塵心第31天焦點分享（2018.9.11）生活
中，很多人會因強烈的情緒無法排解，來找咨詢師處理。面對來訪者強烈的情緒，咨詢師應該如何處理呢？
首先，接納來訪者的情緒。接納來訪者的情緒，就是對來訪者所敘述的情緒，全神貫注的傾聽，不指導、不評判。更感同身受Ta此刻的情緒。營造一個安全的、尊重的、接納的環境。
同時，在聽來訪者的敘述中，感受來訪者的情緒背后的需求。即來訪者想要的是什么？如果來訪者僅僅是想傾訴、想發泄一下無處發泄的情緒。Ta的需求僅僅是需要一個能夠傾聽和陪伴就好。如果感受到來訪者不僅僅是需要宣泄，還要處理情緒背后的問題。那么，接下來，我們在同理來訪者的過程中，跟來訪者一起討論，來訪者想要處理的問題。
第二，在傾聽的過程中，陪伴來訪者一起，尋找和發現來訪者情緒中的正向力量。在這里，有一種正常化的技術，特別有用。書里的原話是這么說的：治療師以人生發展階段與事件的性質來正常化來訪者的情緒，以幫助來訪者不過度擴散情緒的效應。一般人們被情緒淹沒的時候，會有一種“災難化”思維，讓情緒無限的擴大化，唯一化。這個時候，我覺得正常化可以減輕來訪者的情緒效應。接著是“引導”來訪者改變對情緒的看法。借用以前聽到一句話：“引導”不是指導，要明白“怎么引”、“導向哪里”幫助來訪者從經驗中，搜索、辨識和探索生活中的相關資源，設想未來的改變方向，讓來訪者看到已經存在的資源和可能發生的解決方法等。
第三，以重新建構賦予情緒新的意義。也就是重新建構。比如：“孩子今天的表現，讓我很生氣。”，跟來訪者一起看到這個“生氣”情緒，背后是來訪者期待孩子表現出優秀的一面。因此，我們可以同理來訪者說：“我聽到你說對孩子的表現，是期待他更表現出更多更優秀的一面是嗎？”讓她（他）從自己的情緒中跳脫出來，看到自己真正想要的、在乎的不是生氣，而是自己的期待。增加希望感。
下面羅列集中情緒的重新建構：
1、抱怨——期待更好
2、哭泣——接納了問題的發生
3、自責——說明他負責任；有道德感；
4、焦慮——有現實感，想要行動的愿望；
5、憤怒——保護自己的愿望，不讓自己受傷害，轉化為“義憤填膺”；
6、失望——期待別人的救援。
7、恐懼——擔心未來有失落的事情發生，提前進入預防狀態。
8、情緒——希望從自己的生活中，獲得更多的什么的一種反應。
