【學員信息】215- 王錫- 小作業 02

【作業要求】用200字以內的篇幅，寫出自己見聞的一件有素材價值的故事。

【作業如下】

? 為什么奔馳公關部會給自己點把火？

? 一位西安女研究生奔馳4s店盤坐維權視頻刷屏啦。

? ? 事情是這樣的，她新買的車還沒出店，就出現發動機漏機油，經過半個月不斷地交涉，奔馳經銷商只同意為她更換發動機。

沒有辦法，她只能聲淚俱下的坐在4s店里奔馳車發動機蓋上維權。如此就有了這幾天刷屏視頻，

這件事引起軒然大波，刷新了多數消費者對奔馳車品質的認知，怎么沒有開出店就漏油了呢？

讓更加大跌眼鏡的是，奔馳官方微博發表的聲明，連公章都沒有蓋。

聲明的第一段的“無論怎樣”，這四個字透露出“我怎么這么倒霉，怎么會要遇上這種事兒”

第二段的“基本合理”，根本沒有覺得自己有錯的感覺。

事情出了，不是第一時間想著如何有效處理不良反應，而是“我倒霉了”的奇怪思維

。錯了就要認，挨打就要站著。