Dear Myself：
親愛的靜，這是2017年寫給你的第六封信，今天想要和你聊聊學(xué)會聆聽。
最近兩周公司例會最后一項是董事長給大家分享《高效能人士的7個習(xí)慣》，其實你也知道這個分享內(nèi)容很好，但是每次公司例會時，你總是提不起注意力去關(guān)注所有的過程，總是不自主的走神，也就是有關(guān)于你們部門和CEO的講話會注意聆聽，雖然也不是你一個人這么不注意力集中，甚至好多人睡著了，該玩手機(jī)的玩手機(jī)，你一度不理解為什么管理層會這樣的開會方式，其實達(dá)到的目的不足預(yù)期的10%，所有部門的人一起來參加會議，粗略一算：100（人）×3（小時）=1300（小時），耗費了一個上午的時間來進(jìn)行上周的工作總結(jié)，下一周的工作計劃，其實易換角度你覺得并沒有問題，而且有必要讓員工直接知道公司的動向?；蛟S還是需要時間吧？或者是不是有更好的方式？這樣做真正有意義嗎？以你目前的認(rèn)知水平是無解的?? ??
從另外的一個方面來說，究竟是先想明白再做事？還是做事的過程中想明白呢？就這個開會的事來說似乎也就是參與中來理解了，你能理解的也就是一層層轉(zhuǎn)達(dá)時會有了遺漏和滯后，每個人的認(rèn)知和洞察力不一，不見得能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息。這樣的方式是去中心化的，省略了層層傳達(dá)的障礙，中間的時間和總體會議的時間效力相比來說應(yīng)該是后者居上。原來換位思考就是這么簡單，或許很多事情是你主觀臆斷了，原來也沒有那么難做到。
你“選擇接受”了《高效能人士的7個習(xí)慣》的其中一項→習(xí)慣五之知彼解己。比較感興趣的是其中聆聽的五個層級：
1、充耳不聞→2、裝模作樣→3、選擇接受→4、聚精會神→5、移情聆聽
注意力如此珍貴的當(dāng)下，整個生活環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充斥著繁雜龐大的信息，很多人其實很煩惱對信息的處理和吸收。哪些是優(yōu)質(zhì)信息？注意力總是被各種情況吸引？這樣細(xì)想下來一天真正能夠注意力集中的做事是挺難的事情。
其實這五個階段要特殊問題特殊對待，比如說最低階的“充耳不聞”，如果是重要的事那就是不對的，會錯過很多機(jī)會。但是若是一些垃圾信息，比如誰和誰打架啦，誰又背后捅誰刀子啦，某個明星又有緋聞啦，這些就是應(yīng)該充耳不聞。
再說第二的層級：裝模作樣，當(dāng)然若是重要的事情若是裝模作樣那就白白流失了重要的機(jī)會，比如老板對員工下達(dá)重要的工作指示，員工裝模作樣，那就等著炒魷魚吧。另外一方面，若是一些可有可無的事情，又不得不應(yīng)付場面，比如一些無語的老同學(xué)炫富、炫配偶、炫成功的聚會，那就裝模作樣吧！
其實我覺得能做到“選擇接收”就已經(jīng)很棒了，這么多的信息，你要學(xué)會甄選優(yōu)質(zhì)的，符合且對自己有益的，真的不是一件容易的事情，況且生活+工作+娛樂+學(xué)習(xí)，假設(shè)你不會甄選，真的會落后好大一截，而且會一團(tuán)糟。還好，你選擇付費的知識學(xué)習(xí)，撿便宜了！聰明！但是如果這個問題是放在和重要的人談重要的事情，那你選擇接收的那部分內(nèi)容不是對方想要傳達(dá)的那就憂傷了。突然想起一句話：雞同鴨講！?? ?? ?? ? 所以，在這個問題上其實最重要的事情是學(xué)會選擇！??！
如果一個會議能做到每個人都聚精會神的聆聽，可見會議組織者的把控能力有多強(qiáng)！上次參加一個笑友線下交流會，在一個咖啡廳，一共8個人分享學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈的知識，那個小會議每個人都做到了聚精會神，很難得的成功，交流很愉快且高效。原因總結(jié)是：分享的內(nèi)容大家都感興趣，再者大家在分享會前都做了功課，還有是大家有目的的進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣的交流我認(rèn)為能做到的人也就在20%，且有很多的先決條件。
最后說說聆聽的最高境界→移情聆聽，這其實是最難的事情，人總是自主選擇性較強(qiáng)的動物，大部分的人更愿意吸收和自己有關(guān)的事情，或者感興趣的事情，大腦所能接收的信息也有限，所以很多會議需要做會議紀(jì)要，大事小事需要TODOlist。試問有多少人能做到易理解為目的傾聽？聽者站在說話者的角度，理解他們的思維模式和感受？你都很少做到！如果很多人都能做到，那么哪有那么多的家庭破碎？每個人能夠站在對方的角度想問題，有多少事情解決不了？工作上的協(xié)同，如果人人都能做到移情聆聽，那么這個Team就是無敵的啊。誰認(rèn)識這樣的朋友，給我介紹一打！??！我想和他們做朋友！
其實我覺得智慧的人會把這五個層級綜合一起來進(jìn)行人際溝通，但是！靜啊，以你的智商我覺得還是很有難度的。?? ?? ??? 那么我要向你強(qiáng)調(diào)的是：最好的人際溝通其實是10%的語言+30%的聲音+60%的肢體語言協(xié)同。但是有些人就是天生有優(yōu)勢，有很強(qiáng)的溝通能力，當(dāng)然這不是絕對的，這些一定是可以訓(xùn)練的，你要學(xué)習(xí)的還有很多呢！路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
但是我要提醒你一點，一定要在生活中先學(xué)會“移情聆聽”，這樣你至少會有一個幸福美滿的家庭，那么你既然有了成功的實驗，工作做得一定不會差。
所以，加油吧！努力遇到更棒的自己！！！
