一周前，我提出了“決策服務”（《移動互聯網的下一個風口：“決策服務”成為用戶亟待滿足的市場》）這一概念，經過最近一段時間的討論與修訂，我認為“決策服務”是接下來一兩年之內非常重要的市場。但是，就未來十年的發展趨勢來看，更重要的機會在于“決策前市場”。

先說說二者的區別。

決策服務：

當互聯網以及移動互聯網的消費平臺完善之后，如何找到用戶最喜歡的內容，怎樣幫助用戶決策就成為剛需。例如，最早期的蘑菇街和美麗說，就幫助用戶精選好產品，輔助決策。當互聯網金融服務海量增加以后，如何幫助用戶找到自己想要的服務就是贏利點。

再比如：硅谷流行的秘書服務，可以幫助用戶訂機票、訂鮮花、選禮物，這都是“決策服務”市場。

決策前市場：

如果說決策服務側重的是一個場景，即在用戶決策之前的最后一個動作的話。那么“決策前市場”覆蓋的范圍更大，能夠發揮的空間也更多。

決策前市場包括什么呢？我們先來看一下，在用戶決策前，商家需要做哪些工作讓說服消費者決策：

1、企業戰略層面不細說了。定位、包裝、企業形象等等都需要細致到位。

2、營銷策劃。企業需要通過各種方案和活動進行發聲。

3、公關和推廣。通過公關關系與市場推廣，和大眾進行交流，與潛在用戶進行溝通。

4、折扣（優惠）或團購（或類似的定向優惠）。進一步推動用戶決策。

5、客戶激勵計劃（積分）。推動消費者二次決策。

通過前面的分析，大家可以看到，決策服務只是一個簡單的場景，但是決策前市場則是一連串的情境模式的重新整合。關于情境模式和場景的關系，我在指尖兒的專欄中也有論述（《超越競爭，情境模式才是創業者未來的生存法則》）。

隨著為了科技對“決策前市場”的情境重組，這個市場里將出現巨大的機會。

那么“決策前市場”能做什么呢？

從用戶的情境模式來看，基本上可以針對不同的情境劃分為決策前、決策和決策后市場。其中就整個交易行為而言，大多數時間都消耗在決策前這一時期。用戶忙著找到自己想要的產品，商家千方百計的營銷推廣優惠福利，只是為了能讓用戶在人群中看自己一眼。決策前的一切決定了整個交易。而過去這一切為了獲取用戶或找到產品的努力，在全新的移動互聯網時代，都應該被徹底顛覆。

我認為，根據移動互聯網時代的去中心化特點，“決策前市場”可以完全打碎重組。將企業包裝、營銷策劃、公關推廣、折扣與優惠以及積分等等決策前的事項合而為一，變成一個極簡而又極強大的“中間層”，讓用戶在這里一站式的解決決策前的各種問題，然后轉入決策交易。

為什么要提出“決策前市場”這個概念？

這是因為我們需要明確指尖兒想要做的事。我們需要知道我們自身的工作，在于幫助用戶決策。既然如此，我們就要采取一切方法和手段，幫助用戶優化決策的過程，優化決策的結果。

在“決策服務”階段，我們僅僅是通過結果來進行優化，往往優化的結果也僅僅是比過去稍好一些。

但如果我們把做事的“優先級”放在“決策前市場”上，我們就會發現，通過對內容的重組，我們會讓用戶的整個決策前的過程都變得更優，效果達到最好。與此同時，我們幫助了商家進行更好的優化。

以指尖兒為例，通過進入用戶APP的“決策前市場”，我們可以幫助用戶更好的匹配個性化的APP，把用戶決策前的各種流程都在指尖兒進行優化——用戶針對自己的個性化需求找到APP，略作比較即可下載。整個過程優化以后，用戶的體驗也會大幅提升。

再比如我喜歡的險峰華興的“小飯桌課堂”，也是一個“決策前市場”。投資人出資為創業者開設創業課，最終，匯聚了大量的初創企業的創始人，這對以后的投資決策市場是一個巨大的幫助。

隨著一個個場景逐漸被占領，如何幫助用戶決策就是下一個待開發的市場。這其中，“決策前市場”是一個巨大的機會。如果允許我更正一下的話，我會說：決策服務確實是移動互聯網的下一個風口，但“決策前市場”的價值和內涵才更強大。

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