上周一直在給公司的人準備，網絡營銷的內容，后來又變成了演講稿，好在平時經常給大家開會，并不緊張。現在把這些分享給大家！
內容有點長！
光明集團上海公司的各位家人們大家好！
今天在這里給大家分享一些我個人在平時收集、整理出來的有關網絡營銷的知識和方法，希望能夠在這個變動的時代，給大家提供一些新的工作思路和想法。
當然，只有好東西才可以拿出來和大家分享，書本上的理論講出來之后大家一定會覺得非常的假、大、空，大家聽完之后并不能有什么實質的幫助，分享出來也就沒有什么意義了。所以今天我還要分享一些真實的案例，我分享的案例并不全是別人家的案例，還有一個在14年我和另外11個同學，朋友組成的一個12人的小團隊，幫助我們的一位女同學，獲得兩萬名微信好友并且實現銷售業績翻了幾十倍的真實案例。
第一部分：
首先我想給大家講一講中國網絡媒體的發展，幫助大家理解什么是網絡營銷。
中國網絡媒體發展到現在有三個階段：
第一個階段：就是門戶網站的時期，從1997年到2005年，互聯網時代的這前八年是門戶網站的天下，當時，大家每天上網就是打開這些門戶網站，然后呢，查閱查閱最近的新聞，聽聽歌，進聊天室聊聊天，每天上網做的就是這些。這個階段，信息的傳播是單向的。就是從門戶網站到個人。
這個時代有點接近電視的那個時代，就像大家每天打開電視，看到新聞，看到廣告，電視播出信息，我們接受信息，最大的不同就是，傳播方式的改變，從電視屏轉移到了電腦屏，而且時效性發生了變化，從電視上播出的信息可能最早也是昨天的，可是互聯網上就是此時此刻正在發生的事情。
這里插一嘴，人類信息傳遞是經歷了三大屏的，都有那三大屏呢？
電視屏，電腦屏，手機屏。
第二個階段：從2006年之后，facebook等社區網站火了，而且是火的一塌糊涂。這個時候大家已經不喜歡去單純的看新聞了，而是更喜歡泡在論壇里面。為什么呢？因為在社區網站里面，每一個人都可以成為信息的創造者。例如一個新的話題，作為一個普通網民，就可以發起，發起話題的同時，還可以讓更多的人參與討論。不知道大家是否還記得06年之后很多重大的新聞，都是從天涯論壇、貓撲等社區網站爆出來的，本來是一個很簡單的事情，后來卻引發了一連串的人肉搜索，把這個事情挖得很深很深，深到讓人懷疑人生。這種能力遠遠超過了一個普通記者去采訪的能力，因為通過采訪，你未必能看到最真實的，但是通過人肉搜索可以看到更深層次的東西，社區網站時代代表著什么呢？就是互動，互動交流。
這個階段的事情我還記憶猶新，那個時候我們同學之間討論的話題都是，某個帖子怎么怎么樣，我發了一個帖子好多人回復我，有一個回復我的人說了什么什么？那個時候的個人消遣主要就是一個人看帖子，最大的驚喜就是發現了一個可能要火的帖子，感覺自己很厲害的事情就是在一個非常火的帖子里面搶到了沙發，沙發就是第一個回復帖子的人。
第三個階段：隨著微博的出現，帶動了移動互聯網的火熱，自媒體慢慢火了，大家一定知道，微博上有很多的大v，這些人都有很多粉絲，每天都有很多粉絲看他們寫的文章，看他們發的微博，往往他們的一篇文章一出來之后就會引起幾十萬甚至幾百萬的傳播轉發，這些人可以加快一些信息的傳播速度，甚至他們可以引導大眾的言論方向，這些人中很多人都被稱為意見領袖，有了這么多無論做什么事情都支持的粉絲，使得粉絲經濟慢慢的到來了。就這樣，微博火了一段時間，后來微信火了，微信這個東西就更好玩了，它不僅僅傳播速度更快，而且還比較隱秘，微博你發出來之后，通過搜索引擎全世界所有人都可以看到，但是微信發出來，只有你的朋友可以看到，這種隱蔽性就導致了傳播的速度更快，互動性更強。
互聯網的出現，打破了信息的壟斷，沒有任何一個人，任何一個機構可以100%的壟斷和控制互聯網的傳播，互聯網打破了信息壟斷。同時互聯網的出現，造成了信息爆炸，大家想看什么信息，都可以看到了，全世界的信息實現了共享，每個人都能看到更多角度的觀點，這個時候就導致了大家開始懷疑，然后好多人就不太信一些機構，也不相信專家教授，甚至媒體也不敢相信了。當一個人什么都不信的時候，就開始相信自己。相信自己，就是一個個性崛起的時代，所以個性崛起的時代，注定了誰有個性誰就火，誰有個性，誰就可以引領潮流，你站在潮流的前面，就更容易成功，所以沒火，沒有成功就是因為沒有個性。大家想一想是不是你認識或者知道的成功的人，你應該都能說出他們的某些特點，或者你很容易就能感覺到他這個人鮮明的個性。
關于有個性就能火，這里我們舉三個過去比較火的網絡名人做案例，這三個人都是因為有個性才火的。
1.芙蓉姐姐
芙蓉姐姐剛開始在清華的BBS里面活躍，然后他秀了大量自己的照片，雖然他長得相對比較丑，還秀著他的S型身材，但是他帖子寫的很好，他帖子寫的很有情趣，很有個性。就因為他帖子寫的很有情趣很有個性，讓看完他帖子的人很有感覺，要么說他的帖子好，要么說他長得丑，大家那個時候就覺得這個人：他這么不要臉，這么什么什么的，好多人都在罵這個人，但是芙蓉姐姐就保持著自我強大的框架和個性，就這樣堅持著，當他知名度不斷起來之后呢，他就在不斷地完善自我，到了后來大家發現他越來越漂亮了，從一個很普通的女的變成一個很漂亮的，而且從一個很胖的，變成一個相對比較瘦的，成了一個勵志的榜樣了，他從一個負面的形象變成一個正面的形象了。
2.當然，芙蓉姐姐從負面形象變成正面形象還得感謝一個人，這個人就是鳳姐，鳳姐的出現大家一看，哇！芙蓉姐姐還是可以接受的。鳳姐是那么一個皮膚比較黑，個子又不高，嘴很大的一個女孩子，早些年做過教師，后來到上海打工，工作經歷很豐富，據說從經理到服務員都干過。他出名是因為他曾經在南京路發傳單，干什么呢？發傳單征婚，而且要求很高級，必須一米八大個，必須是清華北大碩士研究生以上學歷，而且還必須長得帥，必須是年收入多少多少，等等，大家一看這個條件，根本不可能招到，還去相親節目公布自己的擇偶標準，然后就引來了媒體的關注，被大家稱為“宇宙無敵第一自信”。可是鳳姐后來的生活還不錯，出國了，據說還融資創業。鳳姐這么折騰了一下，讓他過上了更好的生活，如果他沒有展現自己的個性，可能現在只能在上海的某個超市做個收銀員什么的，每個月兩千或者三千的工資，默默無聞，可能還有很多的煩惱，很不快樂。
鳳姐其實是很懂得網絡傳播的規則的，他知道怎樣才能火，其實鳳姐的智商和對網絡傳播的認識水平是高于大多數人的。
3.再舉一個例子，留幾手，留幾手在網絡上以點評人物為主，以毒舌點評著稱。
他在微博上火起來用了好幾年，為什么呢？他互聯網事業的前幾年 ，他做的是公知，什么是公知呢？就是每天發一點心靈雞湯，發表一下對時事的看法，那個時候很多不溫不火的公知都是這么做的，他花了三年的時間才積累了一萬的粉絲。在2012年的一天，他突然給一個美女打分，寫得非常犀利，罵的語言非常尖銳，那些話寫的讓你一看就覺得這個人是一個罵架高手，很不好惹。那一條微博罵的太出格了，但是那條微博被轉發了幾萬次，轉發幾萬次帶來的結果是什么呢？當天就有無數的美女主動@他，請他給自己打分，讓他來批評自己，罵自己，甚至很多明星都請他來罵自己。人一旦被激發之后，那靈感就來了，從那以后，他每天就從@他的美女里面找幾個最漂亮的，然后去罵，罵人也不是盲目的去罵，而是通過你的照片和場景，把你這個人假設成一個角色，用很多語言去罵，甚至很多話很過分，但是都是別人主動要求的。他這些罵人的帖子傳播面很廣。雖然這些是負面的，但是效果非常好。還有春晚里面的蔡明，原來一直不火，后來變得尖酸刻薄之后就火了。范偉原來也不火，演了個傻子之后也火了。就是因為他們原來沒有個性，后來找到了自己的個性之后，就能迅速擴大知名度。
第二部分和大家說一說，微信、微博、QQ等社交軟件的區別。
在移動互聯網時代，微信因其強大的功能和良好的用戶體驗，當仁不讓的成為當下最流行的社交工具。有的人每天用它聊天曬圖，而有的人卻能用它用心經營，從中賺錢。
大家都在玩微信，為什么玩的結果不一樣呢？有些人已經通過微信構建的社交圈子賺錢。
物以類聚，人以群分，我們每個人都身處在我們自己的圈子里，身處微信時代我們怎么才能經營好自己的圈子，讓微信不僅僅是一個社交工具，更能成為我們賺錢的法寶。用一臺手機找到更多的商機呢？
在這里還要和大家簡單的說明一下，今天我們說的網絡營銷，并不是講的微信，這個工具是怎么用的，而是要教會大家如何運用微信植入你的營銷思維，然后利用全新的營銷系統去做營銷。
平時我們也會在微信里面曬我們光明家具產品，和一些促銷活動，希望能夠通過這樣的方式，擴大我們品牌的影響力和促銷活動的知名度。但是在座的各位應該沒有人遇到過因為你發出來的朋友圈，就有人慕名而來，參加我們的促銷活動。這是由與微信朋友圈是一個相對封閉的圈子造成的，如果不是我們的好友，是不可以隨便查看我們的朋友圈的，而且你的兩個好友之間如果不是好友，他們彼此之間是看不到對方和你的互動的。例如，你發了一條光明家具的促銷活動的消息，朋友A給你點贊了，但是朋友B看到你發的這條消息下面還是光禿禿的。而且我們通過搜索引擎根本不可能搜索到任何一個人微信朋友圈的內容。這所有的一切，都決定了，你所發出的消息只有你朋友圈里面的人才能看到，他們任何一個人到你店里都不會給你帶來驚喜。那么要怎樣發消息才能帶來意外驚喜呢？
現在的網民上網，如果想要找尋一個問題的答案，主要還是通過百度和谷歌，如果他們在搜索答案的時候能夠看到你精彩的回答，肯定會對你產生好感，這個時候你要做的就是留下你的聯系方式。
大家尋找答案，比較常見的就是百度知道，百度知道里面有很多的問題，這些問題有很多有經驗的人，回答，解決了很多人的大問題。但是為什么會有專業人士在百度知道里面給人回答問題，是因為有人給他們錢嗎？并不是的，他們沒有收入，有的只是百度知道里面一些虛擬的積分，并沒有什么實際價值！但是為什么他們還是這么熱情的給大家回答問題呢?因為通過百度知道，通過給小白回答問題，他們可以收獲信任，收獲提問者的信任。我們都知道，想讓一個人相信我們是有成本的，但是在百度知道上面，你只要回答一個你知道答案的問題就能收獲信任，這個成本是不是很低。當你能夠把這個領域里面的問題全都回答出來的時候，你就是一個專家，大家會很樂意與你溝通，你說什么，他們就信什么！這就是影響力的積累！
為了讓自己分享的朋友圈影響面積更廣，我們要善于利用公開的社交媒體，和有分類的社交媒體，就是大家在分享朋友圈的時候，不知道你是否有把自己分享的內容同步到，QQ空間，新浪微博，騰訊微博等等其他社交網站上面，這些社交網站是開放的，你在搜索引擎上面搜索關鍵詞是可以搜索到的這些社交網站的內容的。還有就是有分類的社交媒體，你要尋找你的潛在客戶在什么樣的圈子里面，有一些論壇和社區網站是針對特定人群的，例如養生頻道，都是一些想了解保健品的。愛車人，都是一些想買車的。
能提供有價值的回答，能找到潛在客戶的群體，如果你的內容更新穩定，而且質量還不錯，而且有一些關鍵詞，你會被這些社交媒體推到首頁上面，首頁上面每天都是上億的瀏覽量，這個時候你就會被大家注意到，被大家注意到，這是一個銷售人員做夢都想的事情吧！我們是多么的希望，一個顧客在我的店里，多看我幾眼。
下面就和大家說一說剛開始說到的，在14年的時候我和我的小伙伴們一起做的那個真實案例，當時我的這位同學組建的是一個小的西藏土特產團隊，一共四個人，每個人負責一塊業務，他們的銷售模式就是一家開在拉薩門店加上幾個大的采購商，門店成本高，采購商利潤薄，導致他們這個生意前面幾年并不是很好，但是憑借著他對拉薩的向往和不放棄的精神，他就想改變現狀，我們幾個關系比較要好的人平時也幫他出出主意，有一天他很鄭重其事的在我們那個微信群里面和我們說，我現在生意很不好做，我想改變現在的狀況，不知道從哪里入手。那個時候我們也沒有什么經商的經驗，剛開始還真的不知道怎么幫助他，群里面就沉默了幾天，碰巧那時候我們剛剛看過一個課程，就是關于微信營銷的，雖然看完了，但是從理論到實踐，我們還真的不知道怎么做，那時候我們小群里面的一個朋友和我在一起，我們兩個就開始研究這個事到底能不能做成，我們商量了幾天，覺得可以試一試，想法和當老板的這個同學說了之后，他覺得不靠譜，但是又沒有其他的辦法，大家可以玩一玩。我們12個人就抱著這種玩一玩的心態，開始了一個自己參照成功案例，復制別人成功路徑的實驗。
增加業績的第一步，也是最直觀的一步就是想怎樣吸引更多的顧客，在互聯網上更多的顧客叫做流量。我們就查閱獲得流量的辦法，首先我們收集整理西藏土特產的資料，并且有幾個文筆不錯的同學寫出了很多的文章，這個時候我們利用百度知道，自己提出了很多問題，都是關于藏特產的，當然我們覺得只要是想了解藏特產的人都會提出這些問題，并且由我們團隊里面的其他人來回答，當然也不是一個賬號回答，而是很多賬號回答，同時在朋友圈，新浪微博，騰訊微博，QQ空間，人人網等等一些社交平臺上更新她的工作和想法，也就是在網絡上直播他的工作，讓熟悉的人知道她現在在做什么，當然還有那些質量很好的關于西藏的文章。由于這些都是開放的社交媒體，當大家搜索西藏游記、西藏土特產、徒步西藏攻略、西藏自駕游等等關鍵詞的時候，很多人都被引入到了他的微博，或者空間等賬號上面。
這樣做他就盤活了以前的老關系，以前的老關系可能知道他在經營什么，但是并沒有在他這里消費的可能，從前大家并不想過多的了解他的工作，但是他開始分享關于西藏的生活和工作之后，原來的老同學和朋友都開始關心他正在做的事業，我覺得這是因為看到了他的努力，了解了他所做的事情的細節，對他產生了信心，有幾個老朋友開始和他提出合作的要求。 關于分享出來之后就有人看，那也可能是因為，大家想了解你，但是不知道什么時間方便，也不知道怎么開始，這個時候他主動提供自己的資料讓大家了解，就省去了很多麻煩。
還有就是他的微博等公開的社交賬號被很多的陌生人搜索到，大家都開始關注他，百度知道也開始有很多人開始打聽他的聯系方式。就這樣他的微信賬號超出了人數限制，他開通了另外三個微信。兩年左右的時間就添加了兩萬好友。
那么他分享都是一些什么呢？這里要提醒一下，負面情緒和質量不高的內容絕對不能分享，分享一次你就有可能流失一個潛在客戶。他分享的內容，有一部分是他自己的真實生活，還有一些是我們團隊里面的寫手給他寫的文章，包括時事看法，讀書心得，人文地理，甚至開始有人期待他的分享，沒事的時候就看看他最近有分享了點什么。通過他的分享大家能看到深入西藏深山采藥是什么樣的條件，大家能真真切切聽到狼的嚎叫，看到了狼的眼睛，甚至感受到了狼的氣息，因為狼就在他們的帳篷外面徘徊，帳篷上能看到狼的影子；大家還能看到雪崩，他們在前面開車跑，山上的雪就在后面追趕他們的車；還能看到患難真情，在海拔5000米以上，發高燒，感冒，伙伴們抱著她給他取暖；還能看到命運的無常，看到喇嘛為進山采藥失去生命的人超度…………
通過分享，大家看到了一個活生生的，敢拼能拼的女漢子，請問大家，你看到了一個這樣能做事的人，你是否想和他做朋友，如果有機會，你是否想和他合作。通過這一切的分享省去了和陌生人建立信任的過程，進西藏的人都回去他的店做一做，都想在他這里買一點東西，自己用或者送給親朋好友。
現在給大家總結一下這個案例為什么會成功：
我們就是使用了最老套的網絡營銷方式，那就是提前在互聯網上埋好地雷，被動的等待潛在客戶去搜索關鍵詞，然后發現我們。我們就能夠加上好好友。成為好友或者在微博上關注之后，就開始發動網絡營銷的主動性和互動性，通過一系列的軟營銷來引導顧客消費。
還有就是嘗試讓潛在客戶知道她現在正在做的事情和能夠提供的服務。
對自己的產品進行人群分類，還有一個買電子產品的，他在推薦自己的電子產品的時候回主動地給人群分類，例如您是緊跟時尚的高端人士嗎？有一款手機適合你，你是創業拼搏的青年才俊嗎？有一款手機適合你，你是政商傳統型的領導嗎？有一款手機適合你？ 大家會看到，他會給買這些手機的人，貼上標簽，這些標簽都是好標簽，有些人會產生錯覺，我買了這個手機，我就是這個標簽的擁有者。
他就總是這個樣子推薦他的手機，然后他讓我選，我說我選個錘子，他說你要什么配置的？然后我就用上了錘子科技的堅果pro2.
前面我們講到了這些案例，看到這些人通過個性提升自己的知名度。更重要的是他們通過知名度的提升，使得陌生人信任他們變得更加輕松。這樣做的目的到底是什么？我們都是家具人，我們都是銷售人員，我們深知陌生的顧客對我們的信任在銷售過程中代表著什么？那就是簽單！我們做網絡營銷的目的就是在線上獲取客戶資源，然后引流到線下形成交易。
首先呢，我們要做的第一件事情就是如何快速的增加你們的微信好友，我們可以利用所有我們能想到的社交平臺，微博、陌陌、來往等等，在這些平臺上面來曝光你們的微信號。
第二，就是在你的朋友圈分享有質量的內容，你可以讓大家看到你每天都在閱讀，健身，每天發的內容可以是你閱讀的某一篇文章的片段，然后配一張圖。
同時，如果我們把促銷信息發布到開放性的社交平臺上，用戶搜索關鍵詞的時候，很有可能就會搜索出你的QQ空間，騰訊微博，新浪微博，就有可能加你好友，等到你促銷的時候，就有可能選擇你。
互聯網改變了什么？
他改變了世界經濟發展的特點和格局；
改變了企業的經營思路和發展戰略；
改變了企業獲取資源的途徑和渠道；
改變了企業運作的手段和營銷方式；
從這幾個改變里面，雖然一些傳統的，經典的，營銷和經營方式還是會大作用，但是由于門檻高，周期長，而且沒有人知道自己走上的道路是不是百分百正確的，會帶來多大的好處？而且當你發現錯誤的時候，需要改正之前的行動的時候，可能就落在了對手的后面。經濟學上，還有一個詞叫做沉沒成本，在經營和營銷方面所做的任何嘗試，如果失敗里面都有著巨大的沉沒成本，因為你已經付出了那多的努力和心血，甚至是財力物力，所以你就會很舍不得放棄，你內心那一丟丟微弱的舍不得，就會讓你失去再次嘗試的勇氣，會覺得營銷的道路不好走，營銷沒有用，或者我不適合營銷；但是互聯網思維告訴我們一個，快速成長的路徑，那就是以最快的速度，最低的成本，犯錯誤，當你犯了很多的錯誤，并且不再重復錯誤的時候，你就朝著正確的方向前進了，這就是互聯網的：小步快跑，快速迭代思維。為什么互聯網思維才會這樣呢？因為互聯網的傳播成本很低，如果我們想在互聯網上嘗試營銷，我們可以說是沒有成本，而且還有很多的收獲，什么收獲？因為前面我們說過了，你要在微信里面分享的是有質量的東西，分享出來，這叫做輸出，就像從酒瓶里面倒酒出來，首先酒瓶里面要有酒，酒從哪里來？你要提前輸入，你就需要看很多的好文章和好的書，看一個人分享的內容就知道他最近看的東西質量怎么樣，有些人害怕別人看到自己分享的東西質量不好，就不分享，不分享也證明了你沒有看。
互聯網，是實現賣家和賣家最短的路徑鏈接，現在也叫做短路經濟（劉潤）。
給大家公布一組數字，是關于實體經濟在GDP中的一個變化：
美國：三十年前，實體經濟占GDP的81%，今天只有20%；
中國：三十年前，實體經濟占GDP的87%，今天只有54%；
那這些改變的部分到哪里去了呢？其實這些改變的部分都已經轉移到了服務經濟和體驗經濟上面。而在這些服務經濟和體驗經濟里面最大的幾個行業是什么呢？最大的就是金融業，其次就是互聯網行業，互聯網行業帶來了非常多的一個經濟的發展，促進了非常高的一個GDP的提升，為人們提供了非常多的消遣和消費和新的生活方式，所以我們今天如果想開始營銷，就要看營銷的大趨勢去哪個方向？而營銷的方向又要看什么呢？當然是要看經濟的轉移方向，現在的經濟就是再往互聯網和或移動互聯網方向轉移。
今天的消費群體就是90后，90后是一群什么樣的人？他們是互聯網的原住民，因為他們出生就是互聯網蓬勃發展的時代，我是一名80后，我是到了高中才對互聯網有了概念，但是90后不一樣，他們的出生就是伴隨著互聯網的蓬勃發展，所以他們是互聯網的原住民。
有的時候，我們很多的銷售人員可能覺得年輕人不會選擇我們的品牌，可能是因為我們使用的銷售手段和營銷策略不適合90后，因為90后是一群不會被簡單的功能性和產品信息的廣告所打動的一群人，他們更在乎的是你這個信息是否和我的情感產生了共鳴，是否能夠打動人心。
綜上所述，就是給大家分享了一個我的主題，我們最終想做的就是一件事，就是讓用戶的生活通過營銷，通過廣告，通過內容變得更美好。讓我們的工作有更好的提升。
以上就是我今天分享的內容，謝謝大家。
