產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)——搜索功能

搜索框便于用戶快速定位和查找內(nèi)容,因此隨著搜索技術(shù)的不斷發(fā)展,搜索幾乎是每個(gè)app的標(biāo)配功能;本文簡(jiǎn)單討論搜索框的設(shè)計(jì)策略,梳理常見app的搜索框設(shè)計(jì)原理。


功能形式


1.搜索框固定在頂部欄,強(qiáng)功能,常見于海量?jī)?nèi)容為主導(dǎo)的產(chǎn)品,如淘寶,餓了么,查找商品/服務(wù);

2.以icon的形式存在,如網(wǎng)易郵箱,定位某一郵件;

3.常駐一個(gè)入口,但第一次進(jìn)入顯示后,再次進(jìn)入隱藏,需下滑才能看到,如微信;

4.隱藏功能,弱提示,下滑喚起,如ios系統(tǒng)搜索;

手機(jī)淘寶,網(wǎng)易郵箱,微信,蘋果系統(tǒng)

手機(jī)淘寶

用戶的第一步就是瀏覽商品,比如要買一雙跑步鞋,查找商品最有效的方式就是搜索平臺(tái)的所有跑步鞋。因此淘寶的首頁(yè)搜索框固定在頂部欄,便于用戶快速搜索。

網(wǎng)易郵箱

網(wǎng)易郵箱的核心功能是瀏覽郵件,收發(fā)郵件。因此,搜索的目的是快速查找某一封郵件,作為icon次級(jí)按鈕

微信

作為社交軟件,核心功能是解決通訊,包括文字,圖片,語(yǔ)音,視頻;

IOS

蘋果原生系統(tǒng)的搜索作用同微信的搜索一致,搜索包括通訊錄,各大應(yīng)用的關(guān)鍵詞檢索


搜索前


1.搜索框下拉展示熱門搜索和歷史搜索,,例如京東;

2.根據(jù)當(dāng)季熱門,個(gè)人搜索歷史等邏輯,搜索框內(nèi)默認(rèn)搜索值,例如淘寶;

3.搜索框下拉展示歷史搜索記錄;

4.分類搜索,例如微信;

京東,手機(jī)淘寶,百度地圖,微信

京東

鑒于用戶是碎片化時(shí)間購(gòu)物,因此不同時(shí)間段搜索同一件商品是高頻操作,保留歷史搜索,便于用戶操作。熱門搜索的作用有兩點(diǎn),第一,緊跟當(dāng)前搜索熱門,例如夏天的熱搜會(huì)是拖鞋,短袖等,若出現(xiàn)雪地靴是不好的體驗(yàn);第二,可作為廣告位出售,提高點(diǎn)擊流量。因此,熱門搜索詞的維護(hù)可以是運(yùn)營(yíng)后臺(tái)人工維護(hù),也可以是制定排序規(guī)則自動(dòng)更新。

手機(jī)淘寶

搜索前的設(shè)計(jì)是:搜索框默認(rèn)值,歷史搜索,搜索發(fā)現(xiàn)。個(gè)人猜測(cè)是,淘寶體現(xiàn)的是<猜你喜歡>,因此在搜索結(jié)果,商品推薦,首頁(yè)商品都是根據(jù)個(gè)人的搜索,瀏覽,購(gòu)買記錄等綜合計(jì)算得出。因此搜索框默認(rèn)值,搜索發(fā)現(xiàn)是同理

百度地圖

作為出行幫助工具,場(chǎng)景1,打開軟件搜索地點(diǎn)查看地點(diǎn)后,為節(jié)省流量消耗,關(guān)閉軟件,在出行一段路程又重新搜索路線;場(chǎng)景2,第一天導(dǎo)航至目的地,第二天還需導(dǎo)航至同一目的。因此,搜索同一地點(diǎn)是屬于高頻需求,記錄歷史搜索可以有效提高用戶搜索效率。

微信

分類搜索,可以選擇分類,再輸入搜索內(nèi)容;常見于內(nèi)容類型多的app,需明確區(qū)別搜索,過濾無需的搜索結(jié)果。例如<張三>,用戶在搜索的時(shí)候知道是搜索用戶張三,而不是聊天記錄有張三的,可以屏蔽無效結(jié)果。

特別說明的是,有不少搜索是支持圖片or語(yǔ)音,并且通常置于右側(cè),主要原因是。第一,高頻場(chǎng)景是以文字搜索為主,根據(jù)從左往右的閱讀習(xí)慣,用戶的操作和視覺聚焦于搜索框左側(cè),故將低頻的圖片or語(yǔ)音的icon放在右側(cè),減少對(duì)用戶的干擾。第二,區(qū)別于分類搜索(搜索分類+搜索內(nèi)容)的組合搜索方式,圖片or語(yǔ)音是替代搜索,為了避免用戶誤觸,放置右側(cè)。第三,排版習(xí)慣是左icon+右文字,大部分搜索框內(nèi)左側(cè)有搜索icon,再加其他icon過亂


搜索中


1.包含元素:輸入內(nèi)容,刪除icon,取消(搜索),關(guān)聯(lián)詞or搜索結(jié)果;

2.利用輸入法的確定/搜索按鈕,正常輸入時(shí)輸入法為<確定>,確定完畢,顯示<搜索>;

3.搜索詞聯(lián)想,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,減少用戶輸入,如淘寶

4.顯示搜索結(jié)果,搜索結(jié)果的搜索詞高亮,常見于當(dāng)前頁(yè)搜索,或明確定位目標(biāo),如網(wǎng)易郵箱

5.分類顯示搜索結(jié)果,常見于內(nèi)容app,有可能搜索名字,文章,話題,小組等,如知乎


淘寶,知乎,網(wǎng)易郵箱

搜索中有兩種形式,一種是聯(lián)想關(guān)鍵詞,一種是響應(yīng)式搜索。兩者的區(qū)別在于:前者的場(chǎng)景,用戶是沒有具體的搜索目標(biāo),是基于一個(gè)關(guān)鍵詞瀏覽查找搜索目標(biāo)。小明想買一雙拖鞋,淘寶搜索<拖鞋>,開始瀏覽所有的拖鞋,然后挑一個(gè)購(gòu)買。后者的場(chǎng)景是,用戶有明確的查找目標(biāo)。小明要找前幾天收的一封郵件,記得這封郵件的內(nèi)容有<拖鞋>,于是搜索<拖鞋>,快速篩選出該郵件。

搜索后


結(jié)果排序

1.以日期排序,如網(wǎng)易郵箱

2.以配送距離,綜合評(píng)分等排序,如餓了么

3.以瀏覽記錄,購(gòu)買記錄,銷量,復(fù)購(gòu)率,好評(píng)率等綜合排序,常見于電商app,如淘寶。

4.以話題熱點(diǎn),閱讀數(shù),點(diǎn)贊數(shù),評(píng)論數(shù)等綜合排序,常見于內(nèi)容app,如知乎

在系統(tǒng)排序的基礎(chǔ)上,還有分類搜索+搜索排序。手機(jī)淘寶有商品來源(天貓,淘寶)分類,以價(jià)格,評(píng)分,銷量等排序

結(jié)果樣式

1.列表式,小圖+文字描述,以文字為主要信息,點(diǎn)擊結(jié)果進(jìn)入詳情頁(yè),如豆瓣;

2.搜索結(jié)果除了可以看詳情外,可直接操作,如網(wǎng)易云音樂,搜索音樂后,高頻需求就是播放,故放播放鍵放至搜索頁(yè);

3.櫥窗式,大圖+文字描述,搜索結(jié)果以瀏覽圖片為主要行為,常見于電商,美食類app,如咸魚,淘寶


豆瓣,網(wǎng)易云音樂,閑魚

其他交互

1.點(diǎn)擊搜索框,返回至狀態(tài)<搜索中>

2.搜索框固定在頂部欄,常見場(chǎng)景是,帶有明確的搜索目標(biāo),搜索不到期望結(jié)果,再次搜索。例如,找歌,找文章等,

3.搜索框上滑時(shí)隱藏,下滑時(shí)呼出。常見場(chǎng)景是,沒有明確的搜索結(jié)果,搜索完后開始瀏覽搜索結(jié)果,此時(shí)隱藏搜索框可以擴(kuò)大可視區(qū)域的同時(shí),減少搜索框的干擾項(xiàng),例如餓了么,淘寶。


結(jié)尾


寫在最后,可以看出一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索功能包含了大量的設(shè)計(jì)理念。沒有通用的設(shè)計(jì)模板,只有在理解不同的場(chǎng)景情況下找到最佳解決方案,或許這就是產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最有趣的地方。

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