這段時間，推手萬吉一直在幫幾家企業梳理2017年互聯網轉型方案，其中有幾個行業：制造業、健康行業、餐飲行業，還有培訓行業......，當我問起他們“咱們一直渴望的互聯網轉型到底轉的是什么？”，得到的答案卻令我吃驚。

幾乎所有人的回答都是這樣簡單的描述：做百度推廣、做公眾號、做自媒體、做直播、做微商城、做社群營銷、做微信營銷、做視頻營銷、做京東商城、做天貓商城等等......

每個人都能“模糊”的描述出自己公司要做的工作，但幾乎沒有人能夠清晰的指出“為什么要做這些工作？”，就像大部分人知道移動互聯網、自媒體營銷很好，但不清楚這個工作背后的意義一樣。

1

令我們百思不得其解的是，如果我問自己家在玩橡皮泥玩具的孩子，你在做什么的時候？他給我們的回答卻是：“我在做餃子，做好了，今天過年我們一家人一定要吃餃子?。　倍皇敲枋鲞@個事的表面現象“我在做餃子、面條、蛋糕”

如果我仔細回顧一下做咨詢的人，到底是在做什么？我得到的答案是：“幫助企業咨詢，完成他知識邊界之外的企業發展事情，并且輔助企業制定好執行方案”，而不是描述這個事的表面現象“我為企業做咨詢，找企業的發展，寫執行方案”

（我們家孩子做的橡皮泥）

很顯然，一個孩子和咨詢師都知道自己到底在做什么？以及做這件事情背后的意義是什么？但是為什么到了企業內部，企業老板們，就好像換了個世界----我們要做百度推廣、做公眾號、做自媒體、做直播、做微商城、做社群營銷、做微信營銷、做視頻營銷、做京東商城、做天貓商城......但好像不關心做這些的背后到底是做什么？

互聯網轉型到底轉的是什么？為什么我們需要做百度推廣、做公眾號、做自媒體、做直播、做微商城、做社群營銷、做微信營銷、做視頻營銷、做京東商城、做天貓商城這些事情？

2

想要回答這個問題，我們必須先知道：

互聯網到底是什么？

對于企業主起來說，大部分人理解的互聯網是：互聯網轉型就是做一個公眾號每天發企業的產品廣告；開通一個公眾號買一個三級分銷系統，往上面堆一些看起來很LOW的產品圖片；買一個加粉神器，每天暴力加一些不精準的粉絲，然后用系統給客戶發廣告；把自己的微信名字改成自己的產品關鍵詞（如：廣州亞克力包裝廠家）；

我給它下一個定義，引申到企業的營銷應用上：互聯網被引入到商業領域，全稱為互聯網渠道或網絡渠道（place），引申意為商品銷售通路，是商品的流通通路，所指為商家、廠家的商品，通向社會網絡或代理商而將產品服務銷售給不同的的人群，以達到銷售的目的。故而又稱網絡。

引申到企業的管理應用上：互聯網被引入到管理領域，以企業管理需求為基礎，以IT技術為支撐，為企業更好的提供數據信息的綜合管理辦法。包括ERP、BPM、CRM、HR、PM、KM、OA等眾多的內容。

但這些還不是互聯網的真正意義，實際上，從實用學的角度來解釋就是：有目的的通過互聯網這個載體，更多、快、好、省的滿足客戶的需求。

其實就是通過一個載體：“讓我們如何比競爭對手更有效率（多、快、好、省）的滿足客戶的需求？”

那么到這里，企業為什么要轉型互聯網的答案，就出來了......

如何通過互聯網,在原來的基礎上，更有效（多、快、好、?。┑臐M足客戶的需求？”

當大家明白這一點后，自然就知道“咱們一直渴望的互聯網轉型到底轉的是什么？”---在原來的基礎上，通過互聯網在營銷應用上，打通更多互聯網渠道或網絡渠道以達到銷售的目的；通過互聯網在管理應用上，為企業更好的提供數據信息的綜合管理辦法。

背后的意義就是提高雙向的效率：

1、通過互聯網在管理應用上完成企業對內部的多、快、好、省的效率提升需求；

2、通過互聯網在營銷應用上完成企業對顧客的多、快、好、省的效率提升需求；

所以說，知道了這個本質后，就明白，互聯網只是提高企業效率的一個組成部分，就如同：品牌形象、企業管理、產品研發、節日促銷、渠道通路、營銷策略一樣是企業經營的各種必須得經營活動，都是企業運營過程中必不可少的組成部分。

并不是互聯網神話論，擁抱互聯網就站在了風口，是豬都能吹上天，你不去看看到目前被吹上天的那些品牌，有哪些僅僅是像我們一樣，做個百度推廣、做個公眾號、做個自媒體、做個直播、做個微商城、做個社群營銷、做個微信營銷、做個視頻營銷、做個京東商城、做個天貓商城這些事情就被吹上天的？

就拿大家斷章取義雷軍，的企業小米來說，它不僅僅做了百度推廣、做個公眾號、做個自媒體、做個直播、做個微商城、做個社群營銷、做個微信營銷、做個視頻營銷、做個京東商城、做個天貓商城這些事情，更主要的是他的戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略等等......一樣也是一流的。

3

再次回到我們的主題：“咱們一直渴望的互聯網轉型到底轉的是什么？”---在原來的基礎上，通過互聯網在營銷應用上，打通更多互聯網渠道或網絡渠道以達到銷售的目的；通過互聯網在管理應用上，為企業更好的提供數據信息的綜合管理辦法。

這里所說的：原來的基礎上，說的就是---戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略等等......

如果沒有這些基礎，企業轉型互聯網就只有兩個結果：

結果一：好不容易引進一個互聯網人才，寄希望于這個人才能夠讓企業發家致富，結果虧一大堆的工資，企業的銷售依然沒有本質的變化，還牽扯企業老板的經歷，唯一的結果就是老板可以在外面炫耀一下談資，我們企業也擁抱互聯網了，后面的話就不敢說了，因為是虧錢的；

結果二：花大筆大筆的錢，找來一個班人馬，開發互聯網系統，結果花了1年的時間，開發的系統還沒有上線，因為企業到底要做什么？1年還沒有搞清楚，所以產品經理在這1年的時間，一直都和企業老板在談企業的戰略設計、產品設計、競爭戰略、商業模式等等本應該有的基礎。（最后老板還記恨這個開發團隊，都是吃干飯的，什么事都干不了......）

試問企業的老板：戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略......這些到底是一個企業老板該干的事情？還是一個我們花5000元/月請來的一個拿工資互聯網人員該干的事情？

如果他能夠干得了戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略......憑什么只要你5000元/月的工資？

4

那么為什么企業老板，會不自覺的持續犯這樣低級的錯誤呢？

因為大部分的公司說是轉型互聯網，實際上并沒有真正的做到整體的轉型，只是從面子上轉了，實質上，卻是依然做自己原來的：生產、“產品”、或是“銷售”。

實際上，按照不同公司的導向，公司一般分為4個階段：

第一階段：生產型公司；

第二階段：產品型公司；

第三階段：銷售型公司；

第四階段：市場營銷型公司；

這個階段的公司，轉型互聯網的思維通常是，擴大產能、招工人開工廠等，他們認為有了足夠的生產，企業就會通過互聯網完成更多的銷售。殊不知，這種企業在互聯網的應用上，更多的應該是管理，而不是營銷。

典型的例子就是十幾年前國內很多玩具、電子、服裝廠商，為了擴大產能，不斷造貨，從不管產品是否優質，更別說戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略......了。從而導致很多互聯網僵尸企業，看起來有個網站、公眾號，其實根本不起什么作用，老板自己都不愿意看自己的網站，公眾號，卻寄希望于自己的客戶愿意去看。

這個階段的公司，轉型互聯網的思維通常是認為最重要的是提高產品性能，他們認為只要產品性能足夠好，企業就會通過互聯網完成更多的銷售。

比如十年前國內電視機行業都在忙于擴大產能、制造質量更復雜的電視時，小米、樂視等企業率先用互聯網連接了電視機，將電視機當做了互聯網的入口，和十幾年前的那些企業最大的不同是，之前那些生產電視的企業，買完電視這一單，可能這一輩子都不可能和客戶有交集，而小米、樂視等企業賣完電視才剛剛開始，后面一大堆的收費項目等著去開發。

這個階段的公司，轉型互聯網的思維通常是認為最重要的事情就是把產品賣出去，只要產品賣得多，企業就會盈利。

比如很多房地產項目、保險公司、理財公司、保健品公司等，通過包裝各種新概念、提出各種新口號、雇傭大量線下銷售員、話銷人員，采取人海戰術，一切以成交量為核心，目的就是把產品賣出去。

銷售型公司普遍的方法就是：“告訴市場營銷部和4A廣告公司，我們產品出來了，趕緊找個概念幫我包裝一下，最好能引爆市場！”（對應的方法論主要是用：品牌包裝為基礎的傳統廣告學）

這類公司往往已經開始建立品牌，也能取得一定銷量，但無法解決持續經營問題，高度依賴大額推廣預算和廣告公司的奇思妙想，產品也往往是火過了一陣子就馬上消失了，然后又繼續搞概念出產品--包裝產品--人海戰術--把產品賣出去。

這個階段的公司，轉型互聯網的思維通常是“有效滿足顧客需求”，認為只要“比競爭對手更有效滿足顧客需求”，企業就能獲得銷售。

這類公司，企業的所有產品都是圍繞顧客需求展開的。

同樣是保健品企業，他們認為自己是在“讓人更健康”，產品銷售和研發可以做到這一點，新聞上發文章也可以幫助這一點，甚至所有的會議銷售、公關等活動都圍繞“我如何滿足用戶需求”來展開。

從這個角度來看，輕視市場營銷的公司，往往是單純的生產或者產品公司，他們關注的是自己而不是顧客；認為市場營銷就是“打廣告賣產品的公司”，往往是銷售型公司——產品部門造出來產品，然后讓其他部門賣出去就完了。

而真正的市場營銷型公司，則會明白上面說的這一切：企業最重要的目標就是“創造并留住顧客”，而最重要的方式就是“更有效率地滿足顧客需求”。

但是市場營銷型公司，通常又不具備生產型公司或者產品公司的資源，所以產品的價格一定需要通過各種營銷手段加高銷售壁壘，因為他們不生產產品。

5

現在你理解了什么是“互聯網的本質”（Marketing），然后再看怎么來轉型互聯網就非常簡單了。

我們知道，一個“市場營銷”型的企業，關鍵是“為顧客提供價值，滿足顧客需求”，而顧客接受的價值，其實分成兩部分：

顧客真正接受到的價值，分為以下4中價值：

1. 多——結果總是多一點

a.同樣的價格得到更多的產品

b.同樣的價格更節省時間

c.同樣的價格質量更好

d.同樣的價格更省錢

2. 快——速度總是快一點

a.同樣的產品我們的生產周期更快

b.同樣的產品我們的物流速度更快

c.同樣的產品我們效率更高

3. 好——質量總是好一點

a.同樣的價格我們的質量更好一些

b.同樣的速度我們的質量更好一些

c.同樣的質量我們的價格更低一些

4. 省——成本總是省一點

a.既節約又有效率；

b.節約成本還有效率；

c.節約速度還有效率；

d.節約效率產品更多；

只要我們做好了上面4個要素其中的一個要素或者更多的要素，那么我們就會贏得市場，再加上我們有戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略......這些運營過程中必不可少的組成部分，一起形成合力，互聯網轉型就是水到渠成的事情了。

總結

沒錯，這是一個瞬息萬變的社會，但是不論商業社會怎么變，不論是互聯網經濟還是馬車經濟，不論是新媒體還是農村刷墻營銷，都需要遵循最基本的商業規則和商業邏輯。

而在這些商業邏輯中，關鍵的一環就是：

企業的核心，就是在原來的基礎上，更有效（多、快、好、?。┑臐M足客戶的需求？”

“互聯網+”企業轉型到底該從哪里入手？

就從：多、快、好、省這四個核心點入手，再完善戰略設計、產品戰略、人才戰略、競爭戰略、商業模式、贏利模式、績效機制、品牌形象、企業管理、節日促銷、渠道通路、營銷策略......這些運營過程中必不可少的組成部分，一起形成合力，互聯網轉型就會像特斯拉一樣，即使產品還沒有生產出來，中國人依舊因為同樣的價格可以賣到更省油錢的車、比同等價位設計感更高科技，智能的車，而形成不銷而銷的自動互聯網效應。

所以說，互聯網歸根結底還是通過互聯網的各種手段提高雙向的效率：

1、通過互聯網在管理應用上完成企業對內部的多、快、好、省的效率提升需求；

2、通過互聯網在營銷應用上完成企業對顧客的多、快、好、省的效率提升需求；

把握住了這個本質，企業的互聯網轉型之路，可以千變萬化，應用自如。

我的微信號：29538322