會學(xué)書籍、名人傳記和文學(xué)名著的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的成一套體系的情商秘籍，里面有很多精煉的知識點，讀這本書收獲的不只是讀者的思想，還有很多硬知識和軟故事，也是件美事。
- 總而言之，這是一本值得推薦的書，如果期望對自己為人處世和說話的能力有所提高，或者僅僅對人及其內(nèi)在的精神世界有探索欲望的人都可以來看看，當(dāng)然這不是一本嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)之書，可以算作是一個啟蒙讀物，閑時讀一下做下小小的提升是蠻不錯的。
序言——情商從來不是“說話讓別人舒服”
道理只告訴我們結(jié)果，知識卻讓人明白，怎樣的時間表和路線圖能幫助你達(dá)成結(jié)果。
- 回想過去的自己，似乎特別擅長理解和消化，篩選知識中的“精髓”內(nèi)化成自己的道理，對待身邊的人和事，時常表現(xiàn)善于聆聽懂得退讓不爭不搶的小白，而真正的自我躲在溫善的表皮后在暗暗高冷的評論反駁：道理我都懂，懶得跟你講。
- 長時間在這樣的自我安慰中度過，漸漸我發(fā)現(xiàn)，自己越來越不愿意開口，也不會去描述自己的積累。正在我隱隱不安的時候，我看到了這句話，原來光懂得干癟的道理，不會講故事的人是那么的無趣，我開始羨慕那些侃侃而談旁征博引的人，像高曉松那樣思想和知識都深邃的人，所以要從小事做起，累計知識跟懂得道理同等重要。
- “故作高深的人講道理，真正高深的人講故事”。自勉，共勉。
情商從來不是“說話讓人舒服”，通俗的讓自己、讓別人舒服的最多算情緒。作者從自知、自信、自控、自勵等八個方面來闡述情商的硬道理和案例來解讀情境。
- 有本奇葩說選手合作的書《好好說話》專門講如何說話，在各種情境下應(yīng)該如何用語言拉近關(guān)系化解矛盾達(dá)成目的，那確實是一本非常實用的幫助你修煉語言表達(dá)力的技術(shù)型書籍，但是那絕不是一本鍛煉情商的書。在作者眼里，說話只是情商要控制的一個方面，情商其實體現(xiàn)的人性格的多個側(cè)面，是人基本能力的重要體現(xiàn)，在后面的章節(jié)中會分不同的側(cè)面來講解情商。
第一章 自知情商
1、情商是什么
情商是一門綜合學(xué)問，它涵蓋了情緒、意志、耐受挫折等多方面的品質(zhì)。
在心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意識、情緒控制、自我激勵、認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系。
情商包含了如何對待他人，也包括如何對待自己。
2、破除對情商的誤讀
情商高和善于交際不可劃等號。人機交往更注重關(guān)系的處理，而情商偏重于情緒的把控,兩者有所重合又不盡相同。
八面玲瓏的人機交往是中行為推測，熟能生巧；而情商需要
善用同理心，站在對方的角度考慮，把握對方的心理和情緒，把別人放在心里，而不是簡單的人情世故。【案例】杜月笙通過高薪聘請家有困難的律師朋友來施以援手，達(dá)到了幫助的目的也維護了朋友的面子。
情商不等于會說話。情商不只是會說話，而是運營合理的語言，適當(dāng)表達(dá)態(tài)度，并且推動事務(wù)發(fā)展。
為了表面的和諧，挑一些好聽的話說不是真正的高情商。
【案例】國家外交部發(fā)言人傅瑩，用有理有據(jù)不失禮節(jié)的語言反擊不懷好意的外國媒體，保全了國家尊嚴(yán)，也是種高情商的表現(xiàn)。
情商高不等于有心機和城府深。心機和城府是帶著虛假的面具刻意隱瞞真實的情緒來達(dá)到目的，與高情商截然不同。
- 根據(jù)不同的場景，將自己的性格進(jìn)行調(diào)整從而更好地適應(yīng)環(huán)境，讓別人感到舒服是一種高情商的體現(xiàn)。
- 【案例】林志玲懂得照顧別人的情緒，體現(xiàn)了高情商。
3、提高自知情商
不耍心機，找對方法
對自己的有點和缺點有深刻理性的認(rèn)知，學(xué)會對癥下藥才能收獲美好的生活。
【案例】慢熱型的女生不一定會輸在愛情起跑線上
找準(zhǔn)差異化優(yōu)勢
這個世界上沒有絕對的優(yōu)勢和劣勢，優(yōu)點和缺點總是相生相長。分析透徹核心關(guān)鍵點事什么，準(zhǔn)備捕捉目標(biāo)的需求，可以將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。
【案例】咸豐和奕?的王位之爭，咸豐逆襲的故事。
聰明的人，從來不拿自己的短處去和別人的長處比較，他們會找到自我最閃光的內(nèi)核，默默把它擦得更亮。
懂得揚長避短的方法
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跳出消極圈，用積極樂觀的心態(tài)提高自我滿意度，逐步消除自卑情結(jié)。
- 【知識點】心理學(xué)研究表明，當(dāng)一個人壓力過大或者處于一種自卑的情緒時，更容易關(guān)注環(huán)境的消極因素。
進(jìn)行正確的定位和分析，發(fā)掘自我核心優(yōu)勢。
----- 未完待續(xù)-----
