有位老教授退休之后，買了一棟花園別墅，期望過上清凈的晚年。入住后才發(fā)現(xiàn)，有群孩子每天在窗下玩耍，吵的他們不得安寧。老教授計(jì)上心來，出門與孩子們說：“你們每天在這里辛苦的玩耍，為了表揚(yáng)這種行為，每天給每人10元錢，麻煩你們一定每天來玩。”孩子們每天玩耍之外還有10元獎(jiǎng)勵(lì)，越玩越開心，10天過后，老教授愁眉苦臉地對(duì)孩子們說：“最近經(jīng)濟(jì)不景氣，對(duì)不起，只能每人5元了，希望你們繼續(xù)玩下去。”就這樣，老教授隔三差五降低獎(jiǎng)勵(lì)金額，孩子們嘴上不說，但心中有所不滿，直到一天，老教授居然每人只給1元錢，孩子們的憤怒徹底爆發(fā)了：“老教授太不像話了，怎么能這樣對(duì)我們？我們這么辛苦的玩，居然只給我們一元，以后我們?cè)僖膊粊磉@里玩了！”

這是負(fù)激勵(lì)的經(jīng)典案例，孩子們?cè)谟螒蛑蝎@得的越老越少，越來越?jīng)]有成就感時(shí)，自然就不愿意再繼續(xù)下去。這個(gè)故事給了我們啟發(fā)：對(duì)于企業(yè)而言，讓員工獲得成就感就是對(duì)其最大的激勵(lì)。

成就感：真正的激勵(lì)因素所在

馬斯洛需求層次中，將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。人之所以為人，就是因?yàn)槠湓谧罨镜纳砗桶踩枨蟊粷M足之后，還有被需要、被欣賞、被認(rèn)同的需求，并從中體現(xiàn)自我價(jià)值，釋放內(nèi)在激情和快樂。所以這也就是為什么，一個(gè)人失業(yè)，依靠失業(yè)保障生活，不愁吃穿卻依然不幸福。

而為什么有的人在談到工作給她帶來的自豪感時(shí)，快樂而充滿激情？從社會(huì)維度來說，工作帶來社會(huì)身份、地位，從而獲得身份認(rèn)同；從社群維度來說，人要有歸屬感，與同事一起探討、交流、學(xué)習(xí)，一起工作的過程本身就會(huì)成為一種享受；從經(jīng)濟(jì)維度來說，工作帶來的收入，對(duì)員工而言是尊嚴(yán)、面子和生活保障。

有一個(gè)很有意思的問題：“在你過去的工作中，什么時(shí)候、什么階段你的狀態(tài)最好？舉三個(gè)例子分析一下是什么原因讓我們滿懷激情？”很多人回憶起來，通常會(huì)提到工作意義、賞識(shí)、提升、成長(zhǎng)的可能性、責(zé)任、成就感等激勵(lì)因素，卻很少談及工資、福利、地位、安全、工作環(huán)境等保健因素。在導(dǎo)致員工滿意的全部因素中，有81%是激勵(lì)因素，19%是保健因素。在工作中，員工更在意的是成就感的獲得，這是對(duì)于他們工作的最大激勵(lì)。

讓員工有成就感，是企業(yè)家需要考慮的重頭戲。那么，到底該如何實(shí)踐？小九有以下建議。

01 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)

企業(yè)家需要系統(tǒng)而慎重的持續(xù)安排員工到適當(dāng)?shù)穆毼簧希@是激發(fā)員工干勁的首要條件。只有員工認(rèn)為“組織需要我，我很重要”，他們才能獲得真正的成就感。要做到這點(diǎn)，管理者就要充分了解員工的特點(diǎn)、能力、特長(zhǎng)，并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配。如此，員工容易從高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就感、并得到鍛煉，更好地完成工作任務(wù)。而如果讓員工的優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，將對(duì)員工造成很大的傷害。

02 為員工提供支持與輔導(dǎo)

很多管理者都有這樣一種看法：“員工有效是他的事情，反正我不管，我只要結(jié)果，干得不好是他的事情”。這是極其錯(cuò)誤的。現(xiàn)實(shí)管理中，員工經(jīng)常被干擾，使得注意力、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動(dòng)上，管理者作為上司，要想方設(shè)法幫助員工排除障礙，讓他們幾種精力完成關(guān)鍵活動(dòng)，產(chǎn)生工作成果。如果管理者能夠詢問下屬：“在您的工作中，有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的？在您的工作中，希望我怎樣協(xié)助您？”，這將是對(duì)下屬最好的激勵(lì)。

03 知其然，知其所以然

企業(yè)里，很多員工都是蒙著眼睛干活，不知道為什么做，也不知道能做出什么成果。這是很不好的，會(huì)讓員工沒有成就感。在企業(yè)管理中，要讓員工了解自己的工作對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有哪些意義，幫助員工看見成果，尤其是有關(guān)績(jī)效方面的信息，要開誠布公地讓員工了解情況，工作到底做得好還是不好，做到客觀分析。

04 提供參與機(jī)會(huì)

真正的成績(jī)感、自豪感來源于積極、負(fù)責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，沒有參與感，就沒有成就感。如果員工只是機(jī)械地依據(jù)上司的命令去做，長(zhǎng)此以往，會(huì)讓其產(chǎn)生挫敗感，不愿動(dòng)腦思考，喪失工作激情。在企業(yè)管理中，應(yīng)積極鼓勵(lì)員工承擔(dān)他該擔(dān)的責(zé)任，鼓勵(lì)員工說出計(jì)劃， 并一起協(xié)商，根據(jù)公司總體目標(biāo)提出建議，而不強(qiáng)硬的下達(dá)命令。

05 創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)意的工作氛圍

一個(gè)不良的工作氛圍，十分不有利于工作的開展。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造出良好的工作氛圍，通過績(jī)效管理等方式，鼓勵(lì)員工勇于面對(duì)績(jī)效、努力嘗試和改變現(xiàn)狀，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，共同學(xué)習(xí)，共同超越。這也是助力員工獲得成就感的一個(gè)很重要的方面。

管理不是控制，而是釋放。成就感是員工自我激勵(lì)的源泉，能提升員工的工作積極性和熱情。相對(duì)物質(zhì)激勵(lì)，成就感的激勵(lì)作用往往更持久。

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