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這一章教會了我如何在沖突中謀求雙贏。
我和合作的同事之間有一個時間分配上的困境:每天中午他會要求我替他做事,他自己去另外一個地方做事。這樣,我覺得很累。而等到下午我要做事的時候,他又來占據我的一部份工作對象,并且還讓我管著。
看來他的目的就是希望能同時做好兩件事,或者讓我幫她做事。
那我,首先要讓他感覺到,這樣下去兩個人都不好。所以,我要在我管著的時候先做我的事。
然后,跟他一起想出解決的辦法。
我的訴求是,不想管那么長時間。管的時候工作對象要在我手里。
他的訴求是,想占有工作對象,但少付出管理時間。
解決方案,比如,中午一人一半。下午,一人一半。
再比如,發展出工作對象的不用管理性,劃分好工作對象的時間劃分。下午一人半小時。