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在團隊里面很多人都會遇到不知道如何和陌生人聊天，也不知道什么時候提及產(chǎn)品，我相信這也是普遍人存在的問題，前段時間高手營微微老師有分享，我今天把這個分享給你，你覺得不錯的話，歡迎加入高手營哦，嘿嘿~~
思路：
首先，你主動去加上一個網(wǎng)友以后，你整個聊天的思路你自己要有一個主線。
（每個老師或團隊代理都是要想好再去溝通客戶，結(jié)合對方的空間朋友圈以及個人資料情況設(shè)計）
我從做微商團開始，到服務(wù)高手營，總結(jié)出來的一個主線就是：一個陌生人，當天加上，當天成交的幾率不會很大，所以我需要先從我加的人當中找出意向客戶，然后對意向客戶進行跟蹤。那么我們加上客戶一般第一次聊天的目的是什么呢？
實戰(zhàn)：
第一次聊天，也就是五步的第一二步，只需要做到的是讓這個人知道他好友列表中多了我這樣一個好友，我是做什么的 ，讓他不反感我就夠了。
(很多新伙伴或者代理覺得好不容易聊到一個客戶不容易，就不停的聊，哪怕把所有的都介紹完了，也沒有鼓動起客戶的情緒)
當然也有些會遇到比較有意向的客戶，他聽說你是做這個的，你的產(chǎn)品會很感興趣，這個時候你就可以進行第三步產(chǎn)品介紹，介紹的過程中如果對方出現(xiàn)購買的欲望，就可以開始成交，但是一般的人不會在第一次溝通的過程中實現(xiàn)產(chǎn)品介紹和成交（建立在你專業(yè)知識熟練的情況下）
其實一個陌生網(wǎng)友，上到判斷了意向，一周之內(nèi)聊三次就可以成交，但是這個成交也是有概率的，不是說每個人都能成交（不成交要擺正心態(tài)）。
這一周的過程中，除了主動找他聊天逼單，你的文案內(nèi)容也要跟的上，能夠讓她通過你的空間或者朋友圈去了解你，以你們在培訓(xùn)代理的時候，銷售技巧和空間內(nèi)容的培訓(xùn)是同步的銷售技巧再好，沒有任何信任背書，成交幾率也不會穩(wěn)定，光能做好空間文案，有賣貨的技巧，會出現(xiàn)咨詢的人很多，成交的卻很少的情況。
那么開始說加上陌生網(wǎng)友，或者陌生人主動加你第一句話怎么說。
高手營的人很多人都會說：你好，我是xx，做xx產(chǎn)品的，來自哪里，很高興認識你，這樣的話有沒有錯？沒有！
但是只是適合賣貨高手，果是一個剛剛做微商沒多長時間的人，肯定沒人愿意搭理他們
還有就是主動加你們的人，比如我，主動加我的我就是說：你好，我是高手營的項目負責人趙敏，怎么稱呼你？
那是因為我沒有時間去和意向不明顯的客戶聊天 我需要通過這句話直接篩選出對我有價值的客戶，但是如果是一個新人，最好能設(shè)計一個話術(shù)是能夠讓別人回答他的。
不要一開始就給新加的網(wǎng)友感覺：哦，你是賣xx產(chǎn)品的微商，加我肯定是要營銷我
加上新的網(wǎng)友第一句話，我這邊給一些話術(shù)的模板，你們可以結(jié)合你們自己的產(chǎn)品或者團隊的情況去設(shè)計適合你們的話術(shù)，記住，整理四五句打招呼的話術(shù)就夠了，告訴你們的代理找到最適合自己的一句，使勁去練習(xí)，就會說出你想要的感覺 如果一直換來換去，你一句都說不好
比如：親愛的你好，感謝你通過我好友，我叫xx，怎么稱呼你啊？
你好啊，我叫xx，怎么稱呼你啊？
給出的打招呼的話術(shù)是有嚴重的夏微微標簽的，因為我最討厭的就是都快成交了還不知道別人叫什么，所以我一定會先問別人怎么稱呼 （根據(jù)你們自己的標簽去實現(xiàn)這個目的）
你們可以結(jié)合你們自己的賬號展示的性格特點，去設(shè)計屬于你自己的打招呼話術(shù)，但是有一點就是，一定是有一個讓網(wǎng)友簡單容易回答的問題的，這個問題可以是簡單容易回答的，也可以是二選一的
一句話 要把熱情 目光 笑容 簡單 清楚 自信6個要點融合進去
第二句話一定是客戶回答你之后你要說的
從客戶的回答當中，找到共同點或者贊美他的點
這個有好多人見過，這是我和七少的模擬對練，我通過他的回答找到贊美他的點
但是有些網(wǎng)友就是直接回答你一個姓，根本讓你找不到贊美他的點，或者共同點 怎么辦呢？
不要在這個過程中會出現(xiàn)一味的去問網(wǎng)友問題，問完一個接著就問另一個，最后把網(wǎng)友問煩，反問：你到底想干嘛，直接說就可以。
你做這一點的過程中，想象著就是和一個網(wǎng)友隨意聊聊的心態(tài)，通過問的問題了解了他是不是意向客戶之后，找個切入點說明你是做什么的，如果他表現(xiàn)出興趣 就可以介紹產(chǎn)品，不表現(xiàn)就找借口主動結(jié)束對話。
最后我要告訴你，執(zhí)行力必須OK，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)，沒有執(zhí)行力一切皆為空，否則所有的方法都是徒勞！
兄弟們加油！
?【本文由“因為有你賬號”發(fā)布，2017年03月21日】
