功能迭代
從微信版本歷史，學產品功能迭代和用戶體驗（上）
從微信版本歷史，學產品功能迭代和用戶體驗（下）
要注意作者在評論區的說明~很有營養
針對功能迭代，再次回顧一下具體步驟：
1.分析產品功能的現狀和邏輯
- 考慮用戶：哪些用戶會用到這個頁面/功能？
- 考慮流程：用戶的使用流程是怎樣的？（針對不同用戶使用流程可能不同）
- 考慮邏輯：產品的業務流程是怎樣的？
2.產品功能現在存在的問題
- 現象：哪些用戶出了什么問題？
- 原因：為什么會出現問題呢？
- 影響程度：出現問題的頻率和受影響的用戶量是怎樣的？
3.提出解決方案
- 關鍵點：在業務流程中，找到關鍵因素。
- 多種方案：有多種方案還是只有一種?
- 難度評估：開發難度與效果評估。
4.評判最終結果
- 考核指標：用哪些指標來評估產品的表現？
- 數據對比：優化前后的指標對比。
1. 說明你迭代的產品和對應產品功能是什么：
【小紅書-瀏覽筆記功能】
2. 給出產品功能頁面截圖（將在后續中詳細說明）
3. 分析產品功能的現狀和邏輯
考慮用戶：想要瀏覽某類筆記的用戶
考慮流程&邏輯：
4. 產品功能目前存在的問題
現象：
1） 在用戶第一次打開小紅書的時候，會有一個興趣愛好的選項，初步建立一個對于你本人的用戶畫像，這樣在你第一次使用進入到首頁的時候就會看到根據你的喜好推薦的優質內容筆記。但是如果用戶對推薦的內容不滿意或者今天想看點別的。
問題
有特定的瀏覽需求，比如：
- 最近有個長假，準備出去玩，想在小紅書看看關于旅游的筆記；
- 不想看那么多字，想看視頻筆記；
- 一會有朋友來，帶他吃點什么呢？看看小紅書里有沒有美食推薦啊；
（我記得之前某個版本是有分類的標簽的）
2） 小紅書從2017年上線視頻功能以來，對短視頻真是極為重視，而且其創始人瞿芳也曾表示，小紅書未來將對標抖音。雖然有媒體提出，短視頻的粘性更好，商業化前景也更加明朗，但是小紅書的手法有些過于暴力，在發現頁面中視頻的比例也基本達到了50%，并且經常推薦用戶根本沒有興趣的內容。
問題
- 一些老用戶表示現在小紅書中的視頻內容太多而且多是自己不感興趣的內容，半天看不到自己喜歡的內容，直接關閉了應用；
- 用戶在手機靜音的情況下瀏覽小紅書時視頻筆記的聲音是開啟狀態：
例如用戶在一個安靜的環境手機靜音的情況下在圖文筆記流中瀏覽，下方推薦了視頻筆記，在下滑到視頻筆記的同時視頻開始帶有聲音的播放，使用戶陷入一個及其尷尬的狀態，用戶體驗大打折扣；- A筆記流中對于視頻的靜音功能只在A筆記流中起作用，用戶退出A筆記流進入B筆記流時視頻還是處于聲音開始的模式；
3） 在小紅書的筆記搜索功能中，提供多種輔助手段幫助用戶快速精準的找到自己需要的筆記內容或者商品。
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熱門搜索、熱門主題搜索等。
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關鍵詞聯想，為用戶提供熱門類別的精準搜索。
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關鍵詞相關的話題列表，為用戶提供精確的方向性的搜索。
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在點擊篩選按鈕后出現的熱門詞的精準搜索和圖文筆記、視頻筆記的分類搜索。
問題
- 但是小紅書都是基于文字的搜索，沒有基于圖片的搜索。
例如，用戶在某些場景下看到了一樣自己喜歡但是不熟悉的商品，這個時候就需要利用圖片精準的搜索出跟這件商品相關的筆記內容。
4） 對于搜索的內容，特別是圖文內容來說，現在這種瀏覽是大圖加少量文字，一屏最多完整顯示4個內容，而且文字內容顯示較少。
問題
這對于搜索測評筆記和教學類筆記的用戶來說，可從顯示出來的的文字上獲取的信息量過少，而且很難根據圖片顯示的內容來判斷這是不是一篇自己想要瀏覽的筆記，這樣可能會導致瀏覽搜索內容時經常性看不到自己需要的內容，從而放棄使用而直接關閉應用。
原因：
1） 小紅書想讓用戶盡可能多的瀏覽推薦的內容，而忽略了用戶想要瀏覽某類內容的需求；
2）小紅書對短視頻真是過于重視，注重了量未注重質，而且沒有給用戶一個循序漸進的過程；
3） 對于小紅書來說，圖片是由用戶上傳的的，用戶會上傳較多圖片，通過相似度給出結果的話，也許結果不夠精準。（不太確定）
4） 注重圖片對用戶的吸引。（發布筆記時也是必須要插入圖片的）
影響程度：
由于沒有內部數據，只看過近3個月的用戶評論，在此僅作估算
1）五成的用戶對于取消頂部的推薦分類功能取消強烈不滿
2）三成的用戶對于視頻內容雜亂、視頻聲音關不掉強烈不滿
3）未看到有用戶提及
4） 兩成的用戶說到點進去發現一點用都沒有，被封面騙了之類的
5. 提出解決方案
解決方案：（在這里只對上述問題（1）（2）（4）提出解決方案）
1）無分類
如下圖， 把用戶喜歡的分類放置到二級導航菜單的類別中，便于用戶方便查看自己喜歡的內容。
進階：隨著小紅書分類的增加，綜合分類外會越來越多，還使用這種一排全部顯示需要滑動來查看的方式大幅度降低了用戶對于右面分類內容的興趣。
A：對于第一次打開APP時選擇的興趣選項，提供二次修改的功能；
B：分類提供自定義排序功能；
C：增加一個列表功能按鍵，可點擊對應分類按鍵跳轉至相對應的類目瀏覽，也可以在用戶的喜好有所改變時，長按拖動分類按鍵排列順序，方便用戶可以快速查看到自己喜歡的類目筆記。
2）視頻
A：對點擊視頻筆記量少和在視頻筆記上停留時間較少的用戶，在首頁信息流中視頻推薦的比例降低，推薦的視頻內容也多為跟其用戶畫像匹配度高且點贊數量高的優質內容，來提高這類用戶對于視頻筆記的興趣。
同時在進入到筆記內的信息流瀏覽時，用戶在瀏覽了幾條筆記的情況下，加入隨機匹配的視頻筆記和最新時間發布瀏覽量相對較少的視頻筆記；相對來說這個時候，用戶在已經看到了她需要的內容的情況下對于新鮮事物的好奇心就會上升，這樣一來既可以作為幫用戶找到新興趣點的嘗試，又可以更快的判斷新視頻內容的質量和受歡迎程度，同時也最大程度的降低了用戶直接離去的風險。
B：在手機靜音模式下的用戶每次打開應用時，視頻都默認為靜音模式，對于視頻聲音的開關功能也不應只限于同筆記流下，而是應用在之后所有的觀看的視頻筆記中。最大程度降低用戶在現實生活會遇到的尷尬場景，提高用戶體驗。
4） 圖片大、文字少
建議增加一個小圖多文字的切換功能，增加文字顯示內容，讓用戶可以從文字中獲得更多筆記的信息，從而提高搜尋效率。
6.評判最終結果
結果評判：
1） 可以從用戶評論中提及該功能的條數、點擊分類標簽的次數來推斷該功能迭代是否有用。
2） 可以從用戶評論中提及該功能的條數、視頻筆記瀏覽的次數、視頻筆記瀏覽的時間點、用戶關閉應用前的最后瀏覽內容來推斷該功能迭代是否有用。
4） 可以從用戶評論中提及該功能的條數、點擊小圖多文字的切換按鈕的次數來推斷該功能迭代是否有用。
無數據估計一下：
- 用戶評論中提及該功能的條數說好的占60%以上；
- 點擊分類標簽的次數差不多等于日活；
- 視頻筆記瀏覽的次數增多；
- 點擊小圖多文字的切換按鈕的次數差不多等于日活；
